FAQ

В триал-аккаунте вы получаете бесплатный доступ на 14 дней к следующему функционалу:

• Проверка позиций, до 5 сайтов и 250 ключевых слов;
• Мониторинг обратных ссылок (250 ссылок);
• SEO-проверка страницы (1 отчет/день);
• План продвижения сайта (ограниченный доступ);
• Аудит сайта (ограниченный доступ);
• Отслеживание изменений на сайте (5 страниц);
• Анализ конкурентов в SEO/PPC (10 отчетов/день);
• Данные Google Search Console;
• SEO-потенциал;
• Подбор ключевых слов из внутренней базы SE Ranking (10 проверок/день);
• Аналитика страниц и групп в социальных сетях;
• Конструктор отчетов (автоматические/ручные отчеты, финансовые отчеты);
• 3 пользователя (1 место для администратора учетной записи и возможность добавить 2 дополнительных пользователей);
• Редактор контента (2 статьи).

Свяжитесь с нами, чтобы получить доступ к следующим разделам:

• Пакетный сбор частотностей запросов;
• Проверка индексации страниц;
• Проверка параметров;
• Анализ обратных ссылок.

После окончания пробного периода необходимо приобрести подписку или пополнить баланс, чтобы продолжить работу в сервисе.

Для восстановления пароля на странице входа нажмите на кнопку «Забыли пароль? » и укажите email вашего аккаунта.  Новый пароль будет отправлен на указанную почту.

Если вы перешли или планируете перейти на тарифный план с меньшими лимитами и ваш аккаунт заблокирован, это значит, что у вас добавлено больше ключевых слов, проектов или пользователей, чем предусмотрено в новой подписке. Лишние ключевые слова/проекты/пользователей необходимо удалить.

В сообщении после смены тарифного плана или при переходе на новый тарифный план будет указано количество ключевых слов, проектов и пользователей (аккаунтов), которые вам нужно удалить.

1)   Чтобы удалить проект, выберите его в боковом выпадающем списке «Проекты» и перейдите в «Настройки проекта»

В блоке «Общая информация» нажмите на кнопку «Удалить проект».

Если в меню “Проекты” нет доступных проектов, обратитесь, пожалуйста, за помощью в нашу команду поддержки.

2) Чтобы удалить ключевые слова, выберите проект в боковом выпадающем списке «Проекты» и перейдите в «Настройки проекта». Затем откройте вкладку “Ключевые слова”. 

Отметьте лишние ключевые слова галочкой и удалите их, нажав на корзину справа. 

3) Чтобы удалить добавленного пользователя, воспользуйтесь меню справа и перейдите в раздел «Пользователи»

Затем нажмите на корзину рядом с именем пользователя

Вы можете удалить добавленные вами ранее аккаунты пользователей в любой момент. Для этого воспользуйтесь меню в правом верхнем углу и нажмите на «Пользователи»

В разделе пользователи нажмите на урну рядом с именем пользователя

Для того, чтобы изменить логин и пароль вашего аккаунта, перейдите в Настройки -> Профиль. Введите новый логин и пароль в соответствующие строки. Нажмите «Сохранить» для обновления данных.

Проект можно удалить несколькими способами:

1. Перейдите на вкладку «Проекты», наведите на нужный проект. Нажмите на меню c троеточием и выберите опцию «Удалить проект».
2. Перейдите на вкладку «Проекты», отметьте галочкой нужный проект и нажмите на корзину в верхнем меню.

Вы всегда можете найти неактивные проекты на главной вкладке «Проекты».

Изменить статус проекта на активный возможно в настройках проекта.

С помощью раздела White Label вы можете полностью персонализировать сервис и представить его клиенту как свою разработку. Вы можете настроить открытие сервиса с вашего поддомена, персонализировать цветовое оформление сервиса и страницу входа, изменить шапку и нижний блок.

