Соотнесите промпты с этапами пути покупателя
Где искать идеи для промптов
Сгруппируйте промпты по темам
Сократите список до 100 промптов
Нет предела формулировок вопроса к AI, но у списка отслеживаемых промптов он есть. Мониторить можно до 100 промптов. Эта статья поможет вам сузить неограниченное количество возможных промптов до целенаправленного набора, который укладывается в лимит и при этом охватывает то, что важно для вашего бренда.
Обратите внимание: лимит промптов действует на уровне всего аккаунта и распространяется на все проекты, а не на каждый проект отдельно. Чтобы узнать, сколько промптов вы используете сейчас, откройте столбец «Промпты» на панели «Все проекты».
Какие типы промптов охватить
Большинство аккаунтов по умолчанию ограничивается промптами вида «лучший инструмент для [category]» и на этом останавливается. Это охватывает лишь малую часть того, как люди на самом деле обращаются к AI. Постарайтесь включить все пять типов ниже.
Соотнесите промпты с этапами пути покупателя
Группируйте промпты по тому, на каком этапе принятия решения находится покупатель, чтобы понять, что на самом деле показывает каждый результат.
- Осведомленность: покупатель изучает проблему, шорт-листа еще нет
- Рассмотрение: покупатель сравнивает варианты, учитывается персона (например, «CRM для фрилансеров с зарубежными клиентами»)
- Покупка: готов действовать, в основном e-commerce или локальный бизнес
Для списка из 100 промптов рабочее распределение выглядит так:
- от 30 до 40 промптов на этапе осведомленности
- от 40 до 50 промптов на этапе рассмотрения
- от 10 до 20 промптов для оценки бренда, отдельно от промптов по категориям
- долю промптов на этапе покупки добавляйте только в том случае, если вы работаете в e-commerce или локальном бизнесе
Где искать идеи для промптов
Используйте несколько из этих методов вместе, а не полагайтесь только на один.
- Преобразуйте существующие ключевые слова: выгрузите главные небрендовые ключевые слова и перепишите их в виде естественных вопросов. Например, «CRM малый бизнес» превращается в «Какая CRM лучше всего подходит для малого бизнеса?».
- Анализируйте People Also Ask и AI Overviews: они уже сформулированы как вопросы и отражают то, как люди формулируют промпты для AI.
- Спросите AI-модель напрямую: запрос «Какие вопросы задают люди, когда изучают [topic]?» быстро даст вам список в разговорном формате.
- Просматривайте Reddit, Quora и форумы: реальные жалобы и запросы, сформулированные словами самих пользователей, близки к тому, как AI ожидает получать промпты.
- Смотрите платные ключевые слова конкурентов: если конкурент делает ставки на фразу из трех и более слов, эта тема, скорее всего, конвертирует.
- Разберите структуру сайта: посмотрите, как компания сегментирует клиентов и какие функции решают какие задачи. Каждый сегмент или функция может стать промптом.
- Проверьте «Инсайты и рекомендации» (Insights & recommendations): этот раздел «Трекера AI-результатов» показывает промпты, по которым ваш бренд уже появляется в ответах AI, но еще не отслеживается, так что вам не придется гадать. Подробнее в статье «Трекер AI-результатов: инсайты и рекомендации».
Сгруппируйте промпты по темам
Когда соберете промпты-кандидаты, распределите их по группам. Группировать можно по:
- теме или контентному направлению
- цели: например, промпты, где нужно упоминание бренда, и промпты, где нужно цитирование вас как источника
С группами проще:
- фильтровать данные по темам на вкладке «Позиции» (Rankings)
- видеть, какие темы охвачены, а где есть пробелы
- управлять большим набором промптов, не теряя из виду назначение каждого
Создавать и упорядочивать группы можно в управлении промптами или при настройке проекта.
Сократите список до 100 промптов
Когда идей окажется больше, чем нужно, проверьте каждого кандидата по четырем критериям. Если промпт не проходит хотя бы один, удалите его или сузьте.
- Конкурентная релевантность: что реалистичнее — промпт покажет ваш бренд или прямого конкурента? Если он слишком общий или не по теме, уберите его.
- Возможность влиять: посмотрите, какие источники AI сейчас цитирует по этому промпту. Если преобладают сайты, которые вы точно не сможете обойти (госсайты, Wikipedia, крупные издания), тратить на него слот для отслеживания не стоит.
- Связь с бизнесом: каждый промпт должен соответствовать реальному продукту, персоне, сценарию использования или этапу воронки. Если он не связан с тем, на что вы стали бы реагировать, уберите его.
-
Конкретность: сузьте все слишком общее, добавив детали: отрасль, размер команды, бюджет или местоположение.
- «Лучшее CRM-ПО» → «Лучшая CRM для британских стартапов до 20 человек»
- «Лучший инструмент для email-маркетинга» → «Лучший инструмент для email-маркетинга для магазинов на Shopify с менее чем 10 000 подписчиков»