Часто задаваемые вопросы о точности позиций

Чтобы проверить позицию, воспроизведите условия отслеживаемой проверки. Выполните все три шага. Если пропустить хотя бы один, ручная проверка чаще всего не совпадает с данными SE Ranking.

1. Выполняйте поиск в окне инкогнито. При поиске в окне инкогнито история просмотров и поиска не учитывается. В Google Chrome такое окно можно открыть сочетанием Ctrl + Shift + N (Windows) или ⌘ + Shift + N (Mac). Если вы авторизованы в Google, результаты будут персонализированными.
2. Выполняйте поиск из того местоположения, которое отслеживается в проекте. Местоположение, для которого вы проверяете результаты, должно совпадать с местоположением, указанным в проекте. Если ваше текущее местоположение отличается, воспользуйтесь нашим Google Location Changer, чтобы посмотреть результаты поиска Google для любой страны, города, округа, муниципалитета, местоположения и языка. Location Changer работает как отдельный инструмент со своими настройками и не заменяет проверку позиций в проекте. Если значения расходятся, посмотрите раздел Почему Google Location Changer может показывать позицию, отличную от позиции в проекте?
3. Сравнивайте с актуальными результатами поиска, а не с кешированной копией. Актуальная выдача показывает, где страница находится прямо сейчас, а кешированная копия показывает то, что увидела отслеживаемая проверка в момент запуска.

Результат, полученный любым другим способом (в авторизованной сессии, из вашего собственного местоположения или только по кешированной копии), несопоставим с позицией, сохраненной в проекте.

Google может использовать такие сигналы, как активность вашего аккаунта, язык браузера и местоположение, чтобы корректировать выдачу. Поэтому один и тот же запрос может давать разные результаты у разных пользователей. Персонализация применяется не к каждому поиску: в некоторых случаях Google прямо указывает на странице результатов, что они не персонализированы. На результаты в поисковой выдаче влияет более 200 факторов. Основные из них: история поиска в браузере, язык браузера и местоположение.

Полный список факторов, влияющих на результаты поиска, доступен здесь. 
Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нашей службой поддержки.

Когда вы вводите запрос в строку поиска Google, результаты, которые вы видите, могут зависеть от ваших предпочтений и поведения при поиске. Это одна из причин, по которым позиции в SE Ranking могут отличаться от тех, что вы видите в браузере. SE Ranking показывает объективные результаты поиска, на которые не влияет ваша личная история поиска.

На результаты в вашем браузере может влиять несколько факторов. Самые распространенные из них:

1. История прошлых поисков. Чтобы избежать персонализированных результатов, выполняйте поиск в окне инкогнито.
2. Местоположение и язык браузера. Google формирует результаты поиска на основе вашего IP-адреса и местоположения. Чтобы проверить позиции для другого местоположения, воспользуйтесь нашим Google Location Changer. Он позволяет посмотреть результаты поиска для любой страны, города, округа, муниципалитета, местоположения и языка.

Подробнее обо всех факторах, влияющих на результаты поиска, читайте в нашем блоге.

Google Search Console показывает среднюю позицию, а SE Ranking — позицию, зафиксированную во время конкретной проверки. Эти значения рассчитываются по-разному, поэтому они не должны совпадать. Расхождение между ними само по себе не говорит о неточности данных.

• Search Console усредняет множество результатов. Средняя позиция рассчитывается по всему, что попадает в текущий набор фильтров: по всем запросам, устройствам, странам и датам. Страница, которая занимает 3-е место по одному запросу и 40-е по другому, показывается как среднее двух значений, а не как одна из этих позиций.
• SE Ranking фиксирует одну отслеживаемую проверку. Каждое ключевое слово проверяется для поисковой системы, местоположения и устройства, заданных в проекте, и сохраняется позиция, найденная в этих результатах. Кешированная копия любого значения показывает, из какой именно выдачи оно получено.
• Наборы ключевых слов разные. Search Console показывает все запросы, по которым были показы, включая те, которые вы не отслеживаете. SE Ranking показывает только ключевые слова, добавленные в проект.
• Периоды разные. Данные Search Console приводятся за диапазон дат и доступны с задержкой, а отслеживаемая позиция отражает момент, когда выполнялась проверка позиций.

