Настройки аккаунта и проекта FAQ

Как восстановить мой пароль?

Для восстановления пароля на странице входа нажмите на кнопку «Забыли пароль?» и укажите email вашего аккаунта. Новый пароль будет отправлен на указанную почту.

Что включено в бесплатную пробную версию?

В течение 14 дней вам будут доступны следующие инструменты и функции:

Как удалить лишние ключевые слова, проекты или промпты после перехода на план с более низкими лимитами?

Если вы переходите (или планируете перейти) на план с более низкими лимитами и в результате ваш аккаунт был заблокирован, это означает, что вы добавили больше ключевых слов, проектов, промптов или пользователей, чем предусмотрено новым планом. 

Чтобы разблокировать аккаунт, необходимо удалить элементы, превышающие лимит. Уведомление в платформе точно указывает, какой тип элементов превышает лимит (ключевые слова, проекты, промпты или пользователи) и сколько элементов нужно удалить.

Как удалить проект

1. Перейдите в раздел Проекты.
2. Откройте проект, который хотите удалить.
3. Перейдите в настройки проекта.
4. Удалите проект на вкладке Общая информация.

Как удалить лишние ключевые слова

1. Выберите проект в меню Проекты.
2. Перейдите в Настройки → Ключевые слова.
3. Выберите ключевые слова, которые хотите удалить.
4. Нажмите на иконку корзины справа, чтобы удалить их.

Как удалить лишние промпты

1. Откройте проект, в котором были добавлены промпты.
2. Перейдите в Настройки проекта → Промпты.
3. Выберите промпты, которые хотите удалить.
4. Нажмите Удалить (иконка корзины), чтобы удалить выбранные промпты.

Как удалить аккаунт добавленного пользователя?

Вы можете удалить добавленные вами ранее аккаунты пользователей в любой момент. Для этого воспользуйтесь меню в правом верхнем углу и нажмите на «Пользователи».

В разделе пользователи нажмите на урну рядом с именем пользователя.

Как изменить логин и пароль аккаунта?

Для того, чтобы изменить логин и пароль вашего аккаунта, перейдите в Настройки → Профиль. Введите новый логин и пароль в соответствующие поля. Нажмите «Сохранить» для обновления данных.

Как удалить проект в аккаунте?

Проект можно удалить несколькими способами:

1. На вкладке «Проекты» наведите курсор на нужный проект, нажмите на меню с троеточием и выберите «Удалить проект».
2. Отметьте нужный проект галочкой и нажмите на корзину в верхнем меню.

Где найти неактивные проекты?

Неактивные проекты всегда доступны на главной вкладке «Проекты». Вы можете в любой момент изменить их статус на активный.

Можно ли персонализировать SE Ranking?

С помощью раздела White Label вы можете полностью персонализировать сервис и представить его клиенту как свою разработку. Можно настроить поддомен, цветовую схему, страницу входа, шапку и подвал.

Также можно адаптировать шаблоны писем и настроить отправку отчетов через собственный SMTP-сервер. Настройка White Label проста и не требует дополнительных затрат.

Сколько поисковых систем можно добавить в проект?

В тарифных планах вы можете добавить до 5 поисковых систем или регионов в один проект. Одно ключевое слово, отслеживаемое в нескольких поисковых системах, считается как одно.

Для удобства работы можно создать несколько проектов и сгруппировать их.

Можно ли группировать ключевые слова и сортировать их?

Да, ключевые слова можно разбивать на группы в настройках проекта.

Сортировка возможна по частотности, конкуренции и другим параметрам.

Может ли SE Ranking улучшить позиции моего сайта?

SE Ranking поможет улучшить позиции сайта, если вы будете использовать инструменты платформы для оптимизации. Результат зависит от ваших действий.

Можно расширить семантическое ядро, распределить ключевые слова по страницам, провести аудит сайта и проверить оптимизацию страниц под запросы.

Также доступен план продвижения сайта с пошаговыми рекомендациями, контроль обратных ссылок, анализ конкурентов, проверка позиций и отслеживание динамики.

Подписывайтесь на блог и обращайтесь в службу поддержки при вопросах.

Как отслеживать позиции по ключевым словам в разных регионах?

В настройках проекта можно выбрать поисковую систему и добавить регион, детализированный до индекса.

Ключевые слова в проекте проверяются для всех добавленных поисковых систем.

Для разных групп ключевых слов можно создавать отдельные проекты.

Как проверить позиции собранные SE Ranking в своем браузере?

Google предоставляет персонализированную выдачу, учитывая историю браузера, язык и местоположение.

Для более точной проверки рекомендуем использовать режим инкогнито и настроить регион.

• Используйте инкогнито режим. В Google Chrome это Ctrl+Shift+N или соответствующий пункт меню. Поиск в режиме инкогнито не учитывает историю просмотров и посещенных сайтов.
• Настройте регион. Местоположение должно совпадать с регионом проекта. Для изменения используйте Google Location Changer.

Подробнее о факторах персонализации можно прочитать в нашем блоге.

В случае вопросов обращайтесь в службу поддержки.

Почему результаты в SE Ranking отличаются от позиций в браузере?

Поисковая выдача Google персонализирована под каждого пользователя, учитывая историю запросов и местоположение. Это причина различий между SE Ranking и браузером.

SE Ranking показывает «чистые» результаты без влияния истории поиска.

Основные факторы влияния на выдачу в браузере:

1. История поиска. В режиме инкогнито она не учитывается.
2. Местоположение. Люди из разных городов и стран видят разные результаты. Google не позволяет изменить локацию, но для этого есть Google Location Changer.

Подробнее о факторах смотрите в блоге SE Ranking.

Вопросы направляйте в службу поддержки.