FAQ zum KI-Ergebnis-Tracker

Verfügbarkeit: Testphase • Core, Growth und Enterprise Pläne.

Ältere Pläne: verfügbar in Pro und Business.

Q Warum zeigt meine Marke 0 % Erwähnungen an, obwohl ich sie in KI-Antworten sehe?

A Meistens liegt es daran, dass der Markenname in deinem Projekt anders geschrieben ist als in den KI-Antworten. Die Erwähnungs- und Link-Präsenz wird erkannt, indem der konfigurierte Markenname mit dem Wortlaut jeder KI-Antwort abgeglichen wird. Eine Variante wie „ION“ gegenüber „ION Group“ kann daher als keine Erwähnung gezählt werden, auch wenn die Marke eindeutig vorkommt. Prüfe, ob der eingegebene Markenname mit der tatsächlichen Schreibweise in KI-Antworten übereinstimmt, einschließlich gängiger Varianten und etwaiger Zusätze (zum Beispiel „Group“, „Inc.“).

Der Abgleich unterscheidet nicht zwischen Groß- und Kleinschreibung, und die in „Rankings“ ausgewiesene Erwähnungsposition stammt von der ersten für das Projekt konfigurierten Marke. Wenn du mehrere Marken eingetragen hast, achte darauf, dass die Marke, über die du berichten willst, an erster Stelle steht.

Q Was ist der Unterschied zwischen Link-Präsenz, Erwähnungs-Präsenz und den AI-Antworten im Bericht „Quellen“?

A Das sind drei separate Metriken, die unterschiedlich gemessen werden. Sie sind keine verschiedenen Ansichten desselben Ereignisses, deshalb müssen die Zahlen nicht übereinstimmen.

Ein weiterer Begriff sollte davon getrennt werden. Im Bericht „Quellen“ bedeutet der Indikator Link bei einer Quelle, dass diese Quellseite auf deine Website verlinkt. Das wird durch eine Prüfung der Quellseite selbst festgestellt, nicht durch einen Blick in die KI-Antwort. Es bedeutet nicht, dass die KI-Antwort deine URL zitiert hat.

Q Warum kann eine URL in „Quellen“ erscheinen, während „Rankings“ für denselben Prompt und dasselbe Datum „-“ anzeigt?

A Das ist zu erwarten, denn die beiden Berichte beantworten unterschiedliche Fragen. „Quellen“ beantwortet die Frage, welche URLs in dieser Antwort zitiert wurden, und erfasst jede zitierte Quelle. „Rankings“ beantwortet die Frage, ob dein getracktes Projekt einen zitierten Link erhalten hat, und erfasst nur dann eine Position, wenn eine zitierte URL zu deinem Projekt passt. Drei Dinge führen dazu, dass die beiden auseinandergehen:

• Die zitierte URL passte nicht zu deinem Projekt. Die Antwort hat eine URL zitiert, also wird sie in „Quellen“ gespeichert. Sie passte aber nicht zu deinem getrackten Projekt, deshalb hat „Rankings“ keine Linkposition erfasst. Das ist der häufigste Fall.
• „Domain type“ wirkt in „Rankings“, nicht in „Quellen“. Die Einstellung „Domain type“ deines Projekts entscheidet, was beim Linkabgleich in „Rankings“ als deine URL gilt. Der Bericht „Quellen“ verwendet sie nicht, er hat seine eigene Prüfung, ob eine Quellseite auf deine Website verlinkt. Wenn du „Domain type“ änderst, ändert sich also „Rankings“ und nicht die Liste in „Quellen“.
• Nicht jeder Link in einer Google AI Overview ist eine Quellenangabe. Bei AI Overviews sind die im Block gefundenen Links und die als Quellenangaben eingeordneten Links zwei verschiedene Mengen. „Rankings“ gleicht mit den im Block gefundenen Links ab, „Quellen“ speichert nur die als Quellenangaben eingeordneten. Ein Link kann „Rankings“ also beeinflussen, ohne je in „Quellen“ zu erscheinen.

