お支払いと請求に関するよくあるご質問

ご利用を開始するには、プロフィール内の請求ページに移動し、ご希望のプランを選択してください。月次または年次の請求オプションのいずれかを選択してください。

アカウント内で直接支払うには、以下の2つの方法がございます：

• サブスクリプション：コアプランのいずれかをご購入ください。
• アカウント残高：キーワードグループ化ツール、検索エンジンオートサジェスト、検索ボリュームチェッカー、パラメータチェッカーなどの追加ツールのお支払いにご利用いただけます。

割引コードの適用方法を教えてください。

お支払いページでクーポンコードを追加をクリックし、プロモーションコードを入力して割引を適用した後、お手続きを完了してください。

エージェンシーパックは、年間契約のCore、Growth、Enterpriseプランをご利用のお客様向けのアドオンとしてご利用いただけます。

購入方法：別途ご購入いただき、メインのサブスクリプションと合わせて年額で請求されます。料金ページのエージェンシーパックセクションからお手続きください。

有効化：お支払い後、新しいセクションと機能が開放され、制限が自動的にアカウントに追加されます。

トライアルアカウントについて：トライアル期間中も、トライアルアカウントはエージェンシーパックをご利用いただけます。

プロジェクトを無効化しても、そのプロジェクト内のキーワードや被リンクは、アカウント制限の計算対象となります。容量を解放するには、キーワード、被リンク、またはプロジェクト全体を削除する必要があります。

レガシープランは、柔軟なキーワード制限付きの新しいサブスクリプションプランが導入された2024年10月のアップデートまで使用されていました。レガシープランでは、順位計測に使用した検索エンジン（「ターゲット」）*の数に関わらず、追加されたキーワードごとにキーワード制限から1ポイントが差し引かれていました。レガシープランでは、1プロジェクトにつき最大5つの検索エンジン（「ターゲット」）しか持てず、プロジェクトに追加されたすべてのキーワードの順位は、追加されたすべての検索エンジンで計測されていました。

*この場合、検索エンジン（「ターゲット」）とは、順位が計測される条件の組み合わせを指します。選択された検索エンジンサイト（Google、Bingなど）、順位を計測する国および地域、検索エンジンのインターフェース言語です。

新しいプランでは、キーワードの制限数は[キーワード] x [検索エンジン（「ターゲット」）]の組み合わせの数に基づいており、その消費量は、プロジェクトに追加されたキーワードの数と、各キーワードのウェブサイト順位を計測するために使用される検索エンジンの数によって異なります。検索エンジンの数はキーワードによって異なる場合があります。

さらに、レガシープランの契約者は、SE Rankingの最新アップデートで導入された一部の拡張機能や新ツールにアクセスできない場合があります。レガシープランと新プランの機能比較については、以下の表をご覧ください：

はい、プランのアップグレードやダウングレードはいつでも可能です。

変更方法：アカウント設定 → 請求に進み、サブスクリプションを購入をクリックしてください。切り替えたいプランを選択し、購入をクリックします。

費用計算：システムが現在のプランと新プランの価格差を自動計算します。最終金額は決済ページでご確認いただけます。

サブスクリプション期間について：請求期間を変更しない場合（例：月次から月次）、新プランの終了日は現行プランと同一となります。期間を変更する場合（例：月次から年次）、システムが日付を調整します。新サブスクリプションは変更実行日から開始され、終了日は新期間に基づいて設定されます。

ダウングレード時のクレジットについて：より低価格のプランへ変更された場合、未使用分の残高はお客様のStripeアカウントへクレジットされます。この残高は、今後のSE Rankingのご購入時に自動的に充当されます。

アップグレード後、新しいプランは即時有効となります。システムが未使用サブスクリプションの支払済み金額を自動計算し、アップグレード料金から差し引きますので、差額のみをお支払いいただく形となります。

キーワードの総数はアカウント全体でご利用いただけます。キーワードは複数のプロジェクトに任意の割合で割り当て可能です。

サブスクリプションプランは、以下の方法でご購入いただけます：

• トライアルアカウントの「請求」ページから
• ウェブサイト上の「プランと料金」ページから

サブスクリプションプランを選択すると、チェックアウトページに移動します。そこで、お支払い方法を選択し、当社の決済パートナーであるStripeを通じてお支払いいただけます。

