お支払いと請求関連 FAQ

エージェンシーパックは、ProおよびBusinessの年間サブスクリプションをお持ちのユーザーが利用できます。いつでも標準のサブスクリプションプランと一緒に、または個別に購入することができます。サブスクリプションの追加機能として購入するには、価格ページのエージェンシーパックのセクションにアクセスしてください。 お支払い後、新しいセクションと機能が利用可能となり、制限が自動的に追加されます。

プロジェクトを無効化しても、その中のキーワードと被リンクは、アカウントの上限を計算する際に考慮されます。上限から十分な使用分を確保するには、キーワード、被リンク、またはプロジェクト全体を削除してください。

レガシープランは、柔軟なキーワード制限付きの新しいサブスクリプションプランが導入された2024年10月のアップデートまで使用されていました。レガシープランでは、検索エンジン（「ターゲット」）*の数に関わらず、順位計測に追加されたキーワードごとにキーワード制限から1ポイントが差し引かれていました。レガシープランでは、ユーザーは1プロジェクトにつき最大5つの検索エンジン（「ターゲット」）しか持てず、プロジェクトに追加されたすべてのキーワードの順位は、追加されたすべての検索エンジンで計測されていました。

この場合、検索エンジン（「ターゲット」）とは、順位が計測された条件の組み合わせを指します。選択された検索エンジンサイト（Google、Bingなど）、順位が計測された国および地域、検索エンジンのインターフェース言語です。

新しいプランでは、キーワードの制限数は、[キーワード] x [検索エンジン（「対象」）]の組み合わせの数に基づいており、その使用法は、プロジェクトに追加されたキーワードの数と、各キーワードのウェブサイト順位を記録するために使用される検索エンジンの数によって異なります。検索エンジンの数はキーワードによって異なる場合があります。

さらに、レガシープランの契約者は、SE Rankingの最新アップデートで導入された一部の拡張機能や新ツールにアクセスできない場合があります。レガシープランと新プランの機能比較については、以下の表をご覧ください:

はい、プランはいつでもアップグレードまたはダウングレードできます。これを行うには、アカウント設定の請求セクションに移動し、「プランをアップグレード」 をクリックし、新しいプランを選択し、「購入」 をクリックします。システムが自動的に各プランの料金の差額を計算し、表示しますので、ご確認ください。プランのアップグレード/ダウングレードの手続き中に支払期間を変更しなかった場合、更新されたサブスクリプションの終了日は以前のサブスクリプションと同じになります。別の支払期間を選択した場合（例：年の初めの月ではなく、最後の月に変更した場合、またはその逆）、プランのアップグレード/ダウングレード時に何らかの調整が行われます。新しいサブスクリプションの開始日は、アップグレード/ダウングレードを行った日となります。終了日は、選択した支払期間に応じた日となります。決済ページに最終価格が表示されます。より安いプランに変更した場合、差額がStripeアカウントに入金されます。次のすべてのSE Rankingの購入については、Stripeの残高から直接請求させていただきます。

アップグレードすると、新しいプランが即座に有効になります。未使用期間分のサブスクリプション金額をシステムが自動的に計算し、アップグレードの価格から差し引くので、アップグレード時に差額を負担するだけです。

Step 1: プラットフォーム上のあなたのアカウントで直接支払いを行える二つの選択肢があります。一つは私たちのサブスクリプションプランを購入することで、二つ目はキーワードグループ化機能や検索エンジンオートコンプリート、検索ボリュームチェッカー、パラメータチェッカーなどの追加ツール用に残高を補充することです。プロフィールアイコンの下にあるドロップダウンメニューから「サブスクリプション」セクションをクリックしてください。

残高の金額は、追加ツールの支払い用にのみ使用され、サブスクリプションプランの購入には使用できませんのでご注意ください。

Step 2: サブスクリプションプラン、または残高補充を選択すると注文ページへ転送されます。プロモコードを使用するには、’割引クーポンを持っています’ ボタンをクリックして、 プロモコードをポップアップ画面に貼り付けて追加ボタンを押下してください。