Также можно поменять и адаптировать шаблон автоматических писем, настроить отправку отчетов с использованием своего SMTP-сервера. Настройка White Label очень проста и не требует дополнительных затрат.

Если раньше вы пользовались другим сервисом, а сейчас хотите перенести проекты в SE Ranking, воспользуйтесь функцией переноса с сохранением истории позиций.

Предусмотрен автоматический перенос проектов из сервисов:

• Allpositions;
• Seolib;
• Topvisor;
• Serpseeker;
• Rank Tracker.

Если вы пользовались сервисом, которого нет в списке, обратитесь в техподдержку SE Ranking. Мы поможем вам импортировать данные.

Инструкция по переносу

1. Создайте новый или перейдите в настройки уже созданного проекта.

2. Выберите вкладку «Ключевые слова».

3. Нажмите кнопку «Импортировать» -> «Импорт из CSV/XLS с историей позиций».

4. Выберите нужный сервис, из которого хотите перенести проект.

5. После выбора одного из сервисов появится ссылка на подробную инструкцию по переносу.

• Инструкция по переносу проектов из Топвизор;
• Инструкция по переносу проектов из AllPositions;
• Инструкция по переносу проектов из SeoLib;
• Инструкция по переносу проектов из Serpseeker;
• Инструкция по переносу проектов из Rank Tracker.

6. Выполните перенос согласно инструкции. После завершения импорта история по проверкам позиций будет доступна в разделе «Проекты».

При использовании тарифного плана, в каждый проект можно добавить до 5 поисковых систем/регионов. Одно ключевое слово, отслеживаемое в 5 поисковых системах/регионах в рамках проекта, будет засчитано как 1 ключевое слово.

Для комфортной работы в сервисе мы рекомендуем добавлять не более десяти поисковых систем в один проект. Если есть такая необходимость, создайте несколько проектов для одного сайта и добавьте в них все нужные поисковые системы, а проекты объедините в группу. Таким образом вам будет комфортно работать с проектами, и вы сможете отслеживать общую динамику по группе проектов.

Вы можете разбивать ключевые слова на группы. Для этого перейдите в настройки проекта.

Сортировка ключевых слов в таблицах позиций возможна по частотности, конкуренции, и другим параметрам.

Да, SE Ranking поможет улучшить позиции вашего сайта при условии, что вы будете использовать представленные на платформе инструменты и возможности для оптимизации сайта. Однако результат зависит от ваших усилий и действий.

С помощью инструментов SE Ranking вы можете расширить семантическое ядро сайта, распределить ключевые слова по страницам, провести аудит сайта и выявить все ошибки, а также проверить насколько страницы вашего сайта оптимизированы под конкретные запросы.

Воспользуйтесь нашим планом продвижения сайта – чек-листом с пошаговыми рекомендациями по оптимизации сайта, чтобы не пропустить ни одной важной задачи. Также в сервисе вы можете контролировать весь процесс внешнего продвижения, анализировать как собственные обратные ссылки, так и бэклинки конкурентов, находить для себя новые площадки для размещения ссылок, анализировать органический и платный трафик конкурентов, проверять позиции сайта и отслеживать динамику позиций.

Наш раздел “Помощь” детально расскажет о всех инструментах SE Ranking и их преимуществах. Подписывайтесь на наш блог, где мы делимся новостями, полезной информацией о мире SEO и онлайн-маркетинга, а также обновлениями в сервисе.

Если у вас возникнут вопросы, пожалуйста, обращайтесь.

Вы можете выбрать поисковую систему и добавить регион, детализированный до индекса, в настройках проекта.

Ключевые слова в рамках одного проекта проверяются для всех поисковых систем добавленных в проект. Если есть необходимость отслеживать разные группы ключевых слов для разных регионов/поисковых систем, рекомендуем создавать отдельные проекты для каждой группы запросов.

Google предоставляет персонализированную выдачу под каждого пользователя, чтобы он мог получить максимально релевантные результаты, потратив на поиск минимум времени.