Wenn „Rankings“ für einen ganzen Zeitraum falsch aussieht, prüfe zuerst den „Domain type“ des Projekts. Diese Einstellung entscheidet über den Linkabgleich im Bericht „Rankings“.

Q Wie viele Prompts kann ich im KI-Ergebnis-Tracker verfolgen?

A Wie viele Prompts du maximal verfolgen kannst, hängt von deinem Plan ab. Unabhängig davon, wie hoch dein Maximum ist, gilt das Limit kontoweit für alle deine Projekte, es ist kein separates Kontingent pro Projekt. Dein aktuelles Maximum und wie viele Prompts du davon nutzt, siehst du in der Spalte „Prompts“ im Dashboard „Alle Projekte“. Hilfe beim Eingrenzen einer großen Liste findest du unter Die richtigen Prompts für dein Tracking auswählen.

Q Wie wird meine Nutzung des KI-Ergebnis-Trackers gezählt: pro Projekt, pro Engine oder pro Prompt?

A Es gelten zwei separate Limits:

• Prompt-Liste: eine vom Plan abhängige Höchstzahl an Prompts, kontoweit über alle Projekte gezählt (siehe oben).
• Monatliche Checks: dein Plan und dein AI Search Add-on-Paket enthalten jeweils eine festgelegte Anzahl an Checks pro Monat, wobei gilt: 1 Check = 1 Prompt, verfolgt auf 1 KI-Engine. Wenn du einen einzelnen Prompt auf allen fünf Engines verfolgst (AI Overviews, AI Mode, ChatGPT, Perplexity, Gemini), verbraucht das fünf Checks, einen pro Prompt und Engine.

Beispiel: 20 Prompts auf jeweils 3 Engines = 60 Checks pro Aktualisierung. Die Check-Pakete findest du im Artikel AI Search Add-on.

Q Warum sehe ich die Meldung „Limit erreicht“, wenn ich einen Prompt oder eine Website hinzufüge?

A Die Meldung „Limit erreicht“ erscheint, wenn deine monatlichen Checks aufgebraucht sind: Du kannst dann keinen weiteren Prompt und keine weitere Website hinzufügen, bis sich das Limit erneuert oder du auf ein größeres Paket upgradest. Du kannst auch die Prompt-Obergrenze deines Plans erreichen. Prüfe deine aktuelle Nutzung im Dashboard „Alle Projekte“ und erneuere dann dein Paket, mache ein Upgrade oder entferne Prompts, die du nicht mehr brauchst.

Q Zählen Prompts in pausierten oder inaktiven Projekten zu meinem Limit?

A Ja. Dein Prompt-Limit wird über alle Projekte in deinem Konto gezählt, daher verringern Prompts in einem beliebigen Projekt die Anzahl, die du anderswo hinzufügen kannst. Prompts in inaktiven Projekten zählen weiterhin, und auch das Pausieren oder Archivieren eines Projekts gibt seine Prompts nicht frei. Nur Prompts in Projekten, die du löschst oder entfernst, werden aus der Zählung entfernt. Um Plätze freizugeben, lösche Prompts, die du nicht mehr brauchst, oder entferne das gesamte Projekt.

Q Welche KI-Engines deckt der KI-Ergebnis-Tracker ab?

A Fünf: Google AI Overviews, Google AI Mode, Gemini, ChatGPT und Perplexity.

Q Mein Export enthält weniger Zeilen als das Dashboard. Warum?

A Der Export ist nicht auf eine Zeilenanzahl begrenzt, er übernimmt den Zustand des Berichts, aus dem du exportiert hast. Wenn Zeilen zu fehlen scheinen, prüfe zuerst diese Punkte:

• Der Engine-Umfang im Exportfenster. Im Export-Dialog kannst du eine Engine oder alle Engines exportieren. Eine einzelne Engine auszuwählen ist der häufigste Grund, warum ein Export zu kurz aussieht.
• Aktive Suche, Filter und Sortierung. Was im Bericht beim Exportieren angewendet ist, gilt auch für den Export, einschließlich einer Keyword-Suche und jeder Auswahl von Gruppen.
• Der ausgewählte Zeitraum. Der Zeitraum wird in dem Moment übernommen, in dem du den Export anforderst, nicht zu dem Zeitpunkt, an dem du den Bericht geöffnet hast.

