Cancelar suscripción
Cancelar complementos
Cancelar prueba gratuita
Eliminar cuenta
Preguntas frecuentes
Cancelar tu suscripción principal
Para cancelar tu suscripción:
- Ve a Suscripción > Planactual.
- Busca tu plan activo y haz clic en Cancelar suscripción.
- Confirma la cancelación en la siguiente pantalla.
Importante: En la pantalla de confirmación, asegúrate de completar los campos obligatorios y de hacer clic en el botón de confirmación final para completar la cancelación. Si seleccionas "Cancelar", se interrumpirá el proceso y la suscripción seguirá activa.
Una vez cancelada, la renovación automática se desactiva de inmediato. Tu suscripción seguirá activa hasta el final del periodo de facturación vigente y después se desactivará automáticamente.
Ten en cuenta lo siguiente:
-
Desactivar la renovación automática de tu plan principal también
cancela
cualquier complemento adquirido como parte de un paquete asociado
a esa suscripción.
-
Para comprobar si tus complementos se compraron en paquete o
por separado,
ve a la página de Facturación.
-
Si los complementos aparecen en la misma factura del
plan principal,
significa que se compraron juntos como un paquete y se
cancelarán
junto con el plan actual.
- Si un complemento tiene su propia factura, deberás cancelarlo manualmente (consulta la siguiente sección).
-
Si los complementos aparecen en la misma factura del
plan principal,
significa que se compraron juntos como un paquete y se
cancelarán
junto con el plan actual.
Cancelar complementos
Si compraste complementos por separado (por ejemplo, Palabras clave adicionales, Marketing de contenidos o SEO local), cada uno debe ser cancelado individualmente.
Para cancelar un complemento:
- Ve a la página de Suscripción.
- Busca el complemento.
- Haz clic en Cancelar o desactiva la Renovación automática.
- Confirma la cancelación en la siguiente pantalla.
Una vez cancelado, el complemento seguirá activo hasta el final del periodo de facturación vigente. Podrás volver a activarlo cuando lo necesites.
Cancelar tu prueba gratuita
La prueba gratuita de SE Ranking no se renueva como una suscripción de pago y no se te cobrará al finalizar.
La prueba caduca automáticamente y, una vez finalizado el período de prueba, tu acceso simplemente queda inactivo.
Si quieres consultar el estado de tu prueba:
- Ve a Suscripción.
- Busca tu prueba activa.
Eliminar tu cuenta de SE Ranking
Cancelar tu suscripción no elimina tu cuenta.
Si quieres eliminar tu cuenta permanentemente:
- Inicia sesión y ve a Configuración del perfil.
- Haz clic en Eliminar cuenta y sigue los pasos de confirmación.
¡Importante! Eliminar tu cuenta es irreversible: todos los datos asociados se eliminarán permanentemente. Puedes ver más detalles aquí.
Preguntas frecuentes
Q¿Perderé mis datos inmediatamente después de cancelar mi plan?
A No. Tu acceso permanece activo hasta el final del periodo ya pagado. Una vez terminado, tus proyectos permanecerán almacenados durante 60 días, pero estarán inactivos hasta que contrates un nuevo plan.
Q¿Tengo que cancelar cada complemento por separado?
A Sí. Los complementos adquiridos por separado deben ser cancelados uno a uno. Solo los complementos comprados como parte del mismo paquete del plan principal se cancelan automáticamente.
Q¿Puedo reactivar mi suscripción más adelante?
A Sí. Puedes suscribirte a cualquiera de los planes disponibles en cualquier momento y seguir utilizando SE Ranking cuando estés listo.