Поэтому позиции могут выглядеть упавшими в SE Ranking, тогда как в Search Console картина стабильная, и наоборот. Прежде чем считать это проблемой данных, сравнивайте сопоставимое с сопоставимым. Отфильтруйте Search Console по одному запросу, стране и устройству, которые вы отслеживаете, и по той же дате, что и проверка позиций.

Google Location Changer работает как отдельный инструмент со своими настройками и не заменяет проверку позиций в проекте. Для одного и того же ключевого слова и URL два инструмента могут закономерно показывать разные позиции. Наиболее важны следующие различия:

• Устройство выбирается отдельно. В Location Changer есть собственные варианты Google для десктопа и мобильных устройств, а проект использует поисковую систему, заданную для ключевого слова. Выдача на десктопе и на мобильных отличается, поэтому мобильная проверка не совпадет с десктопным проектом.
• Местоположение и язык задаются независимо. Location Changer определяет местоположение по тому, что вы в нем указали, и использует выбранный там язык. Проект использует регион и язык, сохраненные в настройках его поисковой системы. Достаточно указать город вместо страны или другой язык интерфейса, чтобы выдача изменилась.
• Проверки выполнены в разные моменты времени. Location Changer обращается к Google в тот момент, когда вы им пользуетесь. Позиция в проекте фиксируется при выполнении проверки позиций, возможно, несколькими часами ранее, а результаты Google меняются в течение дня.
• Совпадение URL определяется по-разному. Location Changer сопоставляет ваш адрес на уровне домена и поддомена. Проверка в проекте делает больше: она также распознает рекламу, результаты карт и другие элементы выдачи, поэтому то, что считается вашим результатом, у них может отличаться.

Одно объяснение здесь точно не подходит: глубина поиска. И Location Changer, и проверка проекта в Google считывают первые 100 результатов, поэтому позиция в пределах первой сотни попадает в диапазон обоих.

Прежде чем считать расхождение проблемой данных, приведите условия к одному виду: то же устройство, то же местоположение, тот же язык. Если значения по-прежнему расходятся, свяжитесь с нашей службой поддержки. Ниже описано, что отправить в поддержку.

Статус «Обновляется» означает, что для показанной даты у ключевого слова еще нет сохраненного результата: проверка принята и ожидает очереди или выполняется. Это не ошибка, и это не значит, что запрос к Google идет именно в этот момент. На практике за таким статусом стоят четыре ситуации:

• ключевое слово поставлено в очередь после запущенной вручную проверки и еще не дошло до обработчика;
• оно уже попало в очередь на проверку и ожидает там;
• первая попытка не смогла загрузить страницу результатов поиска, и ключевое слово проверяется повторно;
• проверка завершена, но результат для отображаемой даты еще не сохранен.

Сколько это займет, зависит от количества проверяемых ключевых слов и поисковых систем, а также от загруженности очереди проверки, поэтому большой проект обрабатывается заметно дольше небольшого. Проверки выполняются отдельно по каждому ключевому слову и каждой поисковой системе, поэтому в проекте часть ключевых слов может быть уже обновлена, а часть все еще обновляется. Держать страницу открытой во время проверки не нужно.

Если статус долго не меняется или большинство ключевых слов уже проверено, а несколько остаются позади, свяжитесь с нашей службой поддержки и укажите проект, поисковую систему, затронутые ключевые слова и время запуска проверки.

Если вы уже исключили персонализацию (режим инкогнито или гостевой сеанс, то же местоположение, которое отслеживается в проекте, и сравнение с актуальной выдачей), соберите отчет, который мы сможем воспроизвести. Отправьте нашей службе поддержки следующее:

1. Точное ключевое слово в том виде, в каком оно добавлено в проект.
2. Название проекта и отслеживаемый URL или домен.
3. Поисковую систему, местоположение и устройство, заданные в проекте для этого ключевого слова.
4. Позицию, которую показывает SE Ranking, и позицию, которую видите вы, с датой и временем каждой.
5. Ссылку на кешированную копию проверки, если она доступна (нажмите на значение позиции в проекте, чтобы открыть ее).
6. Скриншот актуальной выдачи с датой и временем, а также способ, которым вы задали местоположение (режим инкогнито, VPN или Google Location Changer).

Скриншот с отметкой времени и настройки поисковой системы в проекте позволяют нам воспроизвести ту же проверку, которую выполняли вы, поэтому приложите их, даже если остальное уже указано в обращении.