Exactitud de las posiciones FAQ

Para verificar una posición, reproduce las condiciones de la comprobación rastreada. Sigue los tres pasos: omitir cualquiera de ellos es el motivo habitual de que una comprobación manual no coincida con SE Ranking:

1. Busca en una ventana de incógnito. Las búsquedas realizadas en una ventana de incógnito no tienen en cuenta tu historial de búsqueda ni de navegación. En Google Chrome, puedes abrir una con Ctrl + Shift + N (Windows) o ⌘ + Shift + N (Mac). Una sesión de Google con la que hayas iniciado sesión generará resultados personalizados.
2. Busca desde exactamente la misma ubicación rastreada en tu proyecto. La ubicación que estás comprobando debe coincidir con la ubicación configurada en tu proyecto. Si tu ubicación actual es diferente, utiliza nuestro Google Location Changer para ver los resultados de búsqueda de Google para cualquier país, ciudad, condado, municipio, ubicación e idioma. El Location Changer es una consulta independiente con su propia configuración, no una comprobación de posiciones del proyecto: consulta ¿Por qué el Google Location Changer puede mostrar una posición diferente a la de mi proyecto? si los dos valores no coinciden.
3. Compara con los resultados de búsqueda en vivo, no con la copia en caché. La SERP en vivo es la que te indica en qué posición está la página ahora mismo; la copia en caché muestra lo que vio la comprobación rastreada cuando se ejecutó.

Un resultado comprobado de cualquier otra forma, con la sesión iniciada, desde tu propia ubicación o solo con la copia en caché, no es comparable con la posición almacenada en tu proyecto.

Google puede usar señales como la actividad de tu cuenta, el idioma del navegador y tu ubicación para ajustar los resultados que muestra, por lo que una misma consulta puede dar resultados distintos a usuarios distintos. La personalización no se aplica a todas las búsquedas. En algunos casos, Google indica en la propia página de resultados que estos no están personalizados. Hay más de 200 factores que definen los resultados de la SERP. Los principales son el historial de búsqueda anterior del navegador, el idioma del navegador y la ubicación.

Puedes encontrar la lista completa de factores que influyen en los resultados de búsqueda aquí.
Si tienes alguna pregunta, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte.

Cuando ingresas una consulta en el cuadro de búsqueda de Google, los resultados que ves pueden estar condicionados por tus preferencias y tu comportamiento de búsqueda. Esa es una de las razones por las que las clasificaciones que ves en SE Ranking pueden diferir de las que ves en tu navegador. SE Ranking muestra resultados de búsqueda objetivos que no se ven afectados por tu historial de búsqueda personal.

Varios factores pueden influir en los resultados que se muestran en tu navegador. Los más habituales son:

1. Historial de búsqueda anterior. Para evitar resultados de búsqueda personalizados, busca en una ventana de incógnito.
2. Ubicación e idioma del navegador. Google determina los resultados de búsqueda según tu dirección IP y tu ubicación. Si quieres comprobar las clasificaciones para otra ubicación, utiliza nuestro Google Location Changer. Te permite ver los resultados de búsqueda para cualquier país, ciudad, condado, municipio, ubicación e idioma.

Obtén más información sobre todos los factores que influyen en los resultados de búsqueda en nuestro blog.

Google Search Console informa de una posición media, mientras que SE Ranking informa de la posición registrada durante una comprobación de posiciones concreta. Los dos valores se calculan de formas distintas, por lo que no se espera que coincidan. Una diferencia entre ellos no es en sí misma una señal de datos inexactos.

• Search Console promedia muchos resultados. Su posición media se calcula sobre todo lo incluido en el filtro activo, es decir, todas las consultas, dispositivos, países y fechas. Una página que ocupa el puesto 3 para una consulta y el 40 para otra se muestra como la media de ambas, no como ninguna de las dos posiciones.
• SE Ranking registra una única comprobación rastreada. Cada palabra clave se comprueba para el motor de búsqueda, la ubicación y el dispositivo configurados en tu proyecto, y el valor almacenado es la posición encontrada en esos resultados. Puedes abrir la copia en caché de cualquier valor para ver los resultados de búsqueda exactos de los que procede.
• Los conjuntos de palabras clave son distintos. Search Console informa de todas las consultas que generaron una impresión, incluidas las que no rastreas. SE Ranking informa solo de las palabras clave añadidas a tu proyecto.
• Los periodos de tiempo son distintos. Los datos de Search Console se presentan por rango de fechas y están disponibles con retraso, mientras que una posición rastreada refleja el momento en que se ejecutó la comprobación.

