AI 結果トラッカー FAQ

利用可能: Trial • Core、Growth、Enterprise プラン。

旧プラン: Pro および Business で利用可能。

Q AI 回答で見えているのに、ブランドの言及が 0%と表示されるのはなぜですか？

A 最も多い原因は、プロジェクトで設定したブランド名と、AI 回答に実際に表示されるブランド名の表記が一致していないことです。言及（およびリンク）の有無は、設定したブランド名を各 AI 回答の文言と照合して検出されます。そのため、「ION」と「ION Group」のような表記の違いがあると、ブランドが明らかに登場していても言及なしと判定されることがあります。入力したブランド名が、AI 回答で実際に書かれている表記（よくある表記ゆれや「Group」「Inc.」などの接尾辞を含む）と一致しているか確認してください。

照合では大文字と小文字は区別されません。また、検索順位レポートに表示されるメンションの順位は、プロジェクトで最初に設定したブランドから取得されます。複数のブランドを登録している場合は、レポートの対象にしたいブランドをリストの先頭に置いてください。

Q リンクのプレゼンス、メンションのプレゼンス、ソースレポートの AI回答の違いは何ですか？

A これらは測定方法の異なる 3 つの別々の指標です。同じ事象を別の角度から見たものではないため、数値が一致するとはかぎりません。

もう 1 つ、区別しておきたい用語があります。ソースレポートでソースに付くリンクの表示は、そのソースページが自社サイトにリンクしていることを意味します。これは AI 回答を見て判断するのではなく、ソースページ自体を確認して判定されます。AI 回答が自社の URL を引用したという意味ではありません。

Q 同じプロンプト・同じ日付で、URL がソースレポートに表示される一方、検索順位レポートが「-」と表示されるのはなぜですか？

A これは想定どおりの動作です。2 つのレポートは別々の問いに答えているためです。ソースレポートは「この回答ではどの URL が引用されたか」に答え、引用されたすべてのソースを記録します。検索順位レポートは「計測中の自社プロジェクトが引用リンクを獲得したか」に答え、引用された URL がプロジェクトに一致した場合にのみ順位を記録します。両者が食い違う原因は 3 つあります。

• 引用された URL がプロジェクトに一致しなかった場合。 回答は URL を引用したのでソースレポートには保存されますが、計測中のプロジェクトに一致しなかったため、検索順位レポートにはリンクの順位が記録されません。これが最も多いケースです。
• 「Domain type」が適用されるのは検索順位レポートで、ソースレポートではありません。 プロジェクトの「Domain type」設定は、検索順位レポートのリンク照合で何を自社の URL とみなすかを決めます。ソースレポートはこの設定を使わず、ソースページが自社サイトにリンクしているかどうかを独自に確認します。そのため「Domain type」を変更すると検索順位レポートは変わりますが、ソースの一覧は変わりません。
• Google のAIによる概要にあるリンクのすべてがソースの引用とはかぎりません。 AIによる概要では、ブロック内で見つかったリンクと、ソースの引用として分類されたリンクは別の集合です。検索順位レポートはブロック内で見つかったリンクと照合し、ソースレポートはソースの引用として分類されたものだけを保存します。そのため、あるリンクがソースレポートに一度も表示されないまま検索順位レポートに影響することがあります。

期間全体で検索順位レポートの内容が正しくないように見える場合は、まずプロジェクトの「Domain type」を確認してください。検索順位レポートのリンク照合を決めているのはこの設定です。

Q AI 結果トラッカーでは、いくつのプロンプトを計測できますか？

A 計測できるプロンプトの最大数は、ご利用のプランによって異なります。上限がいくつであっても、その上限はアカウント全体（すべてのプロジェクト）で共有され、プロジェクトごとの個別枠ではありません。現在の上限と、それに対して使用しているプロンプト数は、「全プロジェクト」ダッシュボードの「プロンプト」列で確認できます。多数のリストを絞り込む方法は、計測するプロンプトの選び方をご覧ください。

Q AI 結果トラッカーの利用量は、プロジェクト単位、エンジン単位、プロンプト単位のどれでカウントされますか？

A 2 つの別々の上限があります。

• プロンプトリスト: プランによって異なる最大プロンプト数。アカウント全体（すべてのプロジェクト）でカウントされます（上記参照）。
• 月間チェック: プランと AI Search Add-on のパッケージには、それぞれ 1 か月あたりのチェック数が定められています。1 チェック = 1 プロンプトを 1 つの AI エンジンで計測することを指します。1 つのプロンプトを 5 つのエンジンすべて（AIによる概要、AI モード、ChatGPT、Perplexity、Gemini）で計測すると、5 チェック（プロンプトごと・エンジンごとに 1 チェック）を消費します。

具体例: 20 個のプロンプトをそれぞれ 3 エンジンで計測 = 更新ごとに 60 チェック。チェックのパッケージについては、AI Search Add-on の記事をご覧ください。

