Я получаю ошибку 402 "Insufficient Funds", хотя в панели отображаются доступные кредиты. В чём проблема?
Можно ли использовать один API-ключ для Data- и Project-эндпоинтов?
Во время тестирования я достиг лимита запросов. Где посмотреть ограничения моего плана?
Как узнать, сколько кредитов расходует каждый API-запрос?
«Ваш план не включает кредиты API. Обновите план или пополните баланс, чтобы начать.» Что это значит?
Как отслеживать использование кредитов API и видеть стоимость каждого запроса?
Я пополнил баланс, но Data API всё равно показывает "No API access". Почему?
Как работают кредиты API Wallet (с оплатой по мере использования) и в каком порядке расходуются мои кредиты?
Q Я получаю ошибку 402 "Insufficient Funds", хотя в панели отображаются доступные кредиты. В чём проблема?
A Это самая распространённая проблема у новых пользователей. Обычно это означает, что API-ключ ещё не полностью связан с кредитами. Такое может происходить сразу после покупки или смены плана. Подождите несколько минут и попробуйте снова. Если ошибка сохраняется более 10 минут, свяжитесь с нами, и команда поддержки поможет решить проблему.
Q Можно ли использовать один API-ключ для Data- и Project-эндпоинтов?
A Да. Один API-ключ используется для авторизации запросов как к Data-, так и к Project-эндпоинтам. Оба типа эндпоинтов доступны через api.seranking.com и Data API gateway, поэтому отдельный ключ для Project API не требуется.
Q Во время тестирования я достиг лимита запросов. Где посмотреть ограничения моего плана?
A Лимиты зависят от тарифа и могут быстро достигаться при массовом тестировании. Ограничения для вашего плана указаны в документации. Рекомендуем проверить их перед запуском большого количества запросов.
Q Как узнать, сколько кредитов расходует каждый API-запрос?
A Стоимость зависит от конкретного эндпоинта. Перед запуском крупных задач проверьте стоимость в документации, чтобы оценить расход кредитов. Текущий баланс всегда доступен в API Dashboard.
Q «Ваш план не включает кредиты API. Обновите план или пополните баланс, чтобы начать.» Что это значит?
A Это значит, что в вашем текущем тарифе или балансе пока нет кредитов Data API. Чтобы начать делать запросы, перейдите на тариф с кредитами Data API или пополните баланс аккаунта, а затем создайте или сохраните API-ключ. Если вы считаете, что кредиты уже должны быть доступны, свяжитесь с нами.
Q Как отслеживать использование кредитов API и видеть стоимость каждого запроса?
A Текущий баланс кредитов всегда доступен в API Dashboard, а стоимость по каждому эндпоинту указана в документации, чтобы вы могли оценить расход перед запуском крупных задач.
Q Я пополнил баланс, но Data API всё равно показывает "No API access". Почему?
A Баланс аккаунта SE Ranking оплачивает инструменты SE Ranking с оплатой по мере использования (например, Кластеризацию и Определение частотности). Он не восстанавливает доступ к Data API для аккаунта, у которого истёк пробный период. Для Data API требуется активный платный тариф с кредитами API или отдельные кредиты API с оплатой по мере использования. Если ваш пробный период закончился, пополнение баланса само по себе не восстановит доступ к Data API. Перейдите на тариф с кредитами Data API или приобретите отдельные кредиты API с оплатой по мере использования. Если вы считаете, что доступ к API уже должен быть активен, свяжитесь с нами.
Q Как работают кредиты API Wallet (с оплатой по мере использования) и в каком порядке расходуются мои кредиты?
A API Wallet содержит отдельные кредиты Data API с оплатой по мере использования и не связан с общим балансом аккаунта SE Ranking (который оплачивает инструменты с оплатой по мере использования, например Кластеризацию и Определение частотности). В отличие от общего баланса, кредиты API Wallet действительно дают доступ к Data API. Первое пополнение API Wallet может активировать Data API, даже если ваш план или пробный период истёк.
Баланс API Wallet отображается на главной карточке API Dashboard и в отдельном разделе «Wallet», где можно пополнить баланс, настроить автопополнение, включить уведомления о низком балансе и просмотреть историю транзакций.
Сначала расходуются кредиты API, включённые в ваш план и дополнительные пакеты, и только после того как они закончатся, начинает использоваться баланс API Wallet.
Если вы только что пополнили баланс, но доступ ещё не появился, учтите, что после покупки кредиты применяются асинхронно и баланс обновляется с небольшой задержкой, поэтому доступ может появиться не сразу. Подождите немного и обновите API Dashboard. Если купленный баланс всё ещё не отображается, свяжитесь с нами.