Отмена подписки на дополнения
Дополнения, купленные отдельно, и дополнения в составе тарифа
Как отменить дополнение на годовой подписке
Отмена подписки на дополнения
Если вы покупали дополнения отдельно, например, «Дополнительные ключевые слова», «AI Search» или «Контент-маркетинг» (или любые другие), то и отменять их нужно по отдельности.
Чтобы отменить активную подписку на дополнение:
- Откройте страницу биллинга.
- Найдите на странице ненужное вам дополнение.
- Зайдите в его настройки и нажмите отмену подписки на дополнение или отключите автопродление.
- Повторите шаги выше для всех дополнений, которые вам нужно отменить.
Обратите внимание: после отмены подписки дополнения по-прежнему остаются полностью доступны до конца текущего расчетного периода. Вы можете снова возобновить подписку на них в любой момент.
Дополнения, купленные отдельно, и дополнения, привязанные к тарифному плану
Дополнение, купленное отдельно от основного тарифа, вы можете отменить самостоятельно: следуйте шагам выше. Если дополнение входило в состав основного тарифа, оно привязано к этому тарифу, отменить его вручную не получится. В этом случае обратитесь в нашу службу поддержки, и там оформят отмену за вас.
Как отменить дополнение на годовой подписке
Если у вас оформлена годовая подписка, некоторые дополнения, такие как, например, «Дополнительные ключевые слова», «AI Search» или «Контент-маркетинг», нельзя отменить вручную. Они будут отображаться как активные, и вместе с этим вы будете видеть, включено ли автоматическое продление и до какого момента действует подписка.
Чтобы отменить дополнение на годовой подписке, просто обратитесь в нашу службу поддержки: там все сделают за вас.