Preguntas más frecuentes

Detalles de pago y facturación

¿Cómo usar los códigos de cupón de descuento?

Para activar un código de cupón de descuento, siga las instrucciones a continuación:
Paso 1: Inicie sesión en su cuenta de Clasificación SE o crea uno nuevo.
Paso 2: vaya a la página Suscripción .
Paso 3: haga clic en “Comprar una suscripción” si tiene una cuenta de prueba. Si tiene una cuenta paga, haga clic en “Renovar suscripción” o “Actualizar plan”.

 comprar plan
Paso 4: elige un plan y haz clic en “Comprar ahora”. Luego será enviado a la página de pago 2Checkout donde deberá marcar la opción “Tengo un cupón de descuento” e ingresar el código del cupón en la casilla.

 cupón
Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte.

¿Cómo puedo reducir el precio de un plan de suscripción?

Puede reducir el precio de un plan eligiendo un período de suscripción más largo. Al obtener una suscripción de 3 meses, obtendrá un descuento del 5%; 6 meses – 10%, 9 meses – 15%, y el plan anual trae 20% en ahorros.

También puede reducir el costo cambiando la frecuencia de verificación de clasificación a una vez cada 3 días (20% de descuento) o semanalmente (40% de descuento) en lugar de diariamente.

¿Qué métodos de pago están disponibles?

Todos los pagos son aceptados a través de nuestro socio de facturación 2checkout (ej.Avangate). Hay más de 45 métodos de pago dependiendo del país, incluyendo Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Débito Directo, Discover/Novus, Eurocard, Transferencia Bancaria, UnionPay y muchos más.

Si no puede encontrar un método de pago adecuado, póngase en contacto con nuestro Soporte.

¿Cómo detengo la facturación recurrente automática?

Puedes desactivar la facturación automática a través de tu cuenta de 2Checkout.

2Checkout es nuestro sistema de facturación de socios. Su nombre de usuario y contraseña se le envían después del primer pago. Si no recuerda la contraseña de su cuenta de 2Checkout, reiníciela.

¿Por qué se ha añadido el IVA a mi pago?

Todos los pagos se realizan a través de nuestro socio de facturación, 2Checkout. La política de IVA de 2Checkout es compatible con las últimas regulaciones fiscales mundiales. La lista de países donde 2Checkout recauda impuestos se puede encontrar aquí.

Para evitar pagar el IVA, elija realizar pagos como Empresa y agregar el ID de IVA en un campo separado.

¿Dónde puedo cambiar el método de pago?

Puede cambiar el método de pago a través de su cuenta de 2Checkout.

2Checkout es nuestro socio de facturación. Todos sus datos de acceso se envían a usted después del primer pago pasa a través. Si no recuerda la contraseña de su cuenta de 2Checkout, reiníciela.

He realizado un pago, pero no veo ningún plan de suscripción activado en mi cuenta

Puede tardar hasta 40 minutos en activar un plan de suscripción en la cuenta.

Asegúrese de haber enviado su pago desde su cuenta o utilizado la dirección de correo electrónico registrada mientras realiza el check out desde la página Planes y precios. Si compra un plan desde la página Planes y precios y usa un correo electrónico diferente (no el mismo que usó durante el registro), se creará una nueva cuenta en el sistema. Las credenciales de inicio de sesión se enviarán al correo electrónico que se utilizó para realizar pagos desde SE Ranking.

Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte, si desea transferir el plan de la cuenta recién creada a la que inicialmente registró.

¿Cómo puedo pagar un plan de suscripción sin IVA?

De acuerdo con las Términos de uso, el Usuario es notificado y acepta que la Administración del Servicio del Servicio no reembolsa los fondos pagados sino no utilizados, excepto en los casos en que no sean deficientes, inconsistentes con las obligaciones del Servicio, el servicio se entrega o

Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte para recibir ayuda adicional con el procedimiento de reembolso.

