お支払いと請求関連 FAQ

エージェンシーパックは、ProおよびBusinessの年間サブスクリプションをお持ちのユーザーが利用できます。いつでも標準のサブスクリプションプランと一緒に、または個別に購入することができます。サブスクリプションの追加機能として購入するには、価格ページのエージェンシーパックのセクションにアクセスしてください。 お支払い後、新しいセクションと機能が利用可能となり、制限が自動的に追加されます。

プロジェクトを無効化しても、その中のキーワードと被リンクは、アカウントの上限を計算する際に考慮されます。上限から十分な使用分を確保するには、キーワード、被リンク、またはプロジェクト全体を削除してください。

アーカイブ プランは2021年夏の料金プラン変更前に利用可能だったPersonal、Optimum、Plus または Enterprise サブスクリプションプランの何れかを意味します。これらのプランは、キーワード＆競合調査ツールの履歴データや、キーワード調査ツールのオーガニックSERP履歴といった一部の機能へのアクセスが提供されていません。

はい、プランはいつでもアップグレードまたはダウングレードできます。これを行うには、アカウント設定の請求セクションに移動し、「プランをアップグレード」 をクリックし、新しいプランを選択し、「購入」 をクリックします。システムが自動的に各プランの料金の差額を計算し、表示しますので、ご確認ください。プランのアップグレード/ダウングレードの手続き中に支払期間を変更しなかった場合、更新されたサブスクリプションの終了日は以前のサブスクリプションと同じになります。別の支払期間を選択した場合（例：年の初めの月ではなく、最後の月に変更した場合、またはその逆）、プランのアップグレード/ダウングレード時に何らかの調整が行われます。新しいサブスクリプションの開始日は、アップグレード/ダウングレードを行った日となります。終了日は、選択した支払期間に応じた日となります。決済ページに最終価格が表示されます。より安いプランに変更した場合、差額がStripeアカウントに入金されます。次のすべてのSE Rankingの購入については、Stripeの残高から直接請求させていただきます。

アップグレードすると、新しいプランが即座に有効になります。未使用期間分のサブスクリプション金額をシステムが自動的に計算し、アップグレードの価格から差し引くので、アップグレード時に差額を負担するだけです。

Step 1: プラットフォーム上のあなたのアカウントで直接支払いを行える二つの選択肢があります。一つは私たちのサブスクリプションプランを購入することで、二つ目はキーワードグループ化機能や検索エンジンオートコンプリート、検索ボリュームチェッカー、パラメータチェッカーなどの追加ツール用に残高を補充することです。プロフィールアイコンの下にあるドロップダウンメニューから「サブスクリプション」セクションをクリックしてください。

残高の金額は、追加ツールの支払い用にのみ使用され、サブスクリプションプランの購入には使用できませんのでご注意ください。

Step 2: サブスクリプションプラン、または残高補充を選択すると注文ページへ転送されます。プロモコードを使用するには、’割引クーポンを持っています’ ボタンをクリックして、 プロモコードをポップアップ画面に貼り付けて追加ボタンを押下してください。

合計キーワード数はアカウント全体でご利用頂けるキーワード数です。キーワードは柔軟にプロジェクトごとに配分する事ができます。各キーワードはプロジェクト内の5件の検索エンジンでチェックされいます。

プランをご購入頂く場合はいくつかあります:

• 無料トライアルのアカウントの「定期利用」ページから
• ウェブサイトの「プランと料金」ページから

プランを選ぶと、支払い方法が選べる決済ページへ転送され、お支払いはStripe（私達の決済システムパートナー）経由で送信されます。

すべてのお支払いは、決済パートナーであるStripeを通じて行われます。Visa、Mastercard、American Expressなどのカード決済が可能です。対応カードブランドの一覧はこちら。また、Google Pay、Apple Pay、口座振替、iDEAL、その他の決済サービスでもお支払いいただけます。サポートされているすべてのお支払い方法は、こちらのページでご確認いただけます。利用可能な支払い方法のリストは、ユーザーの国と通貨によって異なり、支払いページに表示されます。

もしご希望のお支払い方法が見つからない場合は、弊社サポートまでお問い合わせください。

すべての請求書はSE Rankingアカウントの請求書セクションでご覧いただけます。

課金ページを開き、購読更新のキャンセルボタンをクリックして、アカウントで直接キャンセルできます。

全ての支払いは私達の決済パートナーのStripe経由で処理されます。StripeのVATポリシーでは、世界中の最新の税法に従います。

VATの支払いを避けるには、「請求先情報」枠の「法人」を選択して、 下に表示される「税番号」の欄にVAT IDを追加してください。

請求の詳細を変更するには、アカウントの請求ページを開き、「請求の詳細」ボタンをクリックする必要があります。

私達の全てのプランは月額を基準とした料金となっています(Optimum、Plus、Enterprise)。料金プランについて、詳しくはこちらをご確認ください。

アカウントのサブスクリプションが有効化されるまでに40分程お時間が必要となる事があります。

あなたのアカウント上からお支払い手続きを頂いている事をご確認ください。または、「プランと料金」ページからお支払いの際に、アカウント登録されているEメールアドレスを使用しているかご確認ください。「プランと料金」ページからご購入頂く際に、異なるEメールアドレス（アカウントに登録されているEメールアドレスと同一ではない）を使用してしまった場合は、システム上で新しいアカウントが作成されます。ログイン情報は、ご購入時の決済システムで使用されたEメールアドレス宛に送信されます。

もし、システム上で作成された新しいアカウントではなく、初期にトライアルで利用されていたアカウントでご購入のプランをご利用されたい場合には、サポートチームまでお問い合わせください。

VATを支払わない場合には、決済手続き時に、「請求先情報」枠の「法人」を選択して、 下に表示される「税番号」の欄にVAT IDを追加してください。

決済方法としてPayPalをご利用でVATの支払いを行わない場合は、次の手順に従って操作を行ってください。

利用規約に基づき、サービス義務と一貫しない、または低品質である場合や、サービスが特別なプロモーションに指定、または提供されていた場合を除き、本サービスのサービス管理者は支払い済みの費用も、未使用の残高も返金されない事をユーザーに通知し、ユーザーは同意したものとみなれます。

返金処理についてご不明な点がございましたら、サポートチームまでお問い合わせください。

サブスクリプションをキャンセルするには、アカウントの自動更新設定をオフにしてください。これは、「現在のプラン」ページで、現在のプランのブロックにある「自動更新をキャンセル」ボタンをクリックすることで行えます。これを行うと、プランと一緒に購入したアドオンの自動更新も無効になりますのでご注意ください。

トライアルアカウントの場合は、ページ変更検知ツールの機能にアクセスでき、無料で5ページまで監視する事ができます。

その他全てのSE Ranking ユーザーは、料金プランに基づいてページ変更検知ツールをご利用頂けます:

ページ変更検知の上限値を拡大したい場合には、「定期利用」セクションに行き、「上限の拡大」を選択します。

競合調査ツールとキーワード調査ツールは、1日の上限が共有されています。例えば、Essential 250では、両方のツールで1日あたり100回まで検索が可能です。つまり、競合調査で50件のドメイン、キーワード調査で50件のキーワードを調べることができます。

料金プランごとの SEO/PPC 競合調査の制限は以下の通りです: