Je reçois une erreur 402 "Insufficient Funds", mais mon tableau de bord affiche des crédits disponibles. Quel est le problème ?
Puis-je utiliser la même clé API pour les endpoints Data et Project ?
J’ai atteint une limite de requêtes lors de mes tests. Comment connaître les limites de mon abonnement ?
Comment savoir combien de crédits coûte chaque appel API ?
Le message « Votre abonnement n’inclut pas de crédits API. Mettez à niveau votre plan ou rechargez votre solde pour commencer. » s’affiche. Qu’est-ce que cela signifie ?
Comment suivre l’utilisation de mes crédits API et voir le coût de chaque requête ?
J’ai acheté du solde, mais la Data API affiche toujours "No API access". Pourquoi ?
Comment fonctionnent les crédits de l’API Wallet (facturés à l’usage) et dans quel ordre mes crédits sont-ils utilisés ?
Q Je reçois une erreur 402 "Insufficient Funds", mais mon tableau de bord affiche des crédits disponibles. Quel est le problème ?
A Cette erreur est renvoyée avec le message Insufficient funds, API key is temporarily disabled. Il s’agit du problème le plus fréquent rencontré par les nouveaux clients. Cela signifie généralement que votre clé API n’est pas encore entièrement liée à vos crédits. Cela peut se produire juste après un achat ou après un changement d’abonnement. Attendez quelques minutes puis réessayez. Si l’erreur persiste plus de 10 minutes, contactez-nous et notre équipe support vous aidera à résoudre le problème.
Q Puis-je utiliser la même clé API pour les endpoints Data et Project ?
A Oui. Une seule clé API authentifie les requêtes vers les endpoints Data et Project. Les deux types d’endpoints sont accessibles via api.seranking.com grâce au gateway Data API, vous n’avez donc pas besoin d’une clé Project API distincte.
Q J’ai atteint une limite de requêtes lors de mes tests. Comment connaître les limites de mon abonnement ?
A Les limites de requêtes varient selon l’abonnement et peuvent être atteintes rapidement lors de tests à grande échelle. Les limites de votre plan sont indiquées dans la documentation. Nous vous recommandons de les vérifier avant d’exécuter des requêtes en volume afin d’adapter la fréquence de vos appels.
Q Comment savoir combien de crédits coûte chaque appel API ?
A Le coût en crédits dépend de l’endpoint utilisé. Avant d’exécuter des tâches importantes, consultez les tarifs par endpoint dans la documentation afin d’estimer votre consommation. Vous pouvez également suivre votre solde de crédits à tout moment dans le tableau de bord API.
Q Le message « Votre abonnement n’inclut pas de crédits API. Mettez à niveau votre plan ou rechargez votre solde pour commencer. » s’affiche. Qu’est-ce que cela signifie ?
A Cela signifie que votre abonnement ou solde actuel n’inclut pas encore de crédits Data API. Pour commencer à effectuer des appels, passez à un plan incluant des crédits Data API ou rechargez le solde de votre compte, puis créez ou conservez votre clé API. Si vous pensez que des crédits devraient déjà être disponibles, contactez-nous.
Q Comment suivre l’utilisation de mes crédits API et voir le coût de chaque requête ?
A Vous pouvez suivre votre solde de crédits à tout moment dans le tableau de bord API, et les coûts par endpoint sont indiqués dans la documentation afin que vous puissiez estimer votre consommation avant les tâches importantes.
Q J’ai acheté du solde, mais la Data API affiche toujours "No API access". Pourquoi ?
A Le solde d’un compte SE Ranking finance les outils à l’usage de SE Ranking (comme le Groupeur de mots-clés et le Vérificateur de volume de recherche). Il ne réactive pas l’accès à la Data API sur un compte dont l’essai a expiré. La Data API nécessite un abonnement payant actif incluant des crédits API ou des crédits API dédiés facturés à l’usage. Si votre essai est terminé, ajouter du solde ne suffit pas à rétablir l’accès à la Data API. Passez à un plan incluant des crédits Data API ou achetez des crédits API dédiés facturés à l’usage. Si vous pensez que l’accès à l’API devrait déjà être actif, contactez-nous.
Q Comment fonctionnent les crédits de l’API Wallet (facturés à l’usage) et dans quel ordre mes crédits sont-ils utilisés ?
A L’API Wallet contient des crédits Data API dédiés facturés à l’usage et il est distinct du solde général de votre compte SE Ranking (qui finance les outils à l’usage comme le Groupeur de mots-clés et le Vérificateur de volume de recherche). Contrairement à ce solde général, les crédits de l’API Wallet donnent bien accès à la Data API. Une première recharge de l’API Wallet peut activer la Data API même si votre abonnement ou votre essai a expiré.
Où le trouver : le solde de votre API Wallet s’affiche sur la carte principale du tableau de bord API ainsi que dans une section dédiée, « Wallet », où vous pouvez recharger, configurer la recharge automatique, activer les alertes de solde faible et consulter votre historique des transactions.
Ordre d’utilisation des crédits : les crédits API inclus dans votre abonnement et dans les éventuels packs complémentaires sont utilisés en premier ; le solde de votre API Wallet n’est débité qu’une fois ces crédits inclus épuisés.
Vous venez de recharger mais l’accès n’apparaît pas ? Après un achat, les crédits sont appliqués en arrière-plan et votre solde se met à jour après un court délai ; l’accès peut donc ne pas apparaître immédiatement. Patientez un instant puis actualisez le tableau de bord API. Si un solde acheté n’apparaît toujours pas, contactez-nous.