¿Cómo cancelar mi suscripción?

1. La facturación se proporciona a través de nuestro socio 2Checkout y puede desactivar la facturación automática en su 2Checkout cuenta.

2. El nombre de usuario y la contraseña se enviaron después del primer pago, si no recuerda la contraseña de su cuenta de 2Checkout, reiníciela. Si necesita ayuda con los detalles de facturación o cualquier otra pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte.

3. Las notificaciones por correo electrónico sobre las próximas renovaciones se envían a su correo electrónico 7 días antes de cada renovación y también contienen instrucciones para cancelar la facturación automática.

¿Cuáles son los límites de la herramienta Supervisión de cambios de página?

Los usuarios de cuentas de prueba tienen derecho a tener acceso a la herramienta Supervisión de cambios de página y supervisar 5 páginas de forma gratuita.

Todos los demás usuarios de SE Ranking pueden usar la herramienta Supervisión de cambios de página de acuerdo con sus planes de precios:

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Si desea ampliar los límites de supervisión de los cambios de página, vaya a la sección “Suscripción” y seleccione “Extender el límite”.

Cargos y límites adicionales

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Configuración de cuenta y proyecto

¿Cómo recupero mi contraseña?

Siempre verá sus proyectos suspendidos en la página principal. Puede establecerlos en Activo en cualquier momento cambiando la configuración.

 Sitios web suspendidos

¿Qué se incluye en la prueba gratuita?

Tendrás acceso alas siguientes herramientas y características durante 14 días:

  • Rastreador de clasificación de palabras clave, hasta 250 palabras clave y 5 sitios web;
  • vínculo de retroceso de Monitoreo (250 enlaces);
  • Comprobador SEO en la página (1 informe/día);
  • Supervisión de cambios de página (5 páginas).
  • SEO/PPC Competitor Research (10 informes/día);
  • Plan de Marketing (acceso limitado);
  • Auditoría del sitio web (acceso limitado);
  • Integración de Google Analytics & Search Console;
  • SEO Potencial;
  • Administración y análisis de redes sociales;
  • el Generador de Informes;
  • Sub-cuentas;
  • Sugerencias de palabras clave (SE Ranking base de datos interna);

Contacte con nosotros si quieres probar las siguientes:

  • Backlink Checker;
  • el Volumen de Búsqueda Corrector;
  • Comprobador de estado del índice;
  • Parámetro Corrector;
  • palabra Clave Mero.¿Cómo funciona?

Para continuar trabajando con la plataforma después de la prueba de 14 días, usted necesitará suscribirse al servicio.

¿Cómo elimino palabras clave / proyectos adicionales después de cambiar a un plan de suscripción con límites más bajos?

Si cambiaste a un plan de suscripción con límites más bajos y, como resultado, tu cuenta fue bloqueada, significa que has añadido más palabras clave o proyectos de los que se pueden incluir en el nuevo plan. Para resolver este problema, debe eliminar palabras clave/proyectos adicionales de su cuenta.

Encontrará el número de palabras clave/proyectos que deben eliminarse en la notificación, como se muestra a continuación:

1) Para eliminar un proyecto, la encontrará en el Proyectos menú y acceder a su Configuración

A continuación, haga clic en “Eliminar proyecto” en la pestaña Información general .

2) Para eliminar el exceso de palabras clave, seleccione un proyecto de la Proyectos menú, acceso a su Configuración y vaya a la palabras clave pestaña. A continuación, marque las palabras clave que se pueden eliminar y elimínelas haciendo clic en el icono Papelera en el lado derecho.

Si no tienes ninguna proyectos en el marco de la Proyectos menú, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de soporte aquí o a través de chat en vivo para obtener ayuda.

¿Cómo migrar a la clasificación SE desde otros servicios?

Puede importar sus palabras clave a la clasificación SE desde otros sistemas que ha utilizado en el pasado a través de nuestro procedimiento automatizado de migración de proyectos con datos de clasificación histórica.