Por eso las posiciones pueden parecer que han bajado en SE Ranking mientras Search Console se mantiene estable, o al revés. Antes de tratarlo como un problema de datos, compara lo equivalente con lo equivalente. Filtra Search Console por la consulta, el país y el dispositivo concretos que rastreas, y por la misma fecha que la comprobación de posiciones.

El Google Location Changer es una herramienta independiente con su propia configuración, no una comprobación de posiciones del proyecto. Las dos pueden devolver legítimamente posiciones distintas para la misma palabra clave y la misma URL. Estas son las diferencias que más importan:

• El dispositivo se elige por separado. El Location Changer tiene sus propias opciones de Google para escritorio y para móvil; tu proyecto usa el motor de búsqueda configurado para la palabra clave. Las SERP de escritorio y de móvil son distintas, así que una consulta en móvil comparada con un proyecto de escritorio no va a coincidir.
• La ubicación y el idioma se configuran de forma independiente. El Location Changer construye la ubicación a partir de lo que escribes en él y usa el idioma que seleccionas ahí. Tu proyecto usa la región y el idioma guardados en la configuración de su motor de búsqueda. Basta con indicar una ciudad en lugar de un país, o un idioma de interfaz distinto, para obtener una SERP diferente.
• Se ejecutaron en momentos distintos. El Location Changer consulta a Google en el momento en que lo usas. La posición de un proyecto es el valor registrado cuando se ejecutó la comprobación de posiciones, que puede haber sido horas antes, y los resultados de Google cambian a lo largo del día.
• La coincidencia de URL no es idéntica. El Location Changer compara tu dirección a nivel de dominio y de subdominio. Una comprobación de proyecto hace más: también reconoce anuncios, resultados de mapas y otras funciones SERP, por lo que lo que cuenta como tu resultado puede variar entre ambas.

Hay algo que no es la explicación: la profundidad de resultados. Tanto el Location Changer como una comprobación de proyecto en Google leen los 100 primeros resultados, así que una posición dentro de los 100 primeros está dentro del alcance de ambos.

Antes de tratar una diferencia como un problema de datos, iguala las dos consultas: mismo dispositivo, misma ubicación, mismo idioma. Si siguen sin coincidir, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y consulta qué enviar a soporte más abajo.

«Actualizando» significa que la palabra clave todavía no tiene ningún resultado guardado para la fecha mostrada: la comprobación se ha aceptado y está esperando o ejecutándose. No es un estado de error y no significa que se esté enviando una petición a Google en ese momento exacto. En la práctica cubre cuatro situaciones:

• la palabra clave está en cola después de que iniciaras una comprobación manual y todavía no ha llegado a un servidor de comprobación;
• ya ha llegado a la cola de comprobación y está esperando su turno;
• un primer intento no pudo cargar la página de resultados de búsqueda y se está reintentando la palabra clave;
• la comprobación ha terminado, pero todavía no se ha guardado ningún resultado para la fecha mostrada.

El tiempo que tarda depende de cuántas palabras clave y motores de búsqueda se estén comprobando y de la carga que tenga la cola de comprobación, por lo que un proyecto grande tarda bastante más que uno pequeño. Las comprobaciones se procesan por palabra clave y por motor de búsqueda, y por eso un proyecto puede mostrar algunas palabras clave ya actualizadas y otras todavía actualizándose. No necesitas mantener la página abierta mientras se ejecuta.

Si el estado no ha cambiado después de una espera larga, o si la mayoría de las palabras clave han terminado y unas pocas se quedan atrás, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte e indica el proyecto, el motor de búsqueda, las palabras clave afectadas y cuándo iniciaste la comprobación.

Si ya has descartado la personalización, es decir, una sesión de incógnito o de invitado, exactamente la ubicación rastreada en tu proyecto y una comparación con la SERP en vivo, el siguiente paso es un informe que podamos reproducir. Envía lo siguiente a nuestro equipo de soporte:

1. La palabra clave exacta, tal y como está añadida al proyecto.
2. El nombre del proyecto y la URL o el dominio rastreado.
3. El motor de búsqueda, la ubicación y el dispositivo del proyecto para esa palabra clave, exactamente como están configurados.
4. La posición que muestra SE Ranking y la posición que ves tú, con la fecha y la hora de cada una.
5. Un enlace a la copia en caché de la comprobación, si está disponible (haz clic en el valor de la posición dentro del proyecto para abrirla).
6. Una captura de los resultados de búsqueda en vivo que incluya la fecha y la hora, y cómo configuraste la ubicación (incógnito, VPN o el Google Location Changer).

La captura con fecha y hora y la configuración del motor de búsqueda del proyecto son los dos elementos que nos permiten reproducir la misma comprobación que hiciste tú, así que inclúyelos aunque el resto ya esté en el ticket.