Zahlungs- und Rechnungsdetails FAQ

Schritt 1: Es gibt zwei Möglichkeiten, eine Zahlung direkt in deinem Konto auf der Plattform vorzunehmen. Du kannst entweder ein Abonnement für einen unserer Pläne abschließen oder dein Guthaben aufladen, um für zusätzliche Tools wie Keyword Grouper, Search Engine Autosuggest, Suchvolumenprüfung oder Parameter-Prüfung zu bezahlen. Klicke auf den Abschnitt Abonnement im Dropdown-Menü unter deinem Profilsymbol, um dorthin zu gelangen.

Bitte denke daran, dass das Geld auf deinem Guthaben ausschließlich für die Bezahlung der zusätzlichen Tools bestimmt ist. Dieser Betrag kann nicht zum Kauf eines Abonnements verwendet werden.

Schritt 2: Nachdem du einen Abo-Plan oder den Aufladebetrag ausgewählt hast, wirst du auf die Zahlungsseite weitergeleitet. Klicke auf die Schaltfläche "Ich habe einen Rabattcoupon", um deinen Promo-Code zu verwenden, füge ihn in das sich öffnende Fenster ein und drücke auf Hinzufügen.

Das Agenturpaket ist für Nutzer mit einem Pro- und Business-Jahresabonnement verfügbar. Du kannst es zusammen mit dem Hauptabonnement oder jederzeit separat kaufen. Um das Add-on zu deinem Abonnement zu kaufen, gehst du zum Abschnitt Agenturpaket auf der Preisseite. Nach deiner Zahlung werden neue Abschnitte und Funktionen für dich freigeschaltet und die Limits werden automatisch hinzugefügt.

Auch wenn du ein Projekt deaktivierst, werden die darin enthaltenen Keywords und Backlinks bei der Berechnung deines Kontolimits berücksichtigt. Um Platz freizugeben, kannst du Keywords, Backlinks oder ganze Projekte löschen.

Die alten Pläne waren bis zum Update im Oktober 2024 in Verwendung, bei dem neue Abonnementpläne mit flexiblen Keyword-Limits eingeführt wurden. In diesen alten Plänen zog jedes hinzugefügte Keyword einen Punkt vom Keyword-Limit ab, unabhängig davon, wie viele Suchmaschinen („Targets“)* für das Positions-Tracking genutzt wurden. Mit den alten Plänen konnten Nutzer maximal 5 Suchmaschinen („Targets“) pro Projekt verwenden, und die Positionen aller Keywords, die einem Projekt hinzugefügt wurden, wurden in allen ausgewählten Suchmaschinen nachverfolgt.

In diesem Fall bezeichnet eine Suchmaschine („Target“) eine Kombination von Bedingungen, unter denen Positionen getrackt werden: die ausgewählte Suchmaschinen-Website (Google, Bing usw.), das Land und die Region, in der die Positionen getrackt werden, sowie die Sprache der Suchmaschinenoberfläche.

In unseren neuen Plänen basiert das Keyword-Limit auf den verfügbaren Kombinationen von [Keyword] x [Suchmaschine („Target“)], und die Nutzung hängt von der Anzahl der Keywords ab, die den Projekten hinzugefügt werden, sowie von der Anzahl der Suchmaschinen, die für das Tracking der Website-Positionen für jedes Keyword verwendet werden. Beachte, dass die Anzahl der Suchmaschinen je nach Keyword unterschiedlich sein kann.

Darüber hinaus haben Abonnenten der alten Pläne möglicherweise keinen Zugang zu einigen erweiterten oder neuen Tools, die in den neuesten SE Ranking-Updates eingeführt wurden. Sieh dir die Tabelle unten an, um einen schnellen Vergleich der Funktionen in den alten und neuen Plänen zu erhalten:

Ja, du kannst deinen Plan jederzeit up- oder downgraden. Dazu gehst du in den Kontoeinstellungen zum Abschnitt "Abrechnung" und klickst auf "Plan upgraden", dann wählst du deinen neuen Plan aus und klickst auf "Kaufen". Das System berechnet automatisch die Kostenunterschiede für jeden Plan und zeigt sie dir zur Überprüfung an. Das aktualisierte Abonnement hat das gleiche Enddatum wie dein vorheriges Abonnement, wenn du den Zahlungszeitraum während des Plan-Upgrade/Downgrade-Verfahrens nicht geändert hast. Wenn du einen anderen Zahlungszeitraum gewählt hast (z. B. statt des ersten Monats des Jahres den letzten oder umgekehrt), werden beim Plan-Upgrade/-Downgrade einige Anpassungen vorgenommen. Das neue Startdatum deines Abonnements ist der Tag, an dem du das Upgrade/Downgrade durchgeführt hast. Das Enddatum ist der Tag, der dem von dir gewählten Zahlungszeitraum entspricht. Der Endpreis wird dir auf der Checkout-Seote angezeigt. Wenn du zu einem günstigeren Tarif wechselst, wird die Kostendifferenz auf deinem Stripe-Konto gutgeschrieben. Für alle folgenden SE Ranking-Einkäufe belasten wir das Geld direkt von deinem Stripe-Guthaben.

Der neue Plan wird sofort aktiviert, sobald du ihn upgradest. Das System berechnet automatisch den bezahlten Betrag deines ungenutzten Abonnements und zieht ihn vom Preis des Upgrades ab, so dass du beim Upgrade nur die Differenz bezahlen musst.