Si has usado una herramienta o un sistema que no sea Rank Tracker (SEO PowerSuite), ponte en contacto con Soporte de SE Ranking. Nuestros especialistas importarán manualmente todas las palabras clave necesarias para usted.

Si has usado el sistema Rank Tracker, sigue los siguientes pasos:

1. Abra Rank Tracker y elija un proyecto.

2. Exportar el proyecto: Archivo -> Exportar -> Historial de clasificación.

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3. Seleccione el tipo de archivo CSV con una coma decimal.

4. Seleccione si necesita exportar datos históricos de clasificaciones. Desmarque la casilla “Incluir competidores”.

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5. Seleccione los motores de búsqueda desde los que necesita exportar los datos, presione el botón “Finalizar” y luego guarde el archivo.

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6. Proceda a su cuenta de SE Ranking. Cree un nuevo proyecto o vaya a la configuración de uno existente. En la configuración del proyecto, abra la sección “Palabras clave”, seleccione una opción de importación “CSV con historial de posiciones de la aplicación Rank Tracker”. Especifique las regiones que deben asignarse a las palabras clave. En caso de que las regiones que ingrese no estén presentes en el proyecto, se agregarán. Cargue el archivo que obtuvo de Rank Tracker.

Nuestros Servicios Presione “Aplicar” para agregar estas palabras clave al ranking SE. Una vez completada la migración, los datos históricos de estas palabras clave estarán disponibles en la sección “Clasificaciones”.

Lea más sobre cómo agregar palabras clave a su proyecto aquí.

¿Puedo personalizar mi cuenta de SE Ranking?

La característica White Label le permite personalizar la plataforma de clasificación SE, haciendo que parezca que es su propio software SEO. Puede personalizar fácilmente todo en el sistema: logotipo, combinación de colores de la interfaz, informes. La plataforma será accesible a través de su dominio sin ningún indicio o asociación con SE Ranking. Etiquetar en blanco su servicio agrega credibilidad a la relación con sus clientes mientras construye una comunidad de usuarios ávidos y defensores de la marca. La función está disponible en nuestros planes de precios, sin necesidad de comprarla por separado.

¿Cómo eliminar un proyecto?

Hay dos maneras de eliminar un proyecto de su cuenta:

  • Puede ir al Panel, encontrar el proyecto necesario en la tabla y colocar el cursor sobre él. A continuación, haga clic en el menú de tres puntos, también conocido como el menú kebab, y seleccione “Eliminar”.
  • Alternativamente, puede ir al Dashboard, marcar la marca de verificación junto al proyecto que desea eliminar y, a continuación, hacer clic en el icono de Papelera que aparece en la parte superior del menú de sitios web.

¿Puede SE Ranking mejorar el ranking de mi sitio web?

Claro, nuestra plataforma SEO puede mejorar el ranking de su sitio web bajo la única condición de que utilice todas las herramientas y características que ofrecemos para aumentar el rendimiento de su sitio web. Sin embargo, la mejora de las clasificaciones depende de sus esfuerzos y capacidad.

Con SE Ranking, puede expandir su núcleo semántico, agrupar sus palabras clave, comprobar si las páginas de su sitio web están optimizadas correctamente para ciertas palabras clave.

Usted puede beneficiarse enormemente de usar nuestro Plan de Marketing que proporciona instrucciones paso a paso sobre cómo clasificarse y permanecer en la parte superior del SERP. Además, puede controlar su perfil de backlinks para ampliarlo y eliminar todos los enlaces de spam, investigar competidor orgánico y palabras clave de pago para ajustar su propio, así como marque las posiciones de su sitio web para rastrear su progreso SEO.