Q プロンプトやウェブサイトを追加したときに「上限に達しました」と表示されるのはなぜですか？

A 「上限に達しました」というメッセージは、月間チェックを使い切ったときに表示されます。上限が更新されるか、より大きなパッケージにアップグレードするまで、プロンプトやウェブサイトを追加できません。また、ご利用のプランのプロンプトリストの上限に達する場合もあります。「全プロジェクト」ダッシュボードで現在の利用状況を確認し、更新・アップグレード・不要なプロンプトの削除を行ってください。

Q 一時停止中または非アクティブなプロジェクトのプロンプトも上限にカウントされますか？

A はい。プロンプトの上限はアカウント内のすべてのプロジェクトでカウントされるため、いずれかのプロジェクトで設定したプロンプトは、他の場所で追加できる数を減らします。非アクティブなプロジェクトのプロンプトも引き続きカウントされ、プロジェクトを一時停止またはアーカイブしても、そのプロンプトは解放されません。カウントから解放されるのは、削除または除去したプロジェクトのプロンプトだけです。空き枠を増やすには、不要なプロンプトを削除するか、プロジェクト全体を削除してください。

Q AI 結果トラッカーが対応している AI エンジンはどれですか？

A 5 つです: Google AIによる概要、Google AI モード、Gemini、ChatGPT、Perplexity。

Q エクスポートの行数がダッシュボードより少ないのはなぜですか？

A エクスポートに行数の上限はありません。エクスポート元のレポートの状態がそのまま反映されます。行が不足しているように見える場合は、まず次の点を確認してください。

• エクスポート画面でのエンジンの範囲。 エクスポートのダイアログでは、1 つのエンジンまたはすべてのエンジンを選択できます。1 つのエンジンだけを選ぶことが、エクスポートが短く見える最も多い原因です。
• 適用中の検索、フィルター、並べ替え。 エクスポート時にレポートに適用されている内容は、キーワード検索やプロンプトのグループの選択も含めて、エクスポートにも適用されます。
• 選択した期間。 期間は、レポートを開いた時点ではなく、エクスポートを実行した時点のものが使われます。

検索とフィルターを解除し、エンジンの範囲をすべてのエンジンに設定し、期間を確認してから、もう一度エクスポートしてください。それでも件数が異なる場合は、プロジェクト、期間、使用したエンジンの範囲、両方の数値を添えてサポートチームにお問い合わせください。

Q AI の結果が計測ごとに変わるのはなぜですか？

A AI エンジンは、同じプロンプトに対して固定の回答を返すわけではありません。同じプロンプトを同じエンジンに別の日に送ると、文言も、引用されるソースの組み合わせも変わることがあり、その結果としてリンクとメンションのプレゼンスも変わります。これは計測側の抜けではなくエンジン自体の性質であり、計測ごとにある程度の変動が出るのは通常のことです。

レポートを読むときに意識しておきたい点は次のとおりです。

• 単一の日付ではなく傾向を読みます。 ある日付でサイテーションを獲得または失ったプロンプトは、それ単体ではほとんど何も示しません。実際の変化と判断する前に、複数回の計測にわたる方向性を確認してください。
• ソースの母集団も動きます。 あるトピックについてエンジンが引用するドメインの集合は時間とともに変わるため、自社側で何も変えていなくても、先月見えていたソースが今月は表示されないことがあります。
• エンジン側も変わります。 提供元は予告なくモデルや回答の形式を更新し、その更新によって多数のプロンプトの結果が一度に動くことがあります。

Q リンクのプレゼンスやメンションが、すべてのプロンプトで大きく下がりました。何を確認すればよいですか？

A すべてのプロンプトで同時に起きる下落は、自社ウェブサイトではなく、プロジェクトの設定かエンジン側の変更を示していることが多いです。次の順番で確認してください。

• 「Domain type」。 この設定は、検索順位レポートのリンク照合でどの引用 URL を自社のものとみなすかを決めます。変更すると、プロジェクト全体でリンクのプレゼンスが変わります。URL がソースレポートに表示される一方、検索順位レポートが「-」と表示されるのはなぜですかをご覧ください。
• ブランドの設定。 メンションのプレゼンスは名称の照合であり、順位はプロジェクトのリストで最初のブランドから取得されます。設定したブランド名が編集された場合や、ブランドリストの並び順が変わった場合、他に何も動いていなくてもメンションが 0%まで下がることがあります。ブランドの言及が 0%と表示されるのはなぜですかをご覧ください。
• エンジンまたはモデルの変更。 提供元がモデルや回答の形式を更新すると、そのエンジン上のすべてのプロンプトの結果が同時に動くことがあります。下落が 1 つのエンジンに限られているか、すべてのエンジンに及んでいるかを確認してください。
• 通常の変動。 下落の直前の 1 日だけでなく、それ以前の複数回の計測と比較してください。

これらのいずれにも当てはまらない場合は、プロジェクト、影響を受けているエンジン、下落が始まった日付、いくつかのプロンプトの例を添えてサポートチームにお問い合わせください。