Informes FAQ

A Los informes de auditoría se crean a partir de la plantilla de informe predeterminada. Si tienes un plan de suscripción con marca blanca, puedes personalizarla en la pestaña «Plantillas» del Generador de informes.

Una vez dentro, abre la configuración de la plantilla predeterminada para añadir los logotipos y el nombre de la empresa que necesites. Si la lista de plantillas sigue vacía, crea una nueva y se usará como plantilla predeterminada.

A Sí. Para enviar tu informe de forma programada, activa la opción correspondiente en su configuración e indica los parámetros de envío: frecuencia (diaria, semanal o mensual), día de la semana y hora del día (incluida la zona horaria). También puedes añadir hasta 5 direcciones de correo de destinatarios. Para guardar esta configuración, haz clic en «Guardar» en la esquina superior derecha de la página.

A No desde la interfaz. La estructura, los widgets, la programación y los destinatarios del informe se conservan tras eliminarlo, pero el archivo PDF/HTML/XLS generado no. Ponte en contacto con el soporte lo antes posible. Tras la restauración, el archivo debe generarse de nuevo.

Eliminar un proyecto no elimina sus informes, pero borrar un proyecto de forma permanente los elimina definitivamente.

A Ve a «Generador de informes» → «Informes programados», selecciona todos y haz clic en «Eliminar». Solo se puede pausar un informe cada vez, desde el menú de acciones de cada informe.

Para evitar que los proyectos nuevos envíen informes, desactiva «Informes programados» en la configuración general del proyecto. Los ajustes de notificaciones por correo no afectan a los informes programados.

A No. Los enlaces de invitado de un proyecto en pausa dejan de abrirse. El enlace se conserva, así que vuelve a funcionar cuando reanudas el proyecto. Los enlaces de invitado de proyectos eliminados no funcionan.

A No. El Generador de informes y «Analíticas y Tráfico» solo muestran los eventos marcados como eventos clave en GA4, además de las métricas de tráfico estándar. Eventos como click o form_submit no se pueden mostrar si no están marcados como eventos clave en GA4.