Wie löse ich einen Rabatt-Gutscheincode ein?
Wie kaufe ich das Agenturpaket?
Zählen inaktive Projekte zum Kontolimit?
Was sind die alten Pläne?
Wie wird das Keyword-Limit in den neuen Abo-Plänen berechnet?
Wie kann ich Keyword-Limits effektiv verwalten?
Kann ich meinen Abonnementplan jederzeit upgraden?
Ich habe noch ein ungenutztes Abonnement. Verliere ich es, wenn ich jetzt upgrade?
Bezieht sich die Keyword-Anzahl im Abo-Plan auf eine einzelne Website oder auf das gesamte Konto?
Wie kaufe ich einen Abo-Plan?
Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?
Wo finde ich die Rechnungen?
Wie kann ich automatische wiederkehrende Zahlungen stoppen?
Warum wurde die Mehrwertsteuer auf meine Zahlung aufgeschlagen?
Wo kann ich meine Zahlungsmethode ändern?
Kann ich einen Abo-Plan auch monatlich zahlen?
Ich habe bezahlt, sehe aber keinen aktiven Abo-Plan – was tun?
Wie zahle ich für einen Abo-Plan ohne Mehrwertsteuer?
Wie bekomme ich eine Rückerstattung?
Wie kann ich das Local Marketing oder Content Marketing Tool kaufen?
Wie löse ich einen Rabatt-Gutscheincode ein?
Schritt 1: Es gibt zwei Möglichkeiten, eine Zahlung direkt in deinem Konto vorzunehmen. Du kannst entweder ein Abonnement für einen unserer Pläne abschließen oder dein Guthaben aufladen, um zusätzliche Tools wie Keyword-Grouper, Suchmaschinen-Autovervollständigung, Suchvolumenprüfung oder Parameterprüfung zu nutzen. Öffne dazu im Dropdown-Menü unter deinem Profilsymbol den Bereich „Abrechnung“.
Bitte beachte: Das Guthaben ist ausschließlich für die Bezahlung der zusätzlichen Tools gedacht. Es kann nicht für den Kauf eines Abonnements verwendet werden.
Schritt 2: Nachdem du einen Abo-Plan oder einen Aufladebetrag ausgewählt hast, wirst du zur Zahlungsseite weitergeleitet. Klicke dort auf „Ich habe einen Rabattgutschein“, gib den Code im Fenster ein und bestätige mit „Hinzufügen“.
Wie kaufe ich das Agenturpaket?
Das Agenturpaket steht Nutzern mit einem Pro- oder Business-Jahresabonnement zur Verfügung. Du kannst es direkt zusammen mit deinem Hauptabonnement oder jederzeit separat erwerben. Gehe dazu auf der Preisseite in den Abschnitt „Agenturpaket“. Nach der Zahlung werden die zusätzlichen Funktionen automatisch freigeschaltet und die neuen Limits deinem Konto hinzugefügt.
Zählen inaktive Projekte zum Kontolimit?
Ja. Auch deaktivierte Projekte zählen mit ihren Keywords und Backlinks zum Kontolimit. Um Platz freizugeben, kannst du einzelne Keywords, Backlinks oder ganze Projekte löschen.
Was sind die alten Pläne?
Die alten Pläne waren bis zum Update im Oktober 2024 verfügbar, als neue Abo-Pläne mit flexiblen Keyword-Limits eingeführt wurden. In den alten Plänen zog jedes hinzugefügte Keyword einen Punkt vom Keyword-Limit ab – unabhängig davon, wie viele Suchmaschinen („Targets“)* für das Positions-Tracking genutzt wurden. Pro Projekt konnten maximal fünf Suchmaschinen ausgewählt werden, und alle hinzugefügten Keywords wurden in allen gewählten Suchmaschinen getrackt.
Ein „Target“ bezeichnet dabei eine Kombination aus Suchmaschine (z. B. Google, Bing), Land und Region, in der die Positionen verfolgt werden, sowie der Sprache der Suchoberfläche.
In den neuen Plänen basiert das Keyword-Limit auf den Kombinationen [Keyword] x [Suchmaschine („Target“)]. Die Nutzung hängt also davon ab, wie viele Keywords einem Projekt hinzugefügt werden und in wie vielen Suchmaschinen jedes Keyword verfolgt wird. Die Zahl der Suchmaschinen kann je Keyword variieren.
Zusätzlich haben Abonnenten der alten Pläne unter Umständen keinen Zugriff auf bestimmte neue oder erweiterte Tools, die mit den aktuellen SE Ranking Updates eingeführt wurden. Einen schnellen Vergleich findest du in der Tabelle unten.