合計キーワード数はアカウント全体でご利用頂けるキーワード数です。キーワードは柔軟にプロジェクトごとに配分する事ができます。各キーワードはプロジェクト内の5件の検索エンジンでチェックされいます。

プランをご購入頂く場合はいくつかあります:

• 無料トライアルのアカウントの「定期利用」ページから
• ウェブサイトの「プランと料金」ページから

プランを選ぶと、支払い方法が選べる決済ページへ転送され、お支払いはStripe（私達の決済システムパートナー）経由で送信されます。

すべてのお支払いは、決済パートナーであるStripeを通じて行われます。Visa、Mastercard、American Expressなどのカード決済が可能です。対応カードブランドの一覧はこちら。また、Google Pay、Apple Pay、口座振替、iDEAL、その他の決済サービスでもお支払いいただけます。サポートされているすべてのお支払い方法は、こちらのページでご確認いただけます。利用可能な支払い方法のリストは、ユーザーの国と通貨によって異なり、支払いページに表示されます。

もしご希望のお支払い方法が見つからない場合は、弊社サポートまでお問い合わせください。

すべての請求書はSE Rankingアカウントの請求書セクションでご覧いただけます。

課金ページを開き、購読更新のキャンセルボタンをクリックして、アカウントで直接キャンセルできます。

すべてのお支払いは、弊社の課金パートナーであるStripeを通じて処理されます。StripeのVATポリシーは、最新の世界的な税制に準拠しています。現在、欧州連合加盟国および英国からのユーザーにはVATが課せられています。VATを支払わない手順は次のとおりです。:

1. 決済ページの決済方法ブロックの下にある「請求書と税金情報」ボックスにチェックを入れてください。
2. Tax ID情報リストを開きます。
3. リストからあなたの国に対応するヨーロッパのVAT番号を選択してください。
4. その他必要事項をご記入の上、ご購入ください。

請求の詳細を変更するには、アカウントの請求ページを開き、「請求の詳細」ボタンをクリックする必要があります。

私達の全てのプランは月額を基準とした料金となっています(Optimum、Plus、Enterprise)。料金プランについて、詳しくはこちらをご確認ください。

アカウントのサブスクリプションが有効化されるまでに40分程お時間が必要となる事があります。

あなたのアカウント上からお支払い手続きを頂いている事をご確認ください。または、「プランと料金」ページからお支払いの際に、アカウント登録されているEメールアドレスを使用しているかご確認ください。「プランと料金」ページからご購入頂く際に、異なるEメールアドレス（アカウントに登録されているEメールアドレスと同一ではない）を使用してしまった場合は、システム上で新しいアカウントが作成されます。ログイン情報は、ご購入時の決済システムで使用されたEメールアドレス宛に送信されます。

もし、システム上で作成された新しいアカウントではなく、初期にトライアルで利用されていたアカウントでご購入のプランをご利用されたい場合には、サポートチームまでお問い合わせください。

現在、欧州連合加盟国および英国からのユーザーにはVATが課せられています。VATを支払わない手順は次のとおりです。: 

1. 決済ページの決済方法ブロックの下にある「請求書と税金情報」ボックスにチェックを入れてください。
2. Tax ID情報リストを開きます。
3. リストからあなたの国に対応するヨーロッパのVAT番号を選択してください。
4. その他必要事項をご記入の上、ご購入ください。

利用規約に基づき、サービス義務と一貫しない、または低品質である場合や、サービスが特別なプロモーションに指定、または提供されていた場合を除き、本サービスのサービス管理者は支払い済みの費用も、未使用の残高も返金されない事をユーザーに通知し、ユーザーは同意したものとみなれます。

返金処理についてご不明な点がございましたら、サポートチームまでお問い合わせください。

サブスクリプションをキャンセルするには、アカウントの自動更新設定をオフにしてください。これは、「現在のプラン」ページで、現在のプランのブロックにある「自動更新をキャンセル」ボタンをクリックすることで行えます。これを行うと、プランと一緒に購入したアドオンの自動更新も無効になりますのでご注意ください。