Отменить основную подписку
Чтобы отменить подписку:
- Перейдите в Биллинг > Текущий тарифный план.
- Найдите активный план и нажмите Отменить подписку.
- Подтвердите отмену на следующем экране.
После отмены автопродление отключается сразу же. Подписка останется активной до конца текущего платежного периода, после чего автоматически прекратится.
Обратите внимание:
- Отключение автопродления основного плана также отменяет все дополнения (add-ons), приобретенные в составе пакета с этой подпиской.
- Чтобы проверить, были ли ваши дополнительния (add-ons) куплены в пакете или отдельно, перейдите на страницу «Счета».
- Если все позиции указаны в одном счёте, они были куплены вместе как пакет и будут отменены вместе с основным планом.
- Если у модуля есть отдельный счёт, его нужно отменять вручную (см. следующую секцию).
Отменить дополнения (add-ons)
Если вы приобрели дополнения отдельно (например, Additional Keywords, Content Marketing, или Local Marketing), каждый из них нужно отменять отдельно.
Чтобы отменить дополнение:
- Перейдите на страницу Биллинг.
- Найдите нужный модуль.
- Выберите опцию отменить или отключить автопродление для этого дополнения.
После отмены модуль остаётся доступным до конца текущего платежного периода.
При необходимости вы сможете активировать его снова.
Отменить пробный период
Бесплатный пробный период SE Ranking не продлевается автоматически в платную подписку, и вам не будет выставлен счёт после его окончания.
Период пробной версии завершается автоматически, и после его окончания ваш доступ просто становится неактивным.
Если вы хотите проверить статус пробного периода:
- Перейдите в Биллинг.
- Найдите активный пробный период.
Удалить аккаунт SE Ranking
Отмена подписки не удаляет ваш аккаунт.
Если вы хотите навсегда удалить свой аккаунт:
- Войдите в аккаунт и перейдите в настройки профиля.
- Нажмите Удалить аккаунт и следуйте инструкциям подтверждения.
Важно! Удаление аккаунта необратимо: все связанные данные будут удалены навсегда. Подробнее можно прочитать здесь.
FAQ
Q Потеряю ли я свои данные сразу после отмены подписки?
A Нет. Доступ остаётся активным до конца оплаченного периода. После окончания ваши проекты будут храниться 60 дней, но останутся неактивными, пока вы не оформите новую подписку.
Q Нужно ли отменять каждое дополнение (add-on) отдельно?
A Да. Дополнения, купленные отдельно, нужно отменять по одному. Только модули, приобретённые в составе пакета с основным планом, отменяются автоматически.
Q Смогу ли я позже снова активировать подписку?
A Да. Вы можете оформить любой доступный план в любое время и продолжить пользоваться SE Ranking, когда будете готовы.