Существует более двухсот факторов, влияющих на результаты поиска. Основные из них – это предыдущая история браузера, язык браузера и местоположение. При проверке позиций мы рекомендуем сделать следующее:

• Используйте инкогнито режим. В Google Chrome это можно сделать с помощью комбинации клавиш Ctrl + Shift + n или просто выбрать в меню браузера соответствующий пункт. Поиск во вкладке инкогнито происходит без учета истории просмотров и посещенных сайтов.
• Настройте регион. Ваше местоположение должно соответствовать региону, указанному в проекте. Если ваше текущее местоположение отличается от установленного в проекте, следуйте инструкции в зависимости от проверяемой поисковой системы:

–  Google. Google показывает результаты строго с учетом местоположения пользователя (определяет его по IP, истории местоположений и запросов). В помощь пользователям, которые хотят посмотреть выдачу Google для других регионов, мы разработали инструмент Google Location Changer. Он позволяет увидеть выдачу крупнейшей ПС для любого региона. Нужно только ввести запрос, задать язык и выбрать локацию (можно просто указать почтовый индекс).

Полный список факторов, которые влияют на выдачу, вы можете найти в нашем блоге.

Если у вас возникнут вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нашей команде поддержки.

Когда вы вводите запрос в Google, поисковик предоставляет вам выдачу, основанную на ваших предпочтениях и предыдущей истории поиска. Это одна из причин того, почему позиции в SE Ranking отличаются от тех, что вы видите в поисковике. SE Ranking предоставляет «чистые» результаты, без влияния истории поиска и браузинга.

Существует множество факторов, которые влияют на выдачу в браузере. Ниже описаны основные:

1. Предыдущая история поиска. Поиск во вкладке инкогнито происходит без учета истории просмотров и посещенных сайтов.
2. Местоположение. Люди, находящиеся в разных городах и тем более странах, по одному и тому же запросу получат разную выдачу. В Google возможности изменить локацию нет. Поэтому в помощь пользователям, которые хотят посмотреть выдачу Google для других регионов, мы разработали инструмент Google Location Changer. Нужно только ввести запрос, задать язык и выбрать локацию (можно просто указать почтовый индекс).

Ознакомиться со всеми факторами, которые влияют на выдачу, вы можете в нашем блоге.

Если у вас возникнут вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нашей команде поддержки.

Этот гайд в первую очередь пригодится активным пользователям «Аудита сайта» и «SEO-проверки страницы» SE Ranking.

Cloudflare обеспечивает защиту от уязвимостей, таких как вредоносный входящий трафик. Иногда его автоматические правила блокируют действия наших краулеров. В результате боты SE Ranking не могут просматривать ваш сайт.

Но это граничение можно легко снять благодаря гибким настройкам Cloudflare. Просто выполните следующие действия:

1. Войдите в Cloudflare, выберите свою учетную запись и домен.
2. Перейдите в раздел Security ▶️ нажмите WAF ▶️ выберите подраздел Tools.
3. В разделе IP Access Rules введите один из IP-адресов SE Ranking. Правило устанавливать нужно для каждого IP отдельно.

94.130.21.184

116.202.175.208

162.55.90.109

162.55.94.176

195.201.82.119

168.119.139.232

148.251.139.87

168.119.64.236

162.55.94.175

142.132.128.37

В блоке Action выберите Allow. В блоке Zone выберите, к чему будет применяться правило: к этому сайту или ко всем сайтам аккаунта. Затем нажмите кнопку Add.

Затем проделайте те же шаги с другими IP по очереди.

На этом все. Если вы хотите узнать больше, ознакомьтесь с официальным гайдом Cloudflare.

Для того, чтобы сделать аудит сайта, необходимо добавить сайт в проект и аудит запустится автоматически. Для ранее созданного проекта вы можете вручную запустить повторный аудит.

