Отменить основную подписку
Чтобы отменить подписку:
- Перейдите в Биллинг > Текущий тарифный план.
- Найдите активный план и нажмите Отменить подписку.
- Подтвердите отмену на следующем экране.
После отмены автопродление отключается сразу же. Подписка останется активной до конца текущего платежного периода, после чего автоматически прекратится.
Обратите внимание:
- Отключение автопродления основного плана также отменяет все дополнения (add-ons), приобретенные в составе пакета с этой подпиской.
- Чтобы проверить, были ли ваши дополнительния (add-ons) куплены в пакете или отдельно, перейдите на страницу «Счета».
- Если все позиции указаны в одном счёте, они были куплены вместе как пакет и будут отменены вместе с основным планом.
- Если у модуля есть отдельный счёт, его нужно отменять вручную (см. следующую секцию).
Отменить пробный период
Бесплатный пробный период SE Ranking не продлевается автоматически в платную подписку, и вам не будет выставлен счёт после его окончания.
Период пробной версии завершается автоматически, и после его окончания ваш доступ просто становится неактивным.
Если вы хотите проверить статус пробного периода:
- Перейдите в Биллинг.
- Найдите активный пробный период.
Удалить аккаунт SE Ranking
Отмена подписки не удаляет ваш аккаунт.
Если вы хотите навсегда удалить свой аккаунт:
- Войдите в аккаунт и перейдите в настройки профиля.
- Нажмите Удалить аккаунт и следуйте инструкциям подтверждения.
Важно! Удаление аккаунта необратимо: все связанные данные будут удалены навсегда. Подробнее можно прочитать здесь.
FAQ
Q Потеряю ли я свои данные сразу после отмены подписки?
A Нет. Доступ остаётся активным до конца оплаченного периода. После окончания ваши проекты будут храниться 60 дней, но останутся неактивными, пока вы не оформите новую подписку.
Q Нужно ли отменять каждое дополнение (add-on) отдельно?
A Да. Дополнения, купленные отдельно, нужно отменять по одному. Только модули, приобретённые в составе пакета с основным планом, отменяются автоматически.
Q Смогу ли я позже снова активировать подписку?
A Да. Вы можете оформить любой доступный план в любое время и продолжить пользоваться SE Ranking, когда будете готовы.