Kundenkonten
Worauf Unterkonten zugreifen können und worauf nicht
Was passiert mit den Projekten eines Unterkontos, wenn es gelöscht wird?
Was Manager-Konten tun können
Benutzer von Manager-Konten können die wichtigsten Projekteinstellungen einsehen und bearbeiten, darunter:
- Keywords hinzufügen oder löschen
- Suchmaschinen für die Analyse auswählen
- Prüfhäufigkeit ändern
- Analysetiefe anpassen
- Reihenfolge von Projekten oder Keyword-Gruppen bearbeiten
- Projektdaten exportieren
- Projekte hinzufügen (sofern vom Administrator erlaubt)
- Projekte löschen (einschließlich der Projekte, die andere Unterkonten oder der Administrator erstellt haben)
Benutzer von Unterkonten (einschließlich Kundenkonten) haben keinen Zugriff auf die Bereiche „Abonnement“ und „Bonusangebote“.
Alle Änderungen, die Unterkonten an Projekten vornehmen können, beziehen sich in erster Linie auf den Rank-Tracker. Den Zugriff auf weitere Module kannst du nach Bedarf freigeben. Alle diese Einstellungen sind beim Anlegen eines Unterkontos und für bestehende Konten verfügbar.
In den Profileinstellungen eines Unterkontos kannst du das Passwort und die Sprache ändern, Zugriff auf die benötigten Bereiche und Tools gewähren, Konto- und Budgetlimits festlegen oder den Kontostatus auf „Kunde“ ändern.
Was Kundenkonten tun können
Benutzer von Kundenkonten können Projekte einsehen, aber keine Einstellungen bearbeiten, keine Rankings aktualisieren, die Reihenfolge von Projekten oder Gruppen nicht ändern und keine Projekte hinzufügen oder löschen. Für Kundenkonten kann der Administrator den Zugriff auf bestimmte Bereiche und Tools freigeben und die Spalte mit dem Keyword-Volumen in der Ranking-Tabelle ausblenden. Alle diese Einstellungen sind beim Anlegen eines Unterkontos und für bestehende Konten verfügbar. Benutzer von Kundenkonten können Daten aus den verfügbaren Bereichen exportieren.
Worauf Unterkonten zugreifen können und worauf nicht
Der Zugriff von Unterkonten basiert auf Berechtigungen. Die oben beschriebenen Bearbeitungsrechte betreffen standardmäßig den Rank-Tracker. Der Administrator kann Unterkonten aber auch Zugriff auf viele weitere Produktbereiche gewähren, zum Beispiel auf Berichte, Analytics und Traffic, Wettbewerbsanalyse, Audit und Monitoring, Backlinks, Keyword- und SEO-Tools, Content-Tools, lokales Marketing, Social-Funktionen, Einblicke sowie neuere KI-Bereiche.
Keinen Zugriff haben Unterkonten in der Regel auf die administrativen und kaufmännischen Bereiche des Hauptkontos, etwa Abonnements, Käufe, Zahlungen, Rechnungen, Verträge, Zertifikate und das Aufladen des Guthabens (Wallet), sowie auf einige kontoweite Integrationen und Support-Tools. Außerdem sehen Unterkonten die Daten anderer Unterkonten nicht automatisch. Außerhalb ihres eigenen Bereichs hängt der Zugriff davon ab, ob etwas ausdrücklich geteilt wurde und ob die nötigen Projektberechtigungen vorliegen.
Kann ein Unterkonto Berichte sehen, die andere Unterkonten oder das Hauptkonto erstellt haben?
Berichte sind nicht automatisch kontoübergreifend sichtbar. Ein Bericht wird für ein anderes Konto erst sichtbar, wenn er ausdrücklich geteilt wird, und teilen lässt er sich nur mit Konten unter demselben Hauptkonto. Außerdem muss der Empfänger bereits Zugriff auf die Projekte im Bericht haben. Geteilte Berichte kann der Empfänger öffnen, er erhält aber nicht die vollen Rechte des Eigentümers.
Kann ein Unterkonto einen eigenen API-Schlüssel haben?
Das hängt von der verwendeten API ab. Die ältere Legacy-API unterstützt keine Unterkonten, dort ist der Zugriff gesperrt. Im neueren API Dashboard basiert die Schlüsselverwaltung auf Berechtigungen: Hat ein Unterkonto die nötige Berechtigung für die API bzw. Data API, kann ihm API-Zugriff gewährt werden, und es kann dort seine eigenen Schlüssel verwalten.
Können Unterkonten Connectors autorisieren (z. B. Google Analytics oder Google Search Console)?
Verbindungen mit Google Analytics und Google Search Console werden für Unterkonten mit einigen Einschränkungen unterstützt. Manager-Konten können eine eigene Verbindung autorisieren, wenn sie die entsprechende Berechtigung haben. Diese Verbindung wird unter dem Unterkonto gespeichert, das sie autorisiert hat. Das Hauptkonto kann auf die Google-Verbindung eines Unterkontos zugreifen, umgekehrt geht das nicht: Ein Unterkonto kann eine Verbindung des Hauptkontos nicht wie seine eigene verwalten. Kundenkonten sind stärker eingeschränkt und können Google-Tokens nicht direkt verwalten.
Was passiert mit den Projekten eines Unterkontos, wenn es gelöscht wird?
Projekte, die ein Manager- oder Kundenkonto erstellt hat, gehören diesem Unterkonto. Wenn du das Unterkonto löschst, werden seine Projekte in dein Hauptkonto verschoben und anschließend gelöscht. Sie verschwinden also aus deiner Projektliste. Projekte, die deinem Hauptkonto gehören und nur für das Unterkonto freigegeben waren, sind nicht betroffen. Das Unterkonto verliert lediglich den Zugriff darauf.
Den Zugriff eines Unterkontos auf Projekte kannst du selbst gewähren oder entziehen, die Projektinhaberschaft lässt sich in der Oberfläche aber nicht übertragen. Wenn du die Projekte eines Unterkontos behalten möchtest, wende dich an den SE Ranking Support, bevor du es löschst, damit die Projekte zuerst verschoben werden können. Wenn du es bereits gelöscht hast, wende dich so schnell wie möglich an den Support. Gelöschte Projekte können innerhalb von 30 Tagen wiederhergestellt werden. Siehe Wie lösche ich einen Benutzer? und Projekt in ein anderes SE Ranking Konto verschieben (auf Englisch).