¿Qué pueden hacer las subcuentas?

¿Qué pueden hacer las subcuentas de administrador?

Los usuarios de subcuentas de administrador pueden ver y editar la configuración principal del proyecto, por ejemplo:

• agregar o eliminar palabras clave;
• elegir los motores de búsqueda para el análisis;
• cambiar la frecuencia de comprobación;
• cambiar la profundidad de búsqueda;
• editar el orden de los proyectos o de los grupos de palabras clave;
• exportar los datos del proyecto;
• agregar proyectos (si el administrador lo permite);
• eliminar proyectos (incluidos los creados por otros subusuarios y por el administrador).

Los usuarios de subcuentas (incluidos los de las cuentas de cliente) no tienen acceso a las secciones «Suscripción» y «Obtener bonificación».

Todos los cambios que los subusuarios pueden hacer en los proyectos se refieren principalmente a la herramienta Rank Tracker. Puedes dar acceso a otros módulos según lo necesites. Todas estas opciones están disponibles al crear la subcuenta y también en las cuentas existentes.



En la configuración del perfil del subusuario, puedes cambiar la contraseña y el idioma, dar acceso a las secciones y herramientas necesarias, establecer límites de cuenta y de presupuesto o cambiar el tipo de cuenta a «cliente».

¿Qué pueden hacer las subcuentas de cliente?

Los subusuarios de tipo cliente pueden ver los proyectos, pero no pueden editar la configuración, actualizar las posiciones, cambiar el orden de los proyectos o grupos ni agregar o eliminar proyectos. En las subcuentas de cliente, el administrador puede dar acceso a secciones y herramientas concretas y ocultar la columna de volumen de búsqueda en la tabla de posiciones. Todas estas opciones están disponibles al crear la subcuenta y también en las cuentas existentes. Los usuarios de subcuentas de cliente pueden exportar datos de las secciones a las que tienen acceso.

A qué pueden acceder las subcuentas y a qué no

El acceso de las subcuentas depende de los permisos. Por defecto, los derechos de edición descritos arriba se centran en Rank Tracker, pero el administrador puede dar a las subcuentas acceso a muchas otras áreas del producto, como informes, analítica y tráfico, investigación de la competencia, auditoría y monitoreo, backlinks, herramientas de palabras clave y SEO, herramientas de contenido, marketing local, funciones de redes sociales, Insights y las áreas más recientes relacionadas con la IA.

En general, las subcuentas no pueden acceder a las áreas administrativas y comerciales de la cuenta principal, como suscripciones, compras, pagos, facturas, contratos, certificados y los flujos de monedero y recarga, además de algunas integraciones a nivel de cuenta y herramientas de soporte. Las subcuentas tampoco ven automáticamente los datos de otras subcuentas. Fuera de su propio ámbito, el acceso depende de que algo se haya compartido de forma explícita y de que tengan los permisos de proyecto necesarios.

¿Puede una subcuenta ver informes creados por otras subcuentas o por la cuenta principal?

Los informes no son visibles automáticamente entre cuentas. Un informe solo es visible para otra cuenta cuando se comparte de forma explícita, y solo se puede compartir con cuentas que dependen de la misma cuenta principal. Además, el destinatario ya debe tener acceso a los proyectos incluidos en el informe. El destinatario puede abrir los informes compartidos, pero quien no es propietario no tiene control total sobre ellos.

¿Puede una subcuenta tener su propia clave de API?

Depende de la API que uses. La API antigua (legacy) no admite subcuentas, así que el acceso está bloqueado. El panel de API más reciente y su gestión de claves funcionan por permisos: si una subcuenta tiene el permiso de API o de Data API necesario, se le puede dar acceso a la API y podrá gestionar sus propias claves en ese panel.

¿Pueden las subcuentas autorizar conectores (por ejemplo, Google Analytics o Google Search Console)?

Las subcuentas pueden conectar Google Analytics y Google Search Console, con algunas limitaciones. Las subcuentas de administrador pueden autorizar su propia conexión si tienen el permiso correspondiente, y esa conexión se guarda en la subcuenta que la autorizó. La cuenta principal puede acceder a la conexión de Google de una subcuenta, pero no al revés. Una subcuenta no puede gestionar una conexión de la cuenta principal como si fuera suya. Las subcuentas de cliente tienen más restricciones y no pueden gestionar directamente los tokens de Google.

¿Qué pasa con los proyectos de una subcuenta cuando se elimina?

Los proyectos creados por una subcuenta de administrador o de cliente pertenecen a esa subcuenta. Cuando eliminas la subcuenta, sus proyectos se mueven a tu cuenta principal y después se eliminan, así que desaparecen de tu lista de proyectos. Los proyectos que pertenecen a tu cuenta principal y que solo se compartieron con la subcuenta no se ven afectados. La subcuenta simplemente pierde el acceso a ellos.

Puedes dar o quitar a una subcuenta el acceso a los proyectos tú mismo, pero no puedes transferir la propiedad de un proyecto desde la interfaz. Para conservar los proyectos de una subcuenta, contacta con el soporte de SE Ranking antes de eliminarla para que los proyectos se puedan mover primero. Si ya la has eliminado, contacta con el soporte lo antes posible: los proyectos eliminados se pueden restaurar en un plazo de 30 días. Consulta cómo eliminar un usuario y cómo mover un proyecto a otra cuenta de SE Ranking (en inglés).