Во время аудита проверяются десятки параметров каждой страницы сайта и точную его продолжительность спрогнозировать нельзя. Время проверки зависит от количества страниц и изображений на сайте, crawl-delay (если директива добавлена в robots.txt файл), внутренней очереди в сервисе. В разделе “Аудит сайта” вы сможете наблюдать за процессом сканирования, видеть, сколько процентов осталось до завершения, а также место в очереди, если в аккаунте создано несколько проектов.

По окончании проверки на адрес электронной почты, указанный в аккаунте, придет уведомление.

Аудит сайта сканирует все страницы вашего ресурса по более чем 70 параметрам. Вместе с отчетом вы получите рекомендации по исправлению для каждой ошибки. Ознакомиться с примером отчета вы можете по ссылке.

SEO-проверка страницы позволяет проанализировать насколько конкретная страница оптимизирована под интересующий вас запрос. Вы получите информацию по всем важным ошибкам, как крупным, так и мелким. Пример отчета доступен тут.

В каждый проект вы можете добавить сайты конкурентов и отслеживать их позиции. Лимит зависит от вашего тарифного плана. Например, Базовый тариф позволяет добавить до 5 конкурентов в каждый проект, Профессиональный — до 10, а Бизнес — до 20. Мониторинг будет осуществляться по тем же ключевым словам и поисковым системам/регионам, что и для вашего сайта.

Если вы не знаете ваших основных конкурентов, разделы «Мониторинг топ-100» и «Рейтинг видимости» помогут их определить.

Чтобы удалить ссылки, отметьте галочкой нужные URL в таблице и нажмите на значок «Удалить» в верхнем меню.

В раздел «Обратные ссылки» необходимо загрузить список внешних ссылок вашего сайта, чтобы отслеживать по ним основные параметры. Вы можете импортировать бэклинки из CSV файла или из Google Search Console. Статус ссылок автоматически проверяется раз в неделю. Если какая-то ссылка изменила свой статус или была удалена, вы получите уведомление на почту. Найти раздел вы можете в меню проекта.

Инструмент «Анализ обратных ссылок» поможет найти все обратные ссылки сайта и при необходимости проанализирует каждую по более чем 15 параметрам. Вы можете использовать инструмент как для анализа ссылочного профиля конкурента, так и своего сайта. Открыть «Анализ обратных ссылок» можно из меню, выпадающего при наведении на вкладку «Инструменты».

Да, в SE Ranking используется API. API обеспечивает программный доступ ко всем основным данным онлайн-сервиса SE Ranking. Вы можете использовать API для более эффективного управления большими или сложными аккаунтами. С помощью API крупные компании с большим количеством проектов могут автоматически настраивать аккаунты, просматривать, добавлять или удалять проекты.

API доступно в пробном бесплатном аккаунте, при оплате за проверку и в тарифном плане Корпоративный.

Подробную документацию вы найдете на сайте.

При использовании API можно сделать до 5 запросов в секунду. Клиентам, которые длительное время превышают лимит на количество запросов в секунду, будет ограничен доступ к API на 10 минут. После повторного превышения лимитов время блокировки будет увеличиваться.

AccessToken хранится до тех пор, пока пользователь не выйдет из системы.

После получения результата данные хранятся в getTaskResults 1 сутки.

API доступно только для основных аккаунтов, и не работает для саб-аккаунтов.

Лимит пользователей был введен вместе с новыми тарифами летом 2021 года. Функционал Пользователей позволяет добавить профили для ваших клиентов или коллег, что позволит им просматривать проекты в вашей учетной записи или управлять ими. Каждый из тарифов Базовый, Про и Бизнес включает ограниченное количество мест для пользователей. Вы можете приобрести дополнительные места за $20/месяц за пользователя.

В сервисе доступны как отчеты по запросу, так и автоматические.

Все отчеты можно брендировать, т.е. добавить на них название и логотип своей компании в настройках. Данная функция будет особенно полезна SEO-компаниям. Подробную информацию по созданию автоматических отчетов вы можете найти тут.