すべてのお支払いは、決済パートナーであるStripeを通じて処理されます。

カード：Visa、Mastercard、American Expressなどの主要ブランドに対応しています。対応カードブランドの一覧はこちらでご確認いただけます。

デジタルウォレット：Apple Pay、Google Pay、Linkに対応しています。カード情報を入力せずにお支払いを済ませたい場合は、この方法が最も手早く完了します。

銀行振込と口座振替（Direct Debit）：お住まいの国と通貨に応じてご利用いただけます。いずれも追加の確認が必要で、カードやウォレットでのお支払いよりも入金の反映に時間がかかるため、サブスクリプションの更新日が近い場合は余裕を持ってお手続きください。

決済ページに表示される支払い方法は、お住まいの国とアカウントの通貨によって異なります。

いいえ。PayPalは支払い方法としてご利用いただけません。すべてのお支払いはStripeを通じて処理され、カード、Apple Pay、Google Pay、Link、銀行振込、口座振替（Direct Debit）でお支払いいただけます。

現在2Checkout経由でPayPalによる請求をご利用の場合、同プロバイダーは2026年中に提供を終了するため、アカウントをStripeへ移行する必要があります。サポートチームまたは担当のアカウントマネージャーまでご連絡ください。移行のお手続きをご案内いたします。

2Checkoutは2026年中に提供を終了し、すべてのアカウントがStripeへ移行します。サポートチームまたは担当のアカウントマネージャーまでご連絡ください。移行日をご確認のうえ、新しい支払い方法の設定をご案内いたします。詳しくは2CheckoutからStripeへの請求の移行についてをご覧ください。

いいえ。今後はStripeが唯一の決済プロバイダーとなります。現在2Checkout経由で請求をご利用の場合は、サポートチームまでご連絡ください。アカウントの移行を行います。

すべての請求書は、SE Rankingアカウントの請求書セクションでご確認いただけます。いつでも閲覧またはダウンロードが可能です。

アカウント内の請求ページ > 現在のご契約プランを開き、自動更新をキャンセルボタンをクリックすることで直接キャンセルいただけます。

Stripeの付加価値税（VAT）ポリシーは、世界各国の税制に準拠しております。現在、欧州連合（EU）加盟国および英国のユーザー様には付加価値税（VAT）が課税されております。

法人のお客様がVATを回避する方法：

1. 決済ページのお支払い方法欄にある「Billing and tax information」チェックボックスを選択してください。
2. 「Tax ID information」リストを開き、該当する国に対応する「European VAT number」を選択してください。
3. その他の必須項目を入力の上、購入を完了してください。

有効なサブスクリプションのカードや支払い方法を変更する場合：アカウント内の「請求」ページを開き、「請求詳細」をクリックしてください。

新しくサブスクリプションを開始する場合、または終了したサブスクリプションを更新する場合：「請求」ページを開き、「サブスクリプションを購入」をクリックしてプランを選択し、「Continue with」をクリックしてStripeの決済ページに移動します。個人か法人かを選択し、法人の場合はVAT IDを入力して、お支払いを完了してください。

サブスクリプションが現在有効でない場合、請求情報を更新するだけでは再開されません。購入手続きまで完了する必要があります。

現在提供中の全プラン（CoreおよびGrowth）は月額課金制となっております。

サブスクリプションプランの詳細はこちらでご確認いただけます。

お支払い後、サブスクリプションプランが有効になるまで最大40分かかる場合がございます。

プランが正しいアカウントに適用されるよう、以下の点にご注意ください：

• アカウント内からのお支払い手続きを完了いただくか、
• プランと料金ページからご購入の際にご登録いただいたメールアドレスと同一のアドレスをご利用ください。

異なるメールアドレスをご利用の場合、システムは自動的に新規アカウントを作成いたします。元のアカウントへサブスクリプションを移行する必要がある場合は、サポートチームまでお問い合わせください。

利用規約に基づき、サービス管理者は、サービス義務に反する不適切なサービス提供の場合、または特別プロモーションで指定されている場合を除き、お支払い済みで未使用の資金の返金はいたしません。

返金手続きに関するお問い合わせは、サポートチームまでご連絡ください。

これらのツールは、Core、Growth、Enterpriseサブスクリプションプランに標準で含まれております。別途アドオンとして購入いただくことも可能で、追加制限は請求ページから直接ご購入いただけます。