Étapes de suppression du compte
Comment supprimer un compte manager ou client ?
Remarque : Seuls les administrateurs du compte peuvent lancer la suppression de compte.
Si vous êtes gestionnaire ou client, veuillez contacter l’administrateur pour poursuivre la suppression de votre compte.
Pour commencer :
- Paramètres → Profil → Supprimer le compte
- Si l’option n’est pas disponible, assurez-vous de disposer des droits d’administrateur.
Suivez ensuite les étapes détaillées ci-dessous :
Désactiver le renouvellement automatique
Avant de supprimer votre compte, assurez-vous d’annuler le renouvellement automatique de votre abonnement, s’il est actif. Une fenêtre contextuelle s’affichera après avoir cliqué sur « Supprimer le compte » :
- Cliquez sur « Continuer ».
- Vous serez redirigé vers la section Facturation, où vous pourrez désactiver le renouvellement automatique.
- Une fois l’opération terminée, revenez à la page de suppression de compte.
Confirmer la suppression du compte
Après avoir annulé votre abonnement (si nécessaire), vous pouvez finaliser la suppression de votre compte :
- Entrez votre mot de passe.
- Si vous vous êtes inscrit via Google ou LinkedIn et que votre compte n’a pas de mot de passe associé, entrez « DELETE » pour confirmer la suppression.
- Cochez les cases requises pour confirmer la suppression des données et l’annulation de l’abonnement.
- Cliquez sur « Supprimer le compte » pour finaliser l’opération.
Validation finale par e-mail
- Ouvrez l’e-mail de confirmation et cliquez sur le lien (valable pendant 1 heure).
- Cette action permettra de vérifier votre compte, de le supprimer et de vous déconnecter automatiquement.
Comment supprimer un compte manager ou client ?
Si vous souhaitez supprimer un compte manager ou client, merci de consulter les informations suivantes:
- Seul un administrateur peut supprimer un compte manager ou client.
- Si l’administrateur souhaite conserver les projets et rapports d’un manager, il doit contacter le support client avant la suppression pour organiser le transfert des données.
- Une fois la suppression effectuée, l’ensemble des données liées au compte est définitivement perdu.