Lösche Suche und Filter, setze den Engine-Umfang auf alle Engines, prüfe den Zeitraum und exportiere erneut. Wenn die Zahlen weiterhin abweichen, wende dich an unser Support-Team und nenne das Projekt, den Zeitraum, den verwendeten Engine-Umfang und beide Werte.

Q Warum ändern sich meine KI-Ergebnisse von einem Check zum nächsten?

A KI-Engines liefern auf einen festen Prompt keine feste Antwort. Derselbe Prompt, an dieselbe Engine an zwei verschiedenen Daten geschickt, kann mit anderem Wortlaut, mit anderen zitierten Quellen und damit mit anderer Link- und Erwähnungs-Präsenz zurückkommen. Das liegt an den Engines selbst und ist keine Lücke im Tracking. Eine gewisse Bewegung zwischen den Checks ist daher normal.

Was das für das Lesen deiner Berichte bedeutet:

• Lies einen Trend, nicht ein einzelnes Datum. Ein Prompt, der an einem Datum eine Quellenangabe gewinnt oder verliert, sagt für sich genommen sehr wenig. Sieh dir die Richtung über mehrere Checks an, bevor du das als echte Veränderung behandelst.
• Auch der Pool der Quellen verschiebt sich. Welche Domains eine Engine zu einem Thema zitiert, kann sich mit der Zeit ändern. Quellen, die du letzten Monat gesehen hast, tauchen diesen Monat vielleicht nicht auf, obwohl sich auf deiner Seite nichts geändert hat.
• Die Engines verändern sich im Hintergrund. Anbieter aktualisieren ihre Modelle und ihre Antwortformate ohne Vorankündigung, und solche Updates können die Ergebnisse bei vielen Prompts gleichzeitig verschieben.

Q Meine Link-Präsenz oder meine Erwähnungen sind bei allen Prompts stark gefallen. Was soll ich prüfen?

A Ein Einbruch, der alle Prompts gleichzeitig trifft, deutet meist auf eine Projekteinstellung oder eine Änderung auf Seiten der Engine hin, nicht auf deine Website. Arbeite diese Punkte der Reihe nach durch:

• „Domain type“. Diese Einstellung entscheidet, welche zitierten URLs beim Linkabgleich in „Rankings“ als deine gelten. Wenn du sie änderst, ändert sich die Link-Präsenz im ganzen Projekt. Siehe Warum kann eine URL in „Quellen“ erscheinen, während „Rankings“ „-“ anzeigt.
• Markenkonfiguration. Die Erwähnungs-Präsenz ist ein Namensabgleich, und die Position stammt von der ersten Marke in der Liste des Projekts. Wenn der konfigurierte Markenname bearbeitet wurde oder sich die Reihenfolge der Markenliste geändert hat, können die Erwähnungen auf 0 % fallen, ohne dass sich sonst etwas bewegt hat. Siehe Warum zeigt meine Marke 0 % Erwähnungen an.
• Änderungen an Engine oder Modell. Wenn ein Anbieter sein Modell oder sein Antwortformat aktualisiert, kann das die Ergebnisse aller Prompts auf dieser Engine gleichzeitig verschieben. Prüfe, ob der Einbruch auf eine Engine begrenzt ist oder alle betrifft.
• Normale Schwankungen. Vergleiche mit mehreren vorherigen Checks und nicht nur mit dem einen Datum vor dem Einbruch.

Wenn keiner dieser Punkte es erklärt, wende dich an unser Support-Team und nenne das Projekt, die betroffene Engine oder die betroffenen Engines, das Datum, an dem der Einbruch begann, und einige Beispiel-Prompts.