Recibo un error 402 "Fondos insuficientes", pero mi dashboard muestra créditos disponibles. ¿Qué ocurre?
¿Puedo usar la misma clave API para los endpoints de Datos y Proyectos?
He alcanzado el límite de solicitudes mientras hacía pruebas. ¿Cómo puedo saber qué límites tiene mi plan?
¿Cómo puedo saber cuántos créditos cuesta cada llamada a la API?
Veo el mensaje “Tu plan no incluye créditos de la API. Actualiza tu plan o recarga tu saldo para comenzar.” ¿Qué significa?
¿Cómo puedo controlar el uso de mis créditos de la API y ver el coste de cada solicitud?
Compré saldo en mi cuenta, pero la Data API sigue mostrando "No API access". ¿Por qué?
¿Cómo funcionan los créditos del API Wallet (pago por uso) y en qué orden se consumen mis créditos?
Q Recibo un error 402 "Fondos insuficientes", pero mi dashboard muestra créditos disponibles. ¿Qué ocurre?
A Este es el problema más común entre los nuevos clientes. Normalmente significa que tu clave API aún no se ha vinculado completamente a tus créditos. Esto puede ocurrir justo después de una compra o tras un cambio de plan. Espera unos minutos y vuelve a intentarlo. Si el error persiste durante más de 10 minutos, contáctanos y nuestro equipo de soporte te ayudará a resolver el problema.
Q ¿Puedo usar la misma clave API para los endpoints de Datos y Proyectos?
A Sí. Una sola clave API autentica solicitudes tanto para endpoints de Datos como de Proyectos. Ambos tipos de endpoints se sirven desde api.seranking.com a través del gateway de la Data API, por lo que no necesitas una clave separada para la Project API.
Q He alcanzado el límite de solicitudes mientras hacía pruebas. ¿Cómo puedo saber qué límites tiene mi plan?
A Los límites de solicitudes varían según el plan y pueden alcanzarse rápidamente al hacer pruebas a gran escala. Los límites de tu plan están indicados en la documentación. Te recomendamos revisarlos antes de ejecutar consultas masivas para ajustar la frecuencia de tus solicitudes.
Q ¿Cómo puedo saber cuántos créditos cuesta cada llamada a la API?
A El coste en créditos varía según el endpoint. Antes de ejecutar procesos grandes, revisa el coste por endpoint en la documentación para estimar el consumo. También puedes consultar el saldo de tus créditos en tiempo real desde el dashboard de la API.
Q Veo el mensaje “Tu plan no incluye créditos de la API. Actualiza tu plan o recarga tu saldo para comenzar.” ¿Qué significa?
A Significa que tu suscripción o saldo actual aún no incluye créditos de la Data API. Para empezar a hacer llamadas, actualiza a un plan que incluya créditos de la Data API o recarga el saldo de tu cuenta, y después crea o conserva tu clave API. Si crees que ya deberías tener créditos disponibles, contáctanos.
Q ¿Cómo puedo controlar el uso de mis créditos de la API y ver el coste de cada solicitud?
A Puedes consultar el saldo actual de tus créditos en cualquier momento desde el dashboard de la API, y los costes por endpoint están indicados en la documentación para que puedas estimar el consumo antes de ejecutar procesos grandes.
Q Compré saldo en mi cuenta, pero la Data API sigue mostrando "No API access". ¿Por qué?
A El saldo de una cuenta de SE Ranking financia las herramientas de pago por uso de SE Ranking (como el Agrupador de palabras clave y el Comprobador de volumen de búsqueda). No reactiva el acceso a la Data API en una cuenta cuyo período de prueba ha finalizado. La Data API requiere un plan de pago activo que incluya créditos de API o créditos de API de pago por uso exclusivos. Si tu período de prueba ha terminado, añadir saldo por sí solo no restablecerá el acceso a la Data API. Actualiza a un plan que incluya créditos de la Data API o compra créditos de API de pago por uso exclusivos. Si crees que el acceso a la API ya debería estar activo, contáctanos.
Q ¿Cómo funcionan los créditos del API Wallet (pago por uso) y en qué orden se consumen mis créditos?
A El API Wallet contiene créditos de pago por uso exclusivos para la Data API y es independiente del saldo general de tu cuenta de SE Ranking (que financia las herramientas de pago por uso como el Agrupador de palabras clave y el Comprobador de volumen de búsqueda). A diferencia de ese saldo general, los créditos del API Wallet sí dan acceso a la Data API. Una primera recarga del API Wallet puede activar la Data API aunque tu plan o tu período de prueba haya finalizado.
Dónde encontrarlo: el saldo de tu API Wallet aparece en la tarjeta principal del dashboard de la API y en una sección específica, «Wallet», donde puedes recargar, configurar la recarga automática, activar alertas de saldo bajo y consultar tu historial de transacciones.
Orden en que se consumen los créditos: primero se consumen los créditos de la API incluidos en tu plan y en cualquier paquete adicional; el saldo de tu API Wallet solo se utiliza cuando esos créditos incluidos llegan a cero.
¿Acabas de recargar pero aún no ves el acceso? Tras una compra, los créditos se aplican en segundo plano y tu saldo se actualiza tras una breve espera, por lo que el acceso puede no aparecer de inmediato. Espera un momento y actualiza el dashboard de la API. Si un saldo comprado sigue sin reflejarse, contáctanos.