Zahlung und Abrechnung: FAQ

Gehe in deinem Profil zur Seite „Abrechnung“ und wähle den gewünschten Plan aus. Entscheide dort, ob du die monatliche oder jährliche Abrechnung nutzen möchtest.

Für Zahlungen direkt im Account gibt es zwei Optionen:

• Abonnement: Kaufe einen unserer Haupttarife.
• Account-Guthaben: Lade dein Guthaben auf, um zusätzliche Tools zu nutzen, z. B. Keyword-Grouper, Suchmaschinen-Autovervollständigung, Suchvolumen-Checker oder Parameter-Checker.

Wie kann ich einen Rabattcode einlösen?

Klicke auf der Checkout-Seite auf Gutschein hinzufügen und gib deinen Promo-Code ein, bevor du die Zahlung abschließt.

Das Agency Pack ist als Add-on für Nutzer mit einem jährlichen Core-, Growth- oder Enterprise-Plan verfügbar.

Kauf: Es wird separat erworben und zusammen mit deinem Hauptabonnement jährlich abgerechnet. Gehe dazu auf den Agency-Pack-Bereich der Preisseite.

Aktivierung: Nach der Zahlung werden neue Bereiche und Funktionen freigeschaltet und die Limits automatisch deinem Account hinzugefügt.

Testaccounts: Auch Testaccounts haben während der Testphase Zugang zum Agency Pack.

Ja. Auch wenn du ein Projekt deaktivierst, werden die darin enthaltenen Keywords und Backlinks weiterhin bei der Berechnung deiner Account-Limits berücksichtigt. Um Kapazität freizugeben, musst du Keywords, Backlinks oder ganze Projekte löschen.

Die alten Pläne waren bis zum Update im Oktober 2024 verfügbar, als neue Abo-Pläne mit flexiblen Keyword-Limits eingeführt wurden. In den alten Plänen zog jedes hinzugefügte Keyword einen Punkt vom Keyword-Limit ab, unabhängig davon, wie viele Suchmaschinen („Targets“)* für das Positions-Tracking genutzt wurden. Pro Projekt konnten maximal fünf Suchmaschinen ausgewählt werden, und alle hinzugefügten Keywords wurden in allen gewählten Suchmaschinen getrackt.

*Ein „Target“ bezeichnet dabei eine Kombination aus Suchmaschine (z. B. Google, Bing), Land und Region, in der die Positionen verfolgt werden, sowie der Sprache der Suchoberfläche.

In den neuen Plänen basiert das Keyword-Limit auf den Kombinationen [Keyword] x [Suchmaschine („Target“)]. Die Nutzung hängt also davon ab, wie viele Keywords einem Projekt hinzugefügt werden und in wie vielen Suchmaschinen jedes Keyword verfolgt wird. Die Zahl der Suchmaschinen kann je Keyword variieren.

Zusätzlich haben Abonnenten der alten Pläne unter Umständen keinen Zugriff auf bestimmte neue oder erweiterte Tools, die mit den aktuellen SE Ranking Updates eingeführt wurden. Einen schnellen Vergleich findest du in der Tabelle unten:

Ja, du kannst deinen Plan jederzeit upgraden oder downgraden.

So gehst du vor: Navigiere zu Account-Einstellungen → Abrechnung und klicke auf Abonnement kaufen. Wähle den gewünschten Plan aus und klicke auf Kaufen.

Kostenberechnung: Das System berechnet automatisch den Differenzbetrag zwischen deinem aktuellen und dem neuen Plan. Den finalen Betrag siehst du auf der Checkout-Seite.

Laufzeiten: Wechselst du innerhalb desselben Abrechnungszeitraums (z. B. monatlich zu monatlich), bleibt das Enddatum deines Abonnements gleich. Bei einem Wechsel des Zeitraums (z. B. monatlich zu jährlich) passt das System die Daten an: Das neue Abonnement beginnt am Tag des Wechsels, das Enddatum richtet sich nach dem neuen Zeitraum.

Guthaben bei Downgrades: Wechselst du zu einem günstigeren Plan, wird das nicht genutzte Guthaben deinem Stripe-Konto gutgeschrieben und automatisch für künftige SE Ranking-Käufe verwendet.

Nein. Der neue Plan wird sofort nach dem Upgrade aktiviert. Das System berechnet den bereits bezahlten, aber noch nicht genutzten Betrag deines aktuellen Abonnements und zieht ihn vom Preis des Upgrades ab. Du zahlst nur die Differenz.

Die Gesamtzahl der Keywords gilt für den gesamten Account. Du kannst sie frei auf verschiedene Projekte verteilen.

Es gibt mehrere Möglichkeiten:

• über die Abrechnungsseite deines Testaccounts
• über die Seite Pakete & Preise auf der Website

Nachdem du einen Plan ausgewählt hast, wirst du zur Checkout-Seite weitergeleitet. Dort kannst du deine Zahlungsmethode auswählen und die Zahlung über Stripe, unser Partner-Abrechnungssystem, abschließen.

Alle Zahlungen werden über unseren Abrechnungspartner Stripe abgewickelt.