Utilice nuestra guía de incorporación para comenzar su viaje SEO con el Ranking SE, o programar un livedemo para aprender a navegar por la plataforma. Suscríbete a nuestras actualizaciones del blog para estar al tanto de todas las cosas SEO y marketing en línea, así como para obtener importantes sobre nuestras herramientas y servicios.

¿Cómo establecer la ubicación donde quiero realizar un seguimiento de las palabras clave?

Puede seleccionar el motor de búsqueda y la ubicación en la configuración del proyecto, en la pestaña Motores de búsqueda. 

Seleccione el motor de búsqueda y la ubicación

Puede monitorear las clasificaciones de un país, ciudad o región. Simplemente comience a escribir un nombre de la ciudad o un código postal en el campo correspondiente y elija lo que se necesita de la lista ofrecida. Se pueden agregar hasta 5 motores de búsqueda / ubicaciones a un proyecto.

Puede encontrar más detalles sobre cómo agregar motores de búsqueda y ubicaciones aquí.

Exactitud de las posiciones

¿Cómo puedo verificar la precisión de las clasificaciones?

Los resultados de la clasificación se toman directamente de los motores de búsqueda. Almacenamos una copia almacenada en caché de los resultados del motor de búsqueda recibidos mientras comprobamos la clasificación.

Para asegurarse de que todos y cada uno de los valores sean exactamente correctos, haga clic en el valor y mostrará la copia en caché.

¿Cómo puedo volver a comprobar los resultados de la clasificación SE en mi navegador?

Google recopila datos de usuario y personaliza los resultados para todos y cada uno de ellos. Hay más de 200 factores que definen los resultados de SERP. Los principales son el historial de búsqueda del navegador anterior, el idioma del navegador y la ubicación. Mientras revisamos las clasificaciones, recomendamos usar los siguientes consejos:

  • Usar el modo de incógnito. La búsqueda en la pestaña de incógnito no tiene en cuenta el historial de búsqueda y navegación. En Google Chrome, puede hacer esto con el acceso directo Ctrl + Shift + n o ⌘ + Shift + n para Mac OS.
  • Utilice la herramienta Cambiador de ubicación de Google de la clasificación SE. Las ubicaciones en las que estás revisando las clasificaciones deben ser las mismas que las que has establecido en el proyecto. Si su ubicación actual es diferente, puede utilizar la herramienta Google Location Changer. Le permite ver los resultados de búsqueda de Google para cualquier país, ciudad, condado, ubicación, municipio e idioma.

La lista completa de los factores que influyen en los resultados de búsqueda se puede encontrar aquí.
Si tiene alguna pregunta, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de soporte.

¿Por qué las clasificaciones en el ranking SE difieren de los resultados en mi navegador?

Cuando ingrese una consulta en el cuadro de búsqueda de Google, el motor de búsqueda mostrará el SERP de acuerdo con sus preferencias y los temas que le interesen. Esa es una de las razones por las que las clasificaciones que ves al verificar las posiciones en el Ranking SE difieren de lo que ves en el Google SERP. SE Ranking muestra resultados puros que no están influenciados por el historial de Google previo del usuario.

Hay muchos factores que influyen en los resultados en su navegador. Aquí están los básicos:

Nuestros servicios

  • Historial de búsquedas anterior. Para evitar obtener resultados de búsqueda personalizados, debe buscar en modo incógnito. ¿Cómo funciona?
  • Ubicación y lenguaje de la interfaz del navegador. Google muestra los resultados estrictamente basados en la ubicación del usuario (el motor de búsqueda lo determina por IP y location). Para ayudar a los usuarios que quieren ver los resultados de Google para otras ubicaciones, hemos desarrollado una herramienta llamada Google Location Changer. Permite a los usuarios ver los resultados de búsqueda proporcionados por los principales motores de búsqueda para cualquier país, ciudad, condado, ubicación y municipio. Simplemente ingrese una consulta, elija un idioma y una ubicación (un código IP, por ejemplo).¿Cómo funciona?Todos los factores que pueden influir en los resultados de búsqueda se pueden encontrar en nuestro blog.