При оплате на сайте

Шаг 1: Если у вас уже есть аккаунт SE Ranking — обязательно авторизируйтесь. Если этого не сделать, при оплате вы создадите новый аккаунт. 

Шаг 2: Исходя из ваших потребностей, выберите ежемесячную подписку. Нажав на кнопку «Купить», вы перейдете на страницу оплаты.

Шаг 3: Нажмите на кнопку «У меня есть купон на скидку» — в открывшемся окне введите промокод и нажмите «Добавить».

При оплате на платформе

На платформе купить подписку или пополнить баланс можно в разделе «Подписка». Перейти туда можно из выпадающего меню под иконкой вашего профиля. Способ применения промокода будет отличаться в зависимости от выбранного способа оплаты.

Оплата через 2Checkout

При оплате картой по умолчанию используется платежная система 2Checkout.

Шаг 1: Выберите подписку или укажите сумму пополнения баланса. Оплата картой или электронной валютой выбрана по умолчанию — нажав на кнопку «Купить подписку» или «Пополнить баланс», вы перейдете на страницу оплаты.

Шаг 2: Чтобы воспользоваться промокодом, нажмите на кнопку «У меня есть купон на скидку» — в открывшемся окне введите промокод и нажмите «Добавить».

Оплата через ЮKassa

Вы можете обратиться в нашу службу поддержки, чтобы при оплате картой использовать платежную систему ЮKassa.

При оплате через сервис ЮKassa промокод нужно вводить на странице выбора подписки/суммы пополнения.

Чтобы применить купон для оплаты подписки, отметьте галочкой клетку «У меня есть купон на скидку». В открывшемся окне введите промокод и нажмите «Применить».

Чтобы применить купон для пополнения счета, выбрав сумму пополнения, отметьте галочкой клетку «У меня есть купон на скидку». В открывшемся окне введите промокод и нажмите «Применить».

Оплата по безналичному расчету

При оплате по безналичному расчету промокод нужно вводить на странице выбора подписки/суммы пополнения.

Для оплаты подписки выберите способ оплаты через безналичный расчет и отметьте галочкой клетку «У меня есть купон на скидку». В открывшемся окне введите промокод и нажмите «Применить».

Для пополнения счета выберите способ оплаты через безналичный расчет и отметьте галочкой клетку «У меня есть купон на скидку». В открывшемся окне введите промокод и нажмите «Применить».

Чтобы отменить подписку в вашем аккаунте, необходимо отключить ее автоматическое продление. После окончания срока действия вашего тарифного плана аккаунт будет деактивирован.

Выберите способ оплаты, который вы использовали при оплате вашей подписки, и следуйте инструкции:

• 2Checkout

Если вы оплачивали сервис через 2Checkout, отключить автопродление можно в вашем 2Checkout аккаунте. Логин и пароль были отправлены на вашу почту после первого платежа. Если вы не помните пароль, воспользуйтесь функцией «Forgot Password».

Архивный план — это один из наших Персональных, Оптимум, Плюс или Корпоративных тарифов которые были доступны до обновления тарифов летом 2021 года. В этих тарифах недоступны исторические данные в Анализе конкурентов и Анализе ключевых слов, а также История органической выдачи в Анализе ключевых слов.

Вы можете сменить тарифный план в любое время. Для этого перейдите на страницу Оплата в вашем аккаунте и нажмите на «Сменить тарифный план». Система автоматически пересчитает разницу стоимости планов, которую нужно будет оплатить.

Если хотите перейти на подписку, стоимость которой ниже, а срок действия предыдущей подписки еще не истек, рекомендуем дождаться окончания оплаченного срока, т. к. оплаченная сумма не возвращается автоматически. Для решения данного вопроса свяжитесь с командой поддержки.

