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Si compraste complementos por separado, como Palabras clave adicionales, Búsqueda con IA o Marketing de contenidos (o cualquier otro), tendrás que cancelar cada uno de forma individual.
Esto es lo que debes hacer para cancelar la suscripción de un complemento activo:
- Accede a la página «Suscripción».
- Busca el complemento que quieres cancelar.
- Abre sus detalles y haz clic en «Cancelar suscripción» o desactiva la «Renovación automática» de ese complemento.
- Repite los pasos anteriores para cada complemento adicional que quieras cancelar.
Nota: después de la cancelación, los complementos siguen estando disponibles hasta el final del período de facturación actual. Más adelante puedes reactivar la suscripción si lo deseas.
Complementos comprados por separado o incluidos en tu plan
Si compraste un complemento por separado de tu plan principal, puedes cancelarlo tú mismo: consulta los pasos anteriores. Si tu complemento venía incluido en tu plan principal, está vinculado a ese plan, por lo que no podrás cancelarlo manualmente. En ese caso, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y se encargará de la cancelación por ti.
Cómo cancelar un complemento en un plan anual
Si tienes una suscripción anual, complementos como Marketing de contenidos, Palabras clave adicionales y Búsqueda con IA no se pueden cancelar manualmente. Aparecerán como activos, junto con la información de si la renovación automática está activada y hasta cuándo son válidos.
Para cancelar un complemento en un plan anual, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y se encargará de todo por ti.