Auditoria de sitio web

¿Cuánto tiempo se tarda en generar un informe de auditoría de sitios web?

Dado que su sitio web se compara con docenas de parámetros, no podemos predecir exactamente cuánto tiempo tardará el sistema en completar la auditoría. Depende del número de páginas e imágenes en el sitio web, si hay un retraso de rastreo en los robots.archivo file, así como la cola interna en el sistema. Podrá monitorear el proceso de rastreo en el módulo Auditoría del sitio web.

Recibirá una notificación por correo electrónico una vez que se haya generado el informe de auditoría.

¿Cuál es la diferencia entre la auditoría del sitio web y el verificador SEO en la página?

El Auditoría del sitio web escanea todas las páginas de un sitio web y proporciona un análisis junto con sugerencias sobre cómo solucionar los problemas identificados. Un ejemplo del informe se puede encontrar aquí.

El On-Page SEO Checker audita una URL determinada y evalúa qué tan bien está optimizada para una determinada consulta. Detecta errores que afectan negativamente a la clasificación del motor de búsqueda de la página dada. Un ejemplo del informe se puede encontrar aquí.

Backlinks

¿Cuál es la diferencia entre Backlink Monitoring y Backlink Checker?

El módulo Backlink Monitoring permite rastrear los backlinks de su sitio web y sus parámetros. Puede agregar manualmente todos los enlaces, importar una lista desde Google Search Console o cualquier .Archivo CSV. El estado de todos los enlaces añadidos se verificará automáticamente cada semana.

La Backlink Checker tool le ayuda a descubrir los backlinks de cualquier dominio/URL y, si es necesario, analizarlos contra más de 15 parámetros. La herramienta funciona perfectamente para la auditoría de popularidad de enlaces de cualquier dominio, incluido el de sus competidores.

Usuarios

Informes

¿SE Ranking genera informes programados?

Los informes programados están disponibles en la sección Generador de informes. Puede agregar cada módulo al informe, ppersonalizarlo agregando su logotipo y nombre de la empresa, y proporcionar comentarios / explicaciones para cada sección.

Informes programados

API

¿SE Ranking tiene una API?

Sí, el Ranking SE tiene un API. Te permite acceder a casi todas las secciones de la plataforma en línea. Además, puede configurar el proceso de personalización de la API con facilidad.

La API se incluye en las cuentas de prueba gratuitas y en el plan de suscripción Enterprise.

¿Hay cuotas para las llamadas a la API?
Puede realizar hasta 5 llamadas por segundo. Inhabilitaremos el acceso a la API durante 10 minutos para las cuentas que regularmente exceden el límite establecido en la cantidad de solicitudes que se pueden realizar por segundo.

Programa de afiliados

¿Teneis un programa de afiliados?

SE Ranking ofrece un programa de afiliados. Únase a nuestro programa de afiliados y obtenga una comisión del 30% de cada venta. Todo lo que necesita hacer es iniciar sesión en su cuenta de clasificación SE o crear una nueva. Para obtener más información, visite nuestro Página del programa de afiliados.

¿Cuánta comisión de afiliado obtendré de cada venta?

Usted conseguirá una comisión del 30% de cada venta.

Por ejemplo, si un usuario compró un plan de suscripción por $ 100 a través de su enlace de referencia, se le pagará $ 30 en comisión. A continuación, el usuario se convierte en su referencia y todos sus pagos y recargas posteriores le traerá una comisión del 30%.

¿Dónde puedo ver mis estadísticas de ventas?

Presentamos todos los detalles analíticos para usted en su cuenta personal. Puede realizar un seguimiento fácil de todas las transacciones, el número de registros de cuentas de prueba, visitantes únicos de su enlace de referencia y los ingresos por ventas. Todas las estadísticas se actualizan en tiempo real sin demoras.