Количество ключевых слов в тарифном плане указанно суммарно на аккаунт. Запросы могут быть распределены по всем проектам в произвольном количестве.

В каждый проект можно добавить до 5 поисковых системах/регионов. Одно ключевое слово отслеживаемое в 5 поисковых системах/регионах в рамках проекта, будет засчитано как 1 ключевое слово.

Активация тарифного плана в аккаунте может занять до 40 минут после оплаты через 2Checkout.

Убедитесь, что оплата произошла из вашего онлайн-аккаунта или при оплате с сайта вы указали email своего аккаунта. Если при оплате с сайта вы указали другой email (не тот, который использовали для регистрации), будет создана новая учетная запись. Логин и пароль вам будут высланы от SE Ranking на почту, которую вы использовали во время оплаты.

Свяжитесь с нами, если есть необходимость перенести подписку с нового аккаунта на созданный изначально.

Вы можете оплатить подписку или пополнение баланса через 2Checkout, при этом вам будут доступны такие способы как оплата картой, банковским переводом или PayPal.

Все счета доступны в разделе «Платежи» вашего аккаунта SE Ranking.

Также вы можете найти свои счета и изменить платежные реквизиты в учетной записи 2Checkout. 2Checkout – наш биллинг-партнер по выставлению счетов. Ваши данные для входа в аккаунт отправляются вам после первого платежа. Если вы не помните пароль своего аккаунта 2Checkout, сбросьте его с помощью функции Forgot Password.

Инструменты «Анализ конкурентов» и «Анализ ключевых слов» включены во все тарифные планы.

В рамках триал-аккаунта (пробного периода на 14 дней) пользователям доступно 10 отчетов в день суммарно в обоих инструментах, каждый из которых включает 10 результатов.

Пользователи с активной подпиской могут работать с «Анализом конкурентов» и «Анализом ключевых слов» согласно лимитам:

Пользователи триал-аккаунта (пробного периода на 14 дней) могут попробовать инструмент «Отслеживание изменений на сайте» в действии, бесплатно просканировав 5 страниц.

Пользователи с активной подпиской могут пользоваться инструментом согласно предусмотренным лимитам:

Стоимость и лимиты использования инструмента  «Отслеживание изменений на сайте»:

Чтобы начать пользоваться партнерской программой, достаточно открыть ваш аккаунт SE Ranking или зарегистрироваться. Вам не обязательно иметь платный активный аккаунт. Достаточно будет и триал-версии, которую вы использовали ранее или используете сейчас, так как Партнерский раздел доступен каждому без дополнительной оплаты.

Использование партнерской программы бесплатное. Чтобы использовать Партнерский раздел, достаточно просто иметь аккаунт SE Ranking – даже если вы пользуетесь триал-аккаунтом или ваша пробная подписка закончилась. Текущий платный аккаунт, подписка или деньги на счету которого закончились, тоже подойдет. Если вы хотите зарегистрировать партнерский аккаунт, перейдите по ссылке.

Комиссионное вознаграждение составляет 30% от продажи. Например, если пользователь, который перешел по вашей реферальной ссылке или баннеру, купил пакет стоимостью 100$, вы получите комиссию 30$. Далее пользователь становится вашим рефералом, и все его последующие оплаты и ребиллы принесут 30% комиссионных.

Мы производим начисления 1 раз в 14 дней, если сумма для выплаты на вашем партнерском счету достигла 50$. Способ вывода денег вы выбираете в личном кабинете в разделе «Выплаты».

Партнерские ссылки содержат уникальные идентификаторы, позволяющие нам видеть и хранить cookie пользователей, которые переходят на наш сайт. Кроме того, мы сохраняем данные пользователей, которые зарегистрировали триал-аккаунт по вашей реферальной ссылке, и навсегда привязываем данные к вашему Партнерскому аккаунту. Это позволяет вам получать комиссионные от всех последующих покупок пользователя – оплаты тарифного плана или продления подписки.