Как использовать купоны?
Как приобрести Пакет услуг для агентств?
Как отменить подписку в моем аккаунте?
Что такое архивные планы?
Как происходит расчет лимита ключевых слов в новых тарифных планах?
Как эффективно управлять лимитом ключевых слов?
Могу ли я сменить тарифный план в любое время?
Количество ключевых слов, указанное в тарифном плане, можно добавить в каждый проект или в целом на аккаунт?
Я оплатил тарифный план, но подписка до сих пор не активировалась
Какие способы оплаты доступны?
Где я могу найти свои счета?
Как приобрести инструменты «Локальный маркетинг» и/или «Контент-маркетинг»?
Как использовать купоны?
При оплате на сайте
Шаг 1: Если у вас уже есть аккаунт SE Ranking — обязательно авторизируйтесь. Если этого не сделать, при оплате вы создадите новый аккаунт.
Шаг 2: Исходя из ваших потребностей, выберите ежемесячную подписку. Нажав на кнопку «Купить», вы перейдете на страницу оплаты.
Шаг 3: Нажмите на кнопку «У меня есть купон на скидку» — в открывшемся окне введите промокод и нажмите «Добавить».
При оплате на платформе
На платформе купить подписку или пополнить баланс можно в разделе «Биллинг». Перейти туда можно из выпадающего меню под иконкой вашего профиля. Способ применения промокода будет отличаться в зависимости от выбранного способа оплаты.
Как приобрести Пакет услуг для агентств?
Пакет услуг для агентств доступен пользователям с подписками «Про» и «Бизнес» при покупке тарифного плана на год. Вы можете купить его либо вместе с основным тарифным планом, либо отдельно в любое удобное время. Чтобы приобрести пакет, перейдите в раздел «Пакет услуг для агентств» на странице тарифов. После оплаты вам откроются новые опции, а лимиты будут начислены автоматически.
Как отменить подписку в моем аккаунте?
Чтобы отменить подписку в вашем аккаунте, необходимо отключить ее автоматическое продление. Вы можете сделать это на странице «Текущий тарифный план», нажав кнопку «Отменить автоматическое продление» в блоке с указанием вашего текущего тарифного плана. Обращаем ваше внимание, что автоматическое продление будет также отключено для всех дополнений, которые вы приобрели вместе с тарифным планом одним платежом.
Что такое архивные планы и тарифы предыдущих версий?
Архивные планы использовались до октябрьского обновления 2024 года, после которого появились новые планы с гибкими лимитами ключевых слов. В архивных планах каждое добавленное ключевое слово уменьшало общий лимит ключевых слов на 1, независимо от количества поисковых систем («целей»)*, используемых для отслеживания позиций. Пользователи могли подключать не более 5 поисковых систем («целей») к одному проекту, при этом позиции всех ключевых слов автоматически отслеживались во всех добавленных поисковых системах.
В данном случае «поисковая система» («цель») подразумевает набор параметров: поисковый сайт (Google, Bing и другие), выбранная страна, регион и язык интерфейса для отслеживания.
В новых планах лимит ключевых слов зависит от комбинаций [Ключевое слово] × [Поисковая система («цель»)]. Это означает, что расход лимита определяется количеством ключевых слов, добавленных в проекты, и числом поисковых систем, где отслеживаются их позиции. При этом каждое ключевое слово может отслеживаться в разном количестве поисковых систем.
Также пользователи архивных планов могут быть ограничены в доступе к ряду новых или улучшенных инструментов, которые появились в последних обновлениях SE Ranking. Разница в функционале между архивными и новыми планами приведена в таблице ниже:
| Функционал | Архивные планы | Новые планы |
| Обзор проекта | ✖️ | ✅ |
| Трекер AI-результатов | Trial подписка | ✅ |
| Инсайты | ✖️ | ✅ |
| Доля Голоса (Share of Voice) | ✖️ | ✅ |
| Работа с социальными сетями | Только FB и X | Расширенное управление модулем |
| SEO-анализ страницы | Классическая версия | Версия c AI |
| Контент-маркетинг | Только как дополнение | 3 статьи & 5500 AI-слов |
| Локальный маркетинг | Только как дополнение | 1 локация (Pro) / 3 локации (Business) |
| White Label | Доступен | Доступен (с пакетом для агентств) |
| Генератор лидов | Доступен | Доступен (с пакетом для агентств) |
Примечание: данные в таблице являются ориентировочными, так как доступность функций может зависеть от уровня плана и срока действия аккаунта.
Как рассчитывается лимит ключевых слов в новых планах?
Использование лимита зависит от количества добавленных в проекты ключевых слов и числа поисковых систем, которые используются для отслеживания позиций каждого из них. Каждая комбинация ключевого слова и поисковой системы вычитается из доступного лимита ключевых слов, предусмотренного вашей подпиской.