Karten: Visa, Mastercard, American Express und weitere gängige Kartenmarken. Die vollständige Liste der unterstützten Kartenmarken findest du hier.

Digitale Wallets: Apple Pay, Google Pay und Link. Das ist die schnellste Option, wenn du keine Kartendaten eingeben möchtest.

Banküberweisung und Lastschrift: je nach Land und Währung verfügbar. Diese Methoden erfordern eine zusätzliche Prüfung und dauern länger als Karten- oder Wallet-Zahlungen. Plane also zusätzliche Zeit ein, wenn die Verlängerung deines Abonnements kurz bevorsteht.

Welche Methoden dir im Checkout angezeigt werden, hängt von deinem Land und der Währung deines Accounts ab.

Nein. PayPal steht nicht als Zahlungsmethode zur Verfügung. Alle Zahlungen laufen über Stripe, wo du per Karte, Apple Pay, Google Pay, Link, Banküberweisung oder Lastschrift bezahlen kannst.

Wird dein Abonnement derzeit über PayPal via 2Checkout abgerechnet, muss dein Account zu Stripe wechseln, denn dieser Anbieter wird im Laufe des Jahres 2026 eingestellt. Wende dich an unser Support-Team oder an deinen Account-Manager, wir begleiten dich beim Umstieg.

2Checkout wird im Laufe des Jahres 2026 eingestellt, alle Accounts wechseln zu Stripe. Wende dich an unser Support-Team oder an deinen Account-Manager. Wir bestätigen dir deinen Umstellungstermin und richten die neue Zahlungsmethode gemeinsam mit dir ein. Weitere Details findest du unter Abrechnung von 2Checkout zu Stripe umstellen.

Nein. Stripe ist künftig unser einziger Zahlungsanbieter. Wird dein Abonnement derzeit über 2Checkout abgerechnet, wende dich an unser Support-Team, wir stellen deinen Account um.

Alle Rechnungen findest du im Bereich „Rechnungen“ in deinem SE Ranking-Account. Du kannst sie jederzeit einsehen oder herunterladen.

Gehe in deinem Account zur Seite „Abrechnung“ > Aktueller Plan und klicke auf Automatische Verlängerung kündigen.

Die Mehrwertsteuerregelung von Stripe entspricht den geltenden Steuervorschriften. Derzeit wird die Mehrwertsteuer für Nutzer aus EU-Ländern und dem Vereinigten Königreich erhoben.

Als Unternehmen kannst du die Mehrwertsteuer wie folgt vermeiden:

1. Aktiviere auf der Checkout-Seite das Feld Abrechnungs- und Steuerinformationen unterhalb des Zahlungsmittel-Blocks.
2. Öffne die Liste Informationen zur USt.-ID und wähle die europäische Umsatzsteuer-ID deines Landes aus.
3. Fülle die weiteren Pflichtfelder aus und schließe den Kauf ab.

Karte oder Zahlungsmethode eines aktiven Abonnements aktualisieren: Öffne die Seite „Abrechnung“ in deinem Account und klicke auf „Rechnungsdaten“.

Neues Abonnement starten oder ein beendetes verlängern: Öffne die Seite „Abrechnung“, klicke auf „Abonnement kaufen“, wähle deinen Plan und klicke dann auf „Weiter mit“, um zur Stripe-Checkout-Seite zu gelangen. Gib dort an, ob du als Privatperson oder als Unternehmen zahlst, ergänze bei einem Unternehmen deine USt.-ID und schließe die Zahlung ab.

Ist dein Abonnement gerade nicht aktiv, reicht das Aktualisieren der Rechnungsdaten allein nicht aus, um es wieder zu starten. Du musst den Kauf abschließen.

Alle aktuellen Pläne, Core und Growth, werden monatlich abgerechnet.

Weitere Informationen zu unseren Paketen findest du hier.

Nach der Zahlung kann es bis zu 40 Minuten dauern, bis dein Abonnementplan aktiviert ist.

Damit der Plan dem richtigen Account zugeordnet wird, gilt:

• Schließe die Zahlung direkt aus deinem Account heraus ab, oder
• verwende dieselbe E-Mail-Adresse, mit der du registriert bist, wenn du über die Seite „Pakete & Preise“ kaufst.

Wird eine andere E-Mail-Adresse verwendet, legt das System automatisch einen neuen Account an. Wenn du das Abonnement auf deinen ursprünglichen Account übertragen möchtest, wende dich an unser Support-Team.

Gemäß den Nutzungsbedingungen werden bereits bezahlte, aber nicht genutzte Beträge grundsätzlich nicht erstattet. Ausnahmen gelten bei nachgewiesenen Mängeln, die den vertraglichen Leistungspflichten widersprechen, sowie im Rahmen besonderer Aktionen.

Wende dich für die Abwicklung einer Rückerstattung an unser Support-Team.

Beide Tools sind standardmäßig in den Core-, Growth- und Enterprise-Plänen enthalten. Sie können außerdem als separate Add-ons erworben werden, und zusätzliche Limits lassen sich direkt über die Abrechnungsseite in deinem Account zukaufen.