Hinweis: Die Angaben in dieser Tabelle sind Richtwerte. Die Verfügbarkeit einzelner Funktionen kann je nach Abo-Stufe und Kontodauer variieren.
Wie wird das Keyword-Limit in den neuen Abo-Plänen berechnet?
Die Nutzung des Keyword-Limits hängt davon ab, wie viele Keywords du deinen Projekten hinzufügst und in wie vielen Suchmaschinen diese Keywords getrackt werden. Jede Kombination aus Keyword und Suchmaschine wird vom verfügbaren Keyword-Limit deines Abo-Plans abgezogen.
Beispiel:
Wie kann ich Keyword-Limits effektiv verwalten?
Wenn dein Keyword-Limit knapp wird, optimiere und priorisiere Keywords, Regionen und Suchmaschinen.
- Entferne unnötige Keywords: Überprüfe deine Keyword-Listen regelmäßig und lösche irrelevante Begriffe.
- Priorisiere geografische Standorte: Statt alle Keywords überall zu tracken, konzentriere dich auf relevante Länder, Städte oder Regionen.
- Priorisiere Suchmaschinen: Wähle die Suchmaschinen, die für dein Geschäft wirklich relevant sind und die deine Zielgruppe nutzt.
Wenn du weiterhin viele Keywords über mehrere Suchmaschinen und Standorte hinweg verfolgen musst, empfiehlt sich ein Upgrade auf einen Plan mit höherem Keyword-Limit.
Kann ich meinen Abo-Plan jederzeit upgraden?
Ja, du kannst deinen Plan jederzeit up- oder downgraden. Gehe dazu in deinen Kontoeinstellungen zum Abschnitt Abrechnung, klicke auf Plan upgraden, wähle den gewünschten Plan aus und bestätige mit Kaufen. Das System berechnet automatisch die Preisdifferenz und zeigt sie dir zur Überprüfung an.
Das aktualisierte Abo behält dasselbe Enddatum wie dein vorheriger Plan, solange du den Zahlungszeitraum beim Wechsel nicht änderst. Wenn du den Zahlungszeitraum anpasst (z. B. Monats- statt Jahreszahlung oder umgekehrt), wird dein Abo ab dem Tag des Wechsels neu gestartet und endet entsprechend dem gewählten Zeitraum. Der endgültige Preis wird dir auf der Checkout-Seite angezeigt.
Wenn du zu einem günstigeren Tarif wechselst, wird die Differenz auf deinem Stripe-Konto gutgeschrieben. Künftige SE Ranking-Zahlungen werden dann direkt von deinem Stripe-Guthaben abgebucht.
Ich habe noch ein ungenutztes Abonnement. Verliere ich es, wenn ich jetzt upgrade?
Dein neuer Plan wird sofort nach dem Upgrade aktiviert. Der bereits gezahlte Betrag deines ungenutzten Abos wird automatisch angerechnet und vom Upgrade-Preis abgezogen. Du zahlst nur die Differenz.
Bezieht sich die Keyword-Anzahl im Abo-Plan auf eine einzelne Website oder auf das gesamte Konto?
Die im Abo-Plan enthaltenen Keywords gelten für den gesamten Account. Du kannst sie in beliebigem Verhältnis auf verschiedene Projekte verteilen. Jedes Keyword kann innerhalb eines Projekts in bis zu 100 Suchmaschinen oder Standorten getrackt werden.
Wie kaufe ich einen Abo-Plan?
Es gibt mehrere Möglichkeiten, ein Abo zu kaufen:
- Über dein Testkonto auf der Abrechnungsseite
- Direkt auf der Website über die Seite Pakete & Preise
Sobald du einen Abo-Plan auswählst, wirst du zur Checkout-Seite weitergeleitet. Dort kannst du eine Zahlungsmethode wählen und die Zahlung über Stripe – unser Partner für die Abwicklung – abschließen.
Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?
Alle Zahlungen laufen über unseren Abrechnungspartner Stripe. Wir akzeptieren Kartenzahlungen mit Visa, Mastercard, American Express und weiteren Marken. Die vollständige Liste der unterstützten Kartenmarken findest du hier. Außerdem kannst du mit Google Pay, Apple Pay, Lastschrift, iDEAL und anderen Zahlungsdiensten bezahlen. Du kannst alle unterstützten Zahlungsmethoden auf dieser Seite finden. Die jeweils verfügbaren Zahlungsmethoden hängen von deinem Land und deiner Währung ab und werden dir direkt auf der Zahlungsseite angezeigt.
Wenn du keine passende Zahlungsmethode findest, kontaktiere bitte unseren Support.
