Как оплатить подписку?
Как применить промокод?
Как купить пакет «SE Ranking для агентств»?
Неактивные проекты учитываются при расчете лимитов аккаунта?
Что такое архивные планы?
Как происходит расчет лимита ключевых слов в новых тарифных планах?
Как более эффективно управлять лимитами ключевых слов?
Перейти на другой тариф можно в любое время?
У меня осталась неиспользованная подписка. Я потеряю ее, если сейчас перейду на более дорогой тариф?
Количество ключевых слов — это для одного сайта или всего аккаунта?
Как купить тариф?
Какие способы оплаты доступны клиентам?
Где можно найти инвойсы?
Как отключить автоматическое списание средств?
Почему к моему платежу добавлен VAT?
Как заплатить за тариф без VAT?
Где можно изменить способы оплаты?
Можно ли платить за тариф ежемесячно?
Я оплатил, но в аккаунте нет активированного тарифа
Как получить возврат средств?
Как купить инструменты «Локальный маркетинг» и/или «Контент-маркетинг»?
Как оплатить подписку?
Перейдите на страницу оплаты в профиле и выберите подписку, с которой хотите продолжить. Обязательно укажите способ оплаты: в месяц или в год.
Есть два варианта для оплаты прямо в аккаунте:
- Подписка: приобретите один из наших базовых тарифов.
- Баланс аккаунта: пополняйте баланс для оплаты дополнительных инструментов, таких как «Кластеризация ключевых слов» (Keyword Grouper), «Поисковый автоподбор» (Search Engine Autosuggest), «Проверка частотности» (Search Volume Checker) или «Анализ параметров» (Parameter Checker).
Как применить промокод?
На странице оформления покупки нажмите «Добавить промокод» и введите свой промокод, чтобы применить скидку, прежде чем завершить транзакцию.
Как купить пакет «SE Ranking для агентств»?
Пакет «SE Ranking для агентств» доступен как дополнение для пользователей годовых тарифов Core, Growth или Enterprise.
Как купить: его нужно приобрести отдельно, оплата производится ежегодно вместе с основной подпиской. Для продолжения перейдите в раздел «SE Ranking для агентств» на странице с ценами.
Активация: после оплаты откроются новые разделы и функции, а лимиты будут автоматически добавлены к вашему аккаунту.
Аккаунты пробных версий: также дают доступ к пакету «SE Ranking для агентств» в течение пробного периода.
Неактивные проекты учитываются при расчете лимитов аккаунта?
Даже если вы деактивируете проект, его ключевые слова и бэклинки все равно будут учитываться при расчете лимитов вашего аккаунта. Чтобы освободить место, нужно удалить ключевые слова, бэклинки или целые проекты.
Что такое архивные планы?
Архивные планы использовались до октябрьского обновления 2024 года, после которого появились новые планы с гибкими лимитами ключевых слов. В архивных планах каждое добавленное ключевое слово уменьшало общий лимит ключевых слов на 1, независимо от количества поисковых систем («целей»)*, используемых для отслеживания позиций. Пользователи могли подключать не более 5 поисковых систем («целей») к одному проекту, при этом позиции всех ключевых слов автоматически отслеживались во всех добавленных поисковых системах.
*В данном случае «поисковая система» («цель») подразумевает набор параметров: поисковый сайт (Google, Bing и другие), выбранная страна, регион и язык интерфейса для отслеживания.
В новых планах лимит ключевых слов зависит от комбинаций [Ключевое слово] × [Поисковая система («цель»)]. Это означает, что расход лимита определяется количеством ключевых слов, добавленных в проекты, и числом поисковых систем, где отслеживаются их позиции. При этом каждое ключевое слово может отслеживаться в разном количестве поисковых систем.
Также пользователи архивных планов могут быть ограничены в доступе к ряду новых или улучшенных инструментов, которые появились в последних обновлениях SE Ranking. Разница в функционале между архивными и новыми планами приведена в таблице ниже:
Как происходит расчет лимита ключевых слов в новых тарифных планах?
Использование лимита зависит от количества добавленных в проекты ключевых слов и числа поисковых систем, которые используются для отслеживания позиций каждого из них. Каждая комбинация ключевого слова и поисковой системы вычитается из доступного лимита ключевых слов, предусмотренного вашей подпиской.
Пример:
Как более эффективно управлять лимитами ключевых слов?
Если лимитов ключевых слов хватает впритык, рекомендуем оптимизировать и расставлять приоритеты:
- Удаляйте необязательные ключевые слова: регулярно проверяйте свои списки и удаляйте нерелевантные ключевые слова.
- Приоритет на локации: вместо тотального мониторинга сосредотачивайтесь на релевантных зонах (страна, город и т. д.).
- Ранжируйте поисковики: сфокусируйтесь на поисковых системах, релевантных для вашего бизнеса и целевой аудитории.
Перейти на другой тариф можно в любое время?
Да, вы в любой момент можете перейти на более дорогой или более дешевый тариф.