Пример:
| Архивный план | Новый план |
| Ключевая фраза «taxi service» в Чикаго и Нью-Йорке считается за 1 ключевое слово (суммарно для обеих локаций) | Ключевая фраза «taxi service» в Чикаго и Нью-Йорке считается за 2 ключевых слова (по одному ключевому слову в каждой добавленной локации) |
| Ключевая фраза «phone repair», отслеживаемая по Лондону в Google и Bing, считается за 1 ключевое слово | Ключевая фраза «phone repair», отслеживаемая по Лондону в Google и Bing, считается за 2 ключевых слова (по одному ключевому слову в каждой выбранной поисковой системе) |
Как эффективно управлять лимитом ключевых слов?
Если ваш лимит ключевых слов ограничен, рекомендуем оптимизировать и расставить приоритеты для ключевых слов, регионов и поисковых систем:
- Удаляйте лишние ключевые слова. Регулярно пересматривайте списки и удаляйте те ключевые слова, которые больше не актуальны для ваших целей.
- Сосредоточьтесь на важных регионах. Отслеживание всех ключевых слов во всех регионах и поисковых системах может быть слишком ресурсозатратным. Лучше сосредоточиться на тех регионах (странах, городах и т. д.), которые наиболее важны для вас.
- Выбирайте приоритетные поисковики. Используйте только те поисковые системы, которые наиболее актуальны для вашего бизнеса и вашей целевой аудитории.
Если вам всё же необходимо отслеживать множество ключевых слов в нескольких поисковых системах и регионах, рассмотрите возможность обновления плана для увеличения лимита ключевых слов.
Могу ли я сменить тарифный план в любое время?
Да, вы можете изменить свой тарифный план в любое время. Для этого нужно перейти в раздел «Биллинг» в настройках и нажать «Сменить тарифный план», а затем выбрать новый тарифный план и нажать «Купить». Система автоматически пересчитает разницу стоимости тарифных планов, которую нужно будет оплатить. Дата окончания обновленной подписки останется такой же, как и у предыдущей подписки, если при смене тарифных планов вы не меняли платежный период. Если при изменении подписки вы выбрали другой платежный период (например с 1 месяца на 12 или наоборот), то при переходе на более дорогой (или более дешевый) тарифный план датой начала подписки становится день изменения тарифа, а датой окончания — день в соответствии с платежным периодом. Вы увидите окончательную цену на странице оформления заказа. В случае перехода на более дешевый тарифный план остаток денежных средств будет зачислен на ваш счет в Stripe. При совершении последующих покупок в SE Ranking средства также будут списываться с вашего баланса в Stripe.
Количество ключевых слов, указанное в тарифном плане, можно добавить в каждый проект или в целом на аккаунт?
Количество ключевых слов в тарифном плане указанно суммарно на аккаунт. Запросы могут быть распределены по всем проектам в произвольном количестве.
В каждый проект можно добавить до 5 поисковых системах/регионов. Одно ключевое слово отслеживаемое в 5 поисковых системах/регионах в рамках проекта, будет засчитано как 1 ключевое слово.
Я оплатил тарифный план, но подписка до сих пор не активировалась
Активация тарифного плана в аккаунте может занять до 40 минут после оплаты.
Убедитесь, что оплата произошла из вашего онлайн-аккаунта или при оплате с сайта вы указали email своего аккаунта. Если при оплате с сайта вы указали другой email (не тот, который использовали для регистрации), будет создана новая учетная запись. Логин и пароль вам будут высланы от SE Ranking на почту, которую вы использовали во время оплаты.
Свяжитесь с нами, если есть необходимость перенести подписку с нового аккаунта на созданный изначально.
Какие способы оплаты доступны?
Все платежи принимаются через нашего партнера по выставлению счетов — Stripe. Доступна оплата картами Visa, Mastercard, American Express и другими. С полным списком поддерживаемых банковских карт можно ознакомиться здесь. Кроме того, пользователям доступна оплата через Google Pay, Apple Pay, Direct Debit, iDEAL и другими способами. С полным списком доступных способов оплаты вы можете ознакомиться на этой странице. Список доступных способов оплаты зависит от страны и валюты пользователя, он представлен на странице оплаты. Если вы не можете найти подходящий для вас способ оплаты, обратитесь в нашу службу поддержки.
Где я могу найти свои счета?
Все счета доступны в разделе «Счета» вашего аккаунта SE Ranking.
Как приобрести инструменты «Локальный маркетинг» и/или «Контент-маркетинг»?
Оба эти инструмента включены по умолчанию в тарифные планы Pro и выше. Пользователи также могут приобрести их как отдельные адд-оны и купить к ним дополнительные лимиты прямо со страницы «Биллинг».