¿Qué pasa con mi plan y mi acceso?
¿Cambiará mi precio?
¿Pierdo el dinero que ya he pagado?
¿Tengo que cancelar algo con mi método de pago anterior?
¿Hasta cuándo tengo para hacerlo?
¿Cómo configuro mi método de pago en Stripe?
¿Qué pasa si no puedo pagar con tarjeta?
Tengo una duda que no aparece aquí
Vamos a dejar de usar 2Checkout, nuestro anterior proveedor de pagos, y a centralizar toda la facturación en Stripe. El cambio se está aplicando a lo largo de 2026 y afecta a todas las cuentas que hoy se facturan a través de 2Checkout.
Si tu suscripción se factura a través de 2Checkout, tu gestor de cuenta o nuestro equipo de soporte te comunicará tu fecha de transición. También puedes escribirnos cuando quieras y adelantamos el cambio.
¿Qué métodos de pago puedo usar en Stripe?
- Apple Pay, Google Pay o Link. La opción más rápida y la más parecida a PayPal si es lo que usas ahora. Unos toques y sin escribir los datos de la tarjeta a mano.
- Tarjeta. Visa, Mastercard, American Express y otras marcas principales.
- Transferencia bancaria o domiciliación bancaria. Disponibles según tu país y tu moneda. Requieren una verificación adicional y tardan varios días en confirmarse, así que empieza con antelación si eliges esta vía.
PayPal no está disponible en Stripe. Si ahora pagas con PayPal, tendrás que elegir una de las opciones anteriores.
¿Qué pasa con mi plan y mi acceso?
Tu plan, tus límites y tus datos se mantienen igual. El cambio a Stripe afecta a la forma en que se cobra tu suscripción; lo que incluye sigue siendo lo mismo.
Tu acceso continúa sin interrupciones siempre que tengas un método de pago configurado en Stripe antes de tu próxima renovación.
¿Cambiará mi precio?
Tu precio no cambia.
Eso sí, en Stripe facturamos en cuatro monedas: USD, EUR, GBP y JPY. Si antes pagabas en la moneda de tu país, tus pagos se convertirán a la de estas cuatro que corresponda a tu región.
¿Pierdo el dinero que ya he pagado?
No. El saldo que no hayas consumido de tu suscripción actual pasa como crédito a tu cuenta de Stripe y se aplica automáticamente a tu siguiente pago. Lo verás reflejado en el importe a pagar al finalizar la compra.
¿Tengo que cancelar algo con mi método de pago anterior?
No. Nosotros cancelamos el acuerdo de cobro recurrente desde nuestro lado. No se realizarán más cargos a través de él y no tienes que cancelar nada por tu cuenta. Esto incluye los acuerdos de facturación de PayPal.
¿Hasta cuándo tengo para hacerlo?
2Checkout se retirará durante 2026. Tu cuenta tiene una fecha de transición concreta, que te confirmará tu gestor de cuenta o nuestro equipo de soporte.
Cuando tu cuenta haya pasado a Stripe, configura tu método de pago cuanto antes. Si tu suscripción se renueva y no hay ningún método de pago configurado, la renovación no se procesará y tu acceso se interrumpirá.
Nota: Si piensas pagar por transferencia bancaria o domiciliación bancaria, empieza al menos dos semanas antes de la fecha de renovación para dar margen a la verificación.
¿Cómo configuro mi método de pago en Stripe?
- Inicia sesión en SE Ranking y abre «Suscripción» desde el menú de la esquina superior derecha
- Haz clic en «Buy subscription» y selecciona tu plan
- Haz clic en «Continue with» para llegar a la página de pago de Stripe
- Elige «Person» o «Company». Si eres una empresa, añade aquí tu VAT ID
- Elige tu método de pago y completa la compra
El crédito que tengas en tu cuenta se aplica automáticamente en este paso.
¿Qué pasa si no puedo pagar con tarjeta?
La transferencia bancaria y la domiciliación bancaria están disponibles en la mayoría de los países. Contacta con nuestro equipo de soporte o con tu gestor de cuenta y lo configuramos contigo. Hazlo con antelación, porque los pagos bancarios tardan más en confirmarse.
Tengo una duda que no aparece aquí
Contacta con nuestro equipo de soporte o responde al correo que has recibido sobre este cambio y te ayudamos con el proceso.