Annuler votre abonnement principal
Pour annuler votre abonnement :
- Ouvrez la section Facturation → puis Abonnement actuel
- Identifiez votre abonnement actif, puis sélectionnez Annuler l’abonnement.
- Confirmez l’annulation sur l’écran suivant.
Attention : Sur l’écran de confirmation, vérifiez que tous les champs requis sont bien renseignés, puis cliquez sur le bouton de confirmation finale pour valider la résiliation. Si vous sélectionnez « Peu importe », le processus sera interrompu et l’abonnement restera actif.
Après l’annulation, le renouvellement automatique se désactive immédiatement. Votre abonnement reste actif jusqu’à la fin de la période de facturation en cours, puis expire automatiquement.
À noter :
- La désactivation du renouvellement automatique de votre abonnement principal annule également tous les modules achetés dans le pack associé à cet abonnement.
- Pour vérifier si vos modules ont été achetés séparément ou inclus dans un pack, consultez la page des factures.
- Si tous les éléments apparaissent sur la même facture, ils ont été achetés ensemble dans un pack et suivent l’annulation de l’abonnement principal.
- Si un module apparaît sur une facture différente, une résiliation spécifique reste nécessaire (voir la section suivante).
Annuler votre essai gratuit
L’essai gratuit SE Ranking arrive à son terme sans conversion automatique en abonnement payant et aucune facturation n’a lieu à son expiration.
L’expiration de l’essai gratuit s’effectue automatiquement. À la fin de la période d’essai, l’accès devient inactif.
Pour vérifier le statut de votre essai gratuit :
- Accédez à la page Facturation.
- Consultez votre essai gratuit actif.
Supprimer votre compte SE Ranking
L’annulation de l’abonnement ne supprime pas automatiquement votre compte SE Ranking.
Pour supprimer définitivement votre compte :
- Connectez-vous à votre compte et accédez aux paramètres du profil.
- Sélectionnez Supprimer le compte, puis suivez les étapes de confirmation.
Attention : La suppression du compte est irréversible : toutes les données associées seront définitivement supprimées. Plus de détails sont disponibles ici.
FAQ
Q Mes données sont-elles supprimées immédiatement après l’annulation ?
A Non. Votre accès reste actif jusqu’à la fin de la période payée. Après expiration, vos projets sont conservés pendant 60 jours en mode inactif, jusqu’à votre réactivation via un abonnement payant.
Q Dois-je résilier chaque module complémentaire séparément ?
A Oui. Les modules achetés séparément doivent être résiliés individuellement. Seuls les modules achetés dans un pack avec votre abonnement principal sont annulés automatiquement.
Q Puis-je réactiver mon abonnement ultérieurement ?
A Vous pouvez souscrire à l’un des plans disponibles à tout moment et reprendre l’utilisation de SE Ranking dès que vous le souhaitez.