Как изменить тариф: откройте «Настройки аккаунта» (Account Settings) → «Оплата» (Billing) и нажмите «Купить подписку» (Buy subscription). Выберите тариф, на который хотите перейти, и нажмите «Купить» (Buy).
Расчет цены: система автоматически рассчитает разницу между ценой существующего и нового тарифа. Финальную сумму вы увидите на странице оформления заказа.
Даты подписки: если вы не изменили период оплаты (например, оставили ежемесячный), то у нового тарифа будет такая же дата завершения. Если изменили (например, перешли с ежемесячного на годовой), система откорректирует даты; новая подписка начнется со дня изменения и завершится из расчета нового периода.
Кредиты за более дешевый тариф: при переходе на более дешевый тариф неиспользованный баланс зачисляется на ваш аккаунт Stripe. Этот баланс будет автоматически использоваться при всех последующих покупках в SE Ranking.
У меня осталась неиспользованная подписка. Я потеряю ее, если сейчас перейду на более дорогой тариф?
Новый тариф активируется сразу после перехода. Система автоматически рассчитает оплаченный неиспользованный объем и отнимет его от цены за апгрейд, так что вам останется только оплатить разницу.
Количество ключевых слов — это для одного сайта или всего аккаунта?
Общее количество ключевых слов доступно для всего аккаунта. Ключевые слова можно распределять между проектами в любом соотношении.
Как купить тариф?
Есть несколько способов купить тариф:
После выбора тарифа вы перейдете на страницу оформления заказа, где можете выбрать способ оплаты и внести оплату через Stripe — нашу партнерскую платежную систему.
Какие способы оплаты доступны клиентам?
Все платежи проходят через нашу партнерскую систему Stripe. У нас можно оплатить картами Visa, Mastercard, American Express и другими. Полный список поддерживаемых брендов карточек содержится здесь. Пользователям доступны также Google Pay, Apple Pay, Direct Debit и другие платежные сервисы. Имеющиеся способы зависят от вашей страны и валюты, полный список приведен на странице платежных способов.
Где можно найти инвойсы?
В разделе «Инвойсы» вашего аккаунта SE Ranking. В любой момент вы можете их просмотреть или загрузить.
Как отключить автоматическое списание средств?
Прямо в вашем аккаунте, открыв страницу «Оплата» (Billing) > «Текущий тариф» (Current plan) и нажав кнопку «Отменить автопродление» (Cancel automatic renewal).
Почему к моему платежу добавлен VAT?
VAT-политика Stripe соответствует мировым налоговым нормам. В настоящее время VAT взимается с пользователей из стран Европейского союза и Великобритании.
Как заплатить за тариф без VAT?
Если вы бизнес, вот как можно не платить VAT:
- На странице оформления заказа поставьте галочку в пункте «Платежи и налоговая информация» (Billing and tax information) под блоком способов оплаты.
- Откройте список налоговых реквизитов (Tax ID information) и выберите европейский номер VAT, соответствующий вашей стране.
- Заполните остальные обязательные поля и завершите покупку.
Что такое тарифный план Соло?
План Соло – этот специальный тариф, который можно активировать только единожды и на ограниченный срок. Он доступен новым пользователям и стоит $65. Срок действия – 3 месяца. План позволяет пользоваться стандартными возможностями платформы, включая отслеживание позиций ключевых слов, мониторинг бэклинков и аудит сайта.
Ниже приведена краткая информация о том, какие функции есть в плане Соло, и какие в нем недоступны в сравнении с тарифными планами более высокого уровня:
Где можно изменить способы оплаты?
Откройте страницу оплаты (Billing) в своем аккаунте и нажмите «Платежные данные» (Billing details).
Можно ли платить за тариф ежемесячно?
Все наши текущие тарифы — Core и Growth — оплачиваются ежемесячно.
Больше информации о тарифах — здесь.
Я оплатил, но в аккаунте нет активированного тарифа
После оплаты активация вашего тарифа может занять до 40 минут. Чтобы убедиться, что тариф применен к нужному аккаунту:
- Завершите оплату из своего аккаунта
- Или используйте тот же имейл, который вы указали при регистрации на странице тарифов
Если был использован другой имейл, система автоматически создаст новый аккаунт. Если нужно перенести подписку на оригинальный аккаунт, обратитесь за помощью к клиентской поддержке.
Как получить возврат средств?
В соответствии с Условиями использования, Администрация Сервиса не возвращает уплаченные, но неиспользованные средства, кроме случаев некачественного обслуживания, не соответствующего обязательствам Сервиса, или в соответствии со специальными акциями. Для получения помощи по процедуре возврата средств, пожалуйста, свяжитесь с нашей клиентской поддержкой.
Как купить инструменты «Локальный маркетинг» и/или «Контент-маркетинг»?
Оба этих инструмента по умолчанию включены в тарифы Core, Growth и Enterprise. Их также можно приобрести в качестве отдельных дополнений и купить дополнительные лимиты непосредственно на странице оплаты.