Que deviennent mon plan et mon accès ?
Mon tarif va-t-il changer ?
Est-ce que je perds ce que j’ai déjà payé ?
Faut-il annuler quelque chose auprès de mon ancien moyen de paiement ?
Quelle est la date limite ?
Comment configurer mon moyen de paiement sur Stripe ?
Et si je ne peux pas payer par carte ?
Ma question n’est pas traitée ici
Nous mettons fin à 2Checkout, notre ancien prestataire de paiement, et regroupons toute la facturation sur Stripe. La bascule s’étale sur 2026 et concerne tous les comptes actuellement facturés via 2Checkout.
Si votre abonnement est facturé via 2Checkout, votre gestionnaire de compte ou notre équipe d’assistance vous communiquera votre date de migration. Vous pouvez aussi nous écrire à tout moment et nous ferons la bascule plus tôt.
Quels moyens de paiement sont disponibles sur Stripe ?
- Apple Pay, Google Pay ou Link. L’option la plus rapide, et la plus proche de ce que vous connaissez si vous payez aujourd’hui par PayPal. Quelques clics, aucune coordonnée bancaire à saisir.
- Carte bancaire. Visa, Mastercard, American Express et les autres grands réseaux.
- Virement bancaire ou prélèvement automatique. Disponibles selon votre pays et votre devise. Ces moyens de paiement demandent une vérification supplémentaire et plusieurs jours avant d’être encaissés, prévoyez donc de la marge si vous les choisissez.
PayPal n’est pas disponible sur Stripe. Si vous payez actuellement par PayPal, vous devrez choisir l’une des options ci-dessus.
Que deviennent mon plan et mon accès ?
Votre plan, vos limites et vos données restent identiques. Le passage à Stripe modifie la façon dont votre abonnement est facturé, son contenu ne change pas.
Votre accès reste actif sans interruption, à condition qu’un moyen de paiement soit enregistré sur Stripe avant votre prochain renouvellement.
Mon tarif va-t-il changer ?
Vos tarifs restent les mêmes.
En revanche, nous facturons dans quatre devises sur Stripe : USD, EUR, GBP et JPY. Si vous payiez jusqu’ici dans votre devise locale, vos paiements seront convertis dans celle de ces quatre devises qui correspond à votre région.
Est-ce que je perds ce que j’ai déjà payé ?
Non. Le solde non utilisé de votre abonnement actuel est transféré sous forme de crédit sur votre compte Stripe et s’applique automatiquement à votre prochain paiement. Vous le verrez déduit du montant à payer au moment du règlement.
Faut-il annuler quelque chose auprès de mon ancien moyen de paiement ?
Non. Nous mettons fin de notre côté à l’accord de paiement récurrent existant. Aucun autre prélèvement ne sera effectué par ce biais et vous n’avez rien à annuler vous-même. Cela vaut aussi pour les accords de facturation PayPal.
Quelle est la date limite ?
2Checkout sera retiré au cours de l’année 2026. Votre compte a une date de migration précise, que votre gestionnaire de compte ou notre équipe d’assistance vous confirmera.
Dès que votre compte est passé sur Stripe, enregistrez votre moyen de paiement sans attendre. Si votre abonnement arrive à échéance sans moyen de paiement enregistré, le renouvellement échouera et votre accès sera interrompu.
Remarque : si vous prévoyez de payer par virement bancaire ou prélèvement automatique, lancez la démarche au moins deux semaines avant votre date de renouvellement, le temps de la vérification.
Comment configurer mon moyen de paiement sur Stripe ?
- Connectez-vous à SE Ranking et ouvrez « Facturation » depuis le menu en haut à droite
- Cliquez sur « Buy subscription » et sélectionnez votre plan
- Cliquez sur « Continue with » pour accéder à la page de paiement Stripe
- Choisissez « Person » ou « Company ». Si vous êtes une entreprise, indiquez ici votre numéro de TVA
- Choisissez votre moyen de paiement et finalisez l’achat
Le crédit disponible sur votre compte est appliqué automatiquement à cette étape.
Et si je ne peux pas payer par carte ?
Le virement bancaire et le prélèvement automatique sont disponibles dans la plupart des pays. Contactez notre équipe d’assistance ou votre gestionnaire de compte et nous mettrons cela en place avec vous. Lancez la démarche en avance, les paiements bancaires prennent plus de temps à être encaissés.
Ma question n’est pas traitée ici
Contactez notre équipe d’assistance ou répondez à l’e-mail que vous avez reçu à ce sujet, nous vous accompagnerons.