Die Gesamtzahl der Keywords ist für den gesamten Account verfügbar. Die Keywords können in einem beliebigen Verhältnis auf verschiedene Projekte verteilt werden. Jedes Keyword kann in 100 Suchmaschinen/Standorten innerhalb eines Projekts überprüft werden.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, ein Abonnement zu kaufen:

• von deinem Testkonto aus Abrechnung-Seite
• von der Website Pakete & Preise-Seite

Wenn du einen Abo-Plan auswählst, wirst du zur Kassenseite weitergeleitet, wo du eine Zahlungsmethode auswählen und deine Zahlung über Stripe - unser Partner-Abrechnungssystem - abschicken kannst.

Alle Zahlungen laufen über unseren Abrechnungspartner Stripe. Wir akzeptieren Kartenzahlungen mit Visa, Mastercard, American Express und anderen. Die vollständige Liste der unterstützten Kartenmarken finden Sie hier. Sie können auch mit Google Pay, Apple Pay, Lastschriftverfahren, iDEAL und anderen Zahlungsdiensten bezahlen. Sie können alle unterstützten Zahlungsmethoden auf dieser Seite finden. Die Liste der verfügbaren Zahlungsmethoden hängt vom Land des Nutzers und seiner Währung ab und wird auf der Zahlungsseite angezeigt.

Wenn du keine passende Zahlungsmethode findest, kontaktiere bitte unseren Support.

Alle deine Rechnungen sind im Bereich ''Rechnungen'' deines SE Ranking-Kontos verfügbar.

Um dein Abonnement zu kündigen, musst du die Einstellung für die automatische Verlängerung in deinem Konto deaktivieren. Das kannst du auf der Seite "Aktueller Plan" tun, indem du im Block mit deinem aktuellen Plan auf den Button "Automatische Verlängerung kündigen" klickst. Bitte beachte, dass du damit auch die automatische Verlängerung für alle Add-ons deaktivierst, die du zusammen mit deinem Plan gekauft hast.

Alle Zahlungen werden über unseren Abrechnungspartner Stripe abgewickelt. Die Mehrwertsteuerpolitik von Stripe entspricht den neuesten weltweiten Steuervorschriften. Derzeit wird die Mehrwertsteuer für Nutzer aus EU-Ländern und dem Vereinigten Königreich erhoben. So kannst du die Mehrwertsteuer vermeiden:

1. Klicke auf der Checkout-Seite im Block "Zahlungs- und Steuerinformationen" auf das Kästchen "Rechnungs- und Steuerinformationen".
2. Öffne die Liste der Steuer-ID-Informationen.
3. Wähle die europäische Mehrwertsteuernummer aus der Liste, die deinem Land entspricht.
4. Fülle die anderen erforderlichen Felder aus und schließe den Kauf ab.

Um die Rechnungsdaten zu ändern, müssen Sie die Rechnungsseite in Ihrem Konto öffnen und auf die Schaltfläche "Rechnungsdaten" klicken.

Alle unsere Pläne werden monatlich abgerechnet - Essential, Pro und Business. Weitere Einzelheiten zu unseren Abonnementplänen findest du hier.

Es kann bis zu 40 Minuten dauern, bis ein Abo-Plan im Konto aktiviert wird.

Vergewissere dich, dass du die Zahlung von deinem Konto aus getätigt oder die registrierte E-Mail-Adresse verwendet hast, als du auf der Pakete & Preise-Seite ausgecheckt hast. Wenn du einen Plan auf der Seite ''Pakete & Preise'' kaufst und eine andere E-Mail-Adresse verwendest (nicht die, die du bei der Registrierung verwendet hast), wird ein neues Konto im System angelegt. Die Anmeldedaten werden an die E-Mail gesendet, die du für die Zahlungen von SE Ranking verwendet hast.

Bitte kontaktiere unsere Support-Team, wenn du den Plan von dem neu erstellten Konto auf das ursprünglich registrierte übertragen möchtest.

Derzeit wird die Mehrwertsteuer für Nutzer aus EU-Ländern und dem Vereinigten Königreich erhoben. So kannst du die Mehrwertsteuer vermeiden:

1. Klicke auf der Checkout-Seite im Block "Zahlungs- und Steuerinformationen" auf das Kästchen "Rechnungs- und Steuerinformationen".
2. Öffne die Liste der Steuer-ID-Informationen.
3. Wähle die europäische Mehrwertsteuernummer aus der Liste, die deinem Land entspricht.
4. Fülle die anderen erforderlichen Felder aus und schließe den Kauf ab.

Gemäß den Nutzungsbedingungen wird der Nutzer darauf hingewiesen und erklärt sich damit einverstanden, dass die Serviceverwaltung des Dienstes gezahlte, aber nicht genutzte Gelder nicht zurückerstattet, außer in Fällen, in denen eine schlechte, mit den Serviceverpflichtungen unvereinbare Leistung erbracht wird oder wie in der Sonderaktion angegeben

Bitte kontaktiere unsere Support-Team um zusätzliche Hilfe bei der Rückerstattung zu erhalten.

Um dein Abonnement zu kündigen, musst du die Einstellung für die automatische Verlängerung in deinem Konto deaktivieren. Das kannst du auf der Seite "Aktueller Plan" tun, indem du im Block mit deinem aktuellen Plan auf den Button "Automatische Verlängerung kündigen" klickst. Bitte beachte, dass du damit auch die automatische Verlängerung für alle Add-ons deaktivierst, die du zusammen mit deinem Plan gekauft hast.

Wie kann man das Local Marketing und/oder Content Marketing Tools kaufen?

Beide Tools sind standardmäßig in den Pro- und höheren Abonnementplänen enthalten. Nutzer können sie auch als separate Add-ons erwerben und zusätzliche Limits direkt über die Abrechnungsseite in ihrem Konto kaufen.