Оплата FAQ



Как использовать купоны?
Как приобрести Пакет услуг для агентств?
Как отменить подписку в моем аккаунте?
Что такое Архивный план?
Могу ли я сменить тарифный план в любое время?
Количество ключевых слов, указанное в тарифном плане, можно добавить в каждый проект или в целом на аккаунт?
Я оплатил тарифный план, но подписка до сих пор не активировалась
Какие способы оплаты доступны?
Где я могу найти свои счета?
Какие лимиты в разделе Анализ конкурентов в SEO/PPC?
Какие лимиты в инструменте Oтслеживание изменений?

Как использовать купоны?

При оплате на сайте

Шаг 1: Если у вас уже есть аккаунт SE Ranking — обязательно авторизируйтесь. Если этого не сделать, при оплате вы создадите новый аккаунт. 

Шаг 2: Исходя из ваших потребностей, выберите ежемесячную подписку. Нажав на кнопку «Купить», вы перейдете на страницу оплаты.

vybor-podposki-seranking-2048x1116

Шаг 3: Нажмите на кнопку «У меня есть купон на скидку» — в открывшемся окне введите промокод и нажмите «Добавить».

kupon-na-saite-seranking-2048x578

При оплате на платформе

На платформе купить подписку или пополнить баланс можно в разделе «Подписка». Перейти туда можно из выпадающего меню под иконкой вашего профиля. Способ применения промокода будет отличаться в зависимости от выбранного способа оплаты.

Оплата через 2Checkout

При оплате картой по умолчанию используется платежная система 2Checkout.

Шаг 1: Выберите подписку или укажите сумму пополнения баланса. Оплата картой или электронной валютой выбрана по умолчанию — нажав на кнопку «Купить подписку» или «Пополнить баланс», вы перейдете на страницу оплаты.

Шаг 2: Чтобы воспользоваться промокодом, нажмите на кнопку «У меня есть купон на скидку» — в открывшемся окне введите промокод и нажмите «Добавить».

kupon-na-saite-seranking-2048x578


Как приобрести Пакет услуг для агентств?

Пакет услуг для агентств доступен пользователям с подписками «Про» и «Бизнес» при покупке тарифного плана на год. Вы можете купить его либо вместе с основным тарифным планом, либо отдельно в любое удобное время. Чтобы приобрести пакет, перейдите в раздел «Пакет услуг для агентств» на странице тарифов. После оплаты вам откроются новые опции, а лимиты будут начислены автоматически.


Как отменить подписку в моем аккаунте?

Чтобы отменить подписку в вашем аккаунте, необходимо отключить ее автоматическое продление. После окончания срока действия вашего тарифного плана аккаунт будет деактивирован.

Выберите способ оплаты, который вы использовали при оплате вашей подписки, и следуйте инструкции:

  • 2Checkout

Если вы оплачивали сервис через 2Checkout, отключить автопродление можно в вашем 2Checkout аккаунте. Логин и пароль были отправлены на вашу почту после первого платежа. Если вы не помните пароль, воспользуйтесь функцией «Forgot Password».

2Checkout2019-11-1511-30-04


Что такое Архивный план?

Тарифные планы ПерсональныйОптимумПлюс и Корпоративный относятся к Архивным. Они были доступны до обновления тарифов летом 2021 года. В этих планах отсутствовали исторические данные в инструментах «Анализ конкурентов» и «Анализ ключевых слов», а также не было возможности смотреть историю органической выдачи в «Анализе ключевых слов».


Могу ли я сменить тарифный план в любое время?

Вы можете сменить тарифный план в любое время. Для этого перейдите на страницу Оплата в вашем аккаунте и нажмите на «Сменить тарифный план». Система автоматически пересчитает разницу стоимости планов, которую нужно будет оплатить.

image-1-1-2048x980

Если хотите перейти на подписку, стоимость которой ниже, а срок действия предыдущей подписки еще не истек, рекомендуем дождаться окончания оплаченного срока, т. к. оплаченная сумма не возвращается автоматически. Для решения данного вопроса свяжитесь с командой поддержки.

subscription-plans-options-1


Количество ключевых слов, указанное в тарифном плане, можно добавить в каждый проект или в целом на аккаунт?

Количество ключевых слов в тарифном плане указанно суммарно на аккаунт. Запросы могут быть распределены по всем проектам в произвольном количестве.

В каждый проект можно добавить до 5 поисковых системах/регионов. Одно ключевое слово отслеживаемое в 5 поисковых системах/регионах в рамках проекта, будет засчитано как 1 ключевое слово.


Я оплатил тарифный план, но подписка до сих пор не активировалась

Активация тарифного плана в аккаунте может занять до 40 минут после оплаты через 2Checkout.

Убедитесь, что оплата произошла из вашего онлайн-аккаунта или при оплате с сайта вы указали email своего аккаунта. Если при оплате с сайта вы указали другой email (не тот, который использовали для регистрации), будет создана новая учетная запись. Логин и пароль вам будут высланы от SE Ranking на почту, которую вы использовали во время оплаты.

Свяжитесь с нами, если есть необходимость перенести подписку с нового аккаунта на созданный изначально.


Какие способы оплаты доступны?

Вы можете оплатить подписку или пополнение баланса через 2Checkout, при этом вам будут доступны такие способы как оплата картой, банковским переводом или PayPal


Где я могу найти свои счета?

Все счета доступны в разделе «Платежи» вашего аккаунта SE Ranking.

Также вы можете найти свои счета и изменить платежные реквизиты в учетной записи 2Checkout. 2Checkout – наш биллинг-партнер по выставлению счетов. Ваши данные для входа в аккаунт отправляются вам после первого платежа. Если вы не помните пароль своего аккаунта 2Checkout, сбросьте его с помощью функции Forgot Password.


Какие лимиты в разделе Анализ конкурентов в SEO/PPC?

Инструменты «Анализ конкурентов» и «Анализ ключевых слов» включены во все тарифные планы.

В рамках триал-аккаунта (пробного периода на 14 дней) пользователям доступно 10 отчетов в день суммарно в обоих инструментах, каждый из которых включает 10 результатов.

Пользователи с активной подпиской могут работать с «Анализом конкурентов» и «Анализом ключевых слов» согласно лимитам:

Тариф Базовый Про Бизнес
Количество отчетов в день 100 5,000 10,000
Количество результатов в отчете 1,000 50,000 100,000

 


Какие лимиты в инструменте Отслеживание изменений?

Пользователи триал-аккаунта (пробного периода на 14 дней) могут попробовать инструмент «Отслеживание изменений на сайте» в действии, бесплатно просканировав 5 страниц.

Пользователи с активной подпиской могут пользоваться инструментом согласно предусмотренным лимитам:

Тарифный план Страниц для мониторинга
Про 1 000 100 страниц
Про 1 750 175 страниц
Бизнес 2 500 250 страниц
Бизнес 5 000 500 страниц
Бизнес 10 000 1000 страниц
Бизнес 20 000 2000 страниц

Если вам необходимо добавить больше страниц для отслеживания, вы можете перейти на более высокий тариф.

Стоимость и лимиты использования инструмента  «Отслеживание изменений на сайте»:

Trial 5 страниц + $0.005 / за проверку статуса в одной поисковой системе.
Ежемесячная
подписка
Про: 100 страниц + $0.005 / за проверку статуса в одной поисковой системе.
Бизнес: 250 страниц + $0.005 / за проверку статуса в одной поисковой системе.