Что будет с моим планом и доступом?
Изменится ли цена?
Потеряю ли я уже оплаченные деньги?
Нужно ли что-то отменять по старому способу оплаты?
До какого момента нужно это сделать?
Как настроить способ оплаты в Stripe?
Что делать, если я не могу платить картой?
У меня остался вопрос, которого здесь нет
Мы отказываемся от 2Checkout, нашего прежнего платежного провайдера, и переводим всю оплату на Stripe. Это происходит в течение 2026 года, и переход касается каждого аккаунта, который сейчас оплачивается через 2Checkout.
Если ваша подписка оплачивается через 2Checkout, ваш аккаунт-менеджер или служба поддержки свяжется с вами и сообщит дату перехода. Вы также можете написать нам в любой момент, и мы переведем вас раньше.
Какие способы оплаты доступны в Stripe?
- Apple Pay, Google Pay или Link. Самый быстрый вариант и ближайшая замена, если сейчас вы платите через PayPal. Несколько нажатий, данные карты вводить вручную не нужно.
- Карта. Visa, Mastercard, American Express и другие крупные платежные системы.
- Банковский перевод или Direct Debit. Доступность зависит от вашей страны и валюты. Здесь нужна дополнительная проверка, а деньги идут несколько дней, поэтому начинайте заранее, если выбираете этот способ.
PayPal в Stripe недоступен. Если сейчас вы платите через PayPal, выберите один из вариантов выше.
Что будет с моим планом и доступом?
Ваш план, лимиты и данные остаются без изменений. При переходе на Stripe меняется только то, как оплачивается подписка. Ее состав остается прежним.
Доступ не прервется, если способ оплаты будет добавлен в Stripe до следующего продления.
Изменится ли цена?
Цена остается прежней.
При этом в Stripe мы принимаем оплату в четырех валютах: USD, EUR, GBP и JPY. Если раньше вы платили в местной валюте, платежи будут пересчитаны в ту из этих четырех валют, которая применяется в вашем регионе.
Потеряю ли я уже оплаченные деньги?
Нет. Неиспользованный остаток по текущей подписке переносится на ваш аккаунт в Stripe как кредит и автоматически учитывается при следующем платеже. Вы увидите его в сумме к оплате при оформлении.
Нужно ли что-то отменять по старому способу оплаты?
Нет. Мы сами останавливаем действующее соглашение о регулярных платежах. Списаний по нему больше не будет, и отменять что-либо самостоятельно вам не нужно. Это касается и соглашений о платежах в PayPal.
До какого момента нужно это сделать?
2Checkout отключается в течение 2026 года. Для вашего аккаунта назначена конкретная дата перехода, ваш аккаунт-менеджер или служба поддержки подтвердит ее.
После перевода аккаунта на Stripe настройте способ оплаты, не откладывая. Если подписка продлится, а способ оплаты не будет добавлен, продление не пройдет и доступ прервется.
Обратите внимание: если вы планируете платить банковским переводом или через Direct Debit, начните минимум за две недели до даты продления, чтобы успеть пройти проверку.
Как настроить способ оплаты в Stripe?
- Войдите в SE Ranking и откройте Биллинг в меню в правом верхнем углу
- Нажмите Buy subscription и выберите план
- Нажмите Continue with, чтобы перейти на страницу оплаты Stripe
- Выберите Person или Company. Если вы компания, укажите здесь VAT ID
- Выберите способ оплаты и завершите покупку
Кредит на вашем аккаунте учитывается на этом шаге автоматически.
Что делать, если я не могу платить картой?
Банковский перевод и Direct Debit доступны в большинстве стран. Напишите в службу поддержки или своему аккаунт-менеджеру, и мы все настроим вместе с вами. Начните заранее, так как банковские платежи идут дольше.
У меня остался вопрос, которого здесь нет
Напишите в службу поддержки или ответьте на полученное письмо об этом изменении, и мы вам поможем.