Wo finde ich die Rechnungen?
Alle Rechnungen findest du im Bereich „Rechnungen“ in deinem SE Ranking-Konto.
Wie kann ich automatische wiederkehrende Zahlungen stoppen?
Deaktiviere dazu die automatische Verlängerung in deinem Konto. Gehe auf die Seite „Aktueller Plan“ und klicke im Block deines laufenden Plans auf „Automatische Verlängerung deaktivieren“.
Bitte beachte: Damit wird auch die automatische Verlängerung aller Add-ons deaktiviert, die du zusammen mit deinem Plan gekauft hast.
Warum wurde die Mehrwertsteuer auf meine Zahlung aufgeschlagen?
Alle Zahlungen werden über unseren Abrechnungspartner Stripe abgewickelt. Die Mehrwertsteuer wird gemäß den aktuellen internationalen Steuervorschriften erhoben. Derzeit betrifft das Nutzer aus EU-Ländern und dem Vereinigten Königreich.
So kannst du die Mehrwertsteuer vermeiden:
- Klicke auf der Checkout-Seite im Block Zahlungs- und Steuerinformationen auf das Kästchen „Rechnungs- und Steuerinformationen“.
- Öffne die Liste der Steuer-ID-Informationen.
- Wähle die europäische Mehrwertsteuernummer (USt-IdNr.) aus, die deinem Land entspricht.
- Trage die weiteren erforderlichen Angaben ein und schließe den Kauf ab.
Was ist der Solo-Plan?
Der Solo-Plan ist eine einmalige Zahlungsoption für neue Nutzer, die SEO-Tools nutzen möchten, ohne ein Abo abzuschließen. Er kostet 65 $ für 3 Monate und umfasst Standardfunktionen wie Keyword-Tracking, Backlink-Überwachung und Website-Audit.
Die folgende Tabelle zeigt, welche Funktionen im Solo-Plan enthalten sind und welche nicht.
Wo kann ich meine Zahlungsmethode ändern?
Öffne in deinem Konto die Rechnungsseite und klicke auf „Rechnungsdaten“, um deine Zahlungsmethode zu ändern.
Kann ich einen Abo-Plan auch monatlich zahlen?
Ja. Alle unsere Pläne – Essential, Pro und Business – können monatlich abgerechnet werden. Weitere Details zu den Abo-Plänen findest du hier.
Ich habe bezahlt, sehe aber keinen aktiven Abo-Plan – was tun?
Die Aktivierung eines Abo-Plans kann bis zu 40 Minuten dauern.
Stelle sicher, dass du die Zahlung über dein bestehendes Konto getätigt oder die bei der Registrierung hinterlegte E-Mail-Adresse beim Checkout auf der Seite Pakete & Preise verwendet hast. Wenn du beim Kauf eine andere E-Mail-Adresse angibst, wird automatisch ein neues Konto erstellt. Die Zugangsdaten dazu erhältst du per E-Mail an die beim Kauf verwendete Adresse.
Möchtest du den Plan von diesem neuen Konto auf dein ursprüngliches Konto übertragen lassen, wende dich bitte an unser Support-Team.
Wie zahle ich für einen Abo-Plan ohne Mehrwertsteuer?
Derzeit wird die Mehrwertsteuer für Nutzer aus EU-Ländern und dem Vereinigten Königreich erhoben. So kannst du sie vermeiden:
- Klicke auf der Checkout-Seite im Block Zahlungs- und Steuerinformationen auf das Kästchen „Rechnungs- und Steuerinformationen“.
- Öffne die Liste der Steuer-ID-Informationen.
- Wähle die europäische Mehrwertsteuernummer (USt-IdNr.) aus, die deinem Land entspricht.
- Trage die weiteren erforderlichen Angaben ein und schließe den Kauf ab.
Wie bekomme ich eine Rückerstattung?
Gemäß unseren Nutzungsbedingungen werden gezahlte, aber nicht genutzte Beträge in der Regel nicht zurückerstattet. Eine Rückerstattung ist nur möglich, wenn die erbrachte Leistung nicht den Serviceverpflichtungen entspricht oder wenn sie ausdrücklich in einer Sonderaktion vorgesehen ist.
Bitte kontaktiere unsere Support-Team um zusätzliche Hilfe bei der Rückerstattung zu erhalten.
Wie kann ich das Local Marketing oder Content Marketing Tool kaufen?
Beide Tools sind in den Pro- und höheren Abo-Plänen standardmäßig enthalten. Du kannst sie auch als separate Add-ons erwerben und zusätzliche Limits direkt auf der Abrechnungsseite in